隨著各類電商的日益發(fā)展壯大，淘寶、天貓一家獨大的局面正在慢慢結(jié)束，為了提升影響力，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，天貓推出了天貓無憂購。但是還是有很多人不知道，什么是天貓無憂購。那么今天我們就一起來了解一下，天貓無憂購是什么?優(yōu)點是什么?

“天貓無憂購”是天貓2016年整合平臺、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力后，強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費者全鏈路體驗場景，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。具體服務(wù)承諾包含：“淘寶極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無憂”、“一鍵求助”等，消費者可進(jìn)入手機(jī)天貓商品詳情頁，便可簡單識別該商品支持的服務(wù)。

天貓無憂購可以讓消費者購物更加方便，但是，不一定每個加入的商家所賣的產(chǎn)品都是正品哦。

平臺聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、自營服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量，為消費者帶來一系列購物服務(wù)保障，打消由于送裝問題、退貨問題給消費者在網(wǎng)購上帶來的后顧之憂。讓消費者來天貓購物實現(xiàn)大膽買、無憂購。

已將原有服務(wù)升至2.0版，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。

菜鳥聯(lián)盟上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

還為高誠信消費者開了“小灶”，誠信等級滿足一定指標(biāo)的消費者如有7天無理由退換貨申請，可以無需商家同意，真正實現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

專享淘寶生鮮壞單包退、淘寶美妝過敏無憂、淘寶母嬰紅屁屁無憂、天貓彩妝/食品/母嬰破損無憂、淘寶服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護(hù)眼無憂、極速退貨、手機(jī)免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。

家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，淘寶電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

天貓無憂購為我們提供了商品質(zhì)量的保障之外，還提供了更細(xì)致入微的售后服務(wù)，把物流、安裝等細(xì)節(jié)一步到位，為消費者解決了很多的售后問題，所以有更多的商家加入了天貓無憂購?，F(xiàn)在你了解了嗎?

天貓無憂購是什么意思？

眾所周知，天貓是目前購物平臺中的佼佼者，相信大家都有過在天貓上購物的經(jīng)歷，不僅價格便宜，而且品質(zhì)也有保障?，F(xiàn)在也有越來越多的人選擇天貓，那么有許多新手小白剛剛加入天貓，對其中一些事項不是很清楚，今天讓我給大家介紹一下有關(guān)天貓無憂購是什么意思?天貓無憂購優(yōu)勢分析的相關(guān)內(nèi)容。

一、天貓無憂購是什么意思?

1、天貓無憂購是指天貓平臺在幾年前推出的一項政策，旨在保障廣大消費者的權(quán)益，給顧客一個安心實惠的購物體驗，不僅簡單快捷，而且服務(wù)內(nèi)容齊全，服務(wù)范圍廣，幾乎包含各個分類，涵蓋整個天貓平臺。

2、天貓無憂購的具體內(nèi)容也是分布在各個方面，【極速退款】、【極速退貨】、【上門取件】、【送、裝、修無憂】、【一鍵求助】等，而且遍及全球，無論是哪個城市，目前都可以享受天貓無憂購的服務(wù)，商品包羅萬象，無論大小貴賤都可以參與天貓無憂購服務(wù)。

3、對于天貓商城的忠實客戶，天貓無憂購還提供額外的福利，我們可以繞過商家，和平臺直接產(chǎn)生聯(lián)系，高信用用戶可以選擇七天無理由退貨，甚至可以不用經(jīng)過商家同意，可以說是極大的便利了消費者，真正的履行了顧客就是上帝的處事原則!

明白了天貓無憂購是什么，那么接下來讓我講一講天貓無憂購的優(yōu)勢。

二、天貓無憂購買家權(quán)益介紹!1、天貓無憂購是只有天貓商城才提供的獨特用戶服務(wù)，天貓無憂購能夠讓我們沒有后顧之憂的進(jìn)行挑選購物，極速退款讓我們能夠感受到真正被在意的感覺，從而天貓商城能夠吸引到越來越多的人，在天貓無憂購的影響之下，天貓商城的潛力一定會大大提高。

2、真正迅速的服務(wù)，首先退貨的流程極為簡單，只需要在訂單處申請退款，選擇了上門取件的時間預(yù)約，等待上門取件后就可以直接退款。其次在取件過程中，在你預(yù)約的時間過后兩個小時內(nèi)，就會有人來取件，可以說天貓真的是太貼心了!

3、引領(lǐng)作用，天貓無憂購已經(jīng)取得了極大的反響，我相信馬上就會有越來越多的平臺效仿運行模式，那么當(dāng)很多平臺都模仿之后，首創(chuàng)者天貓商城一定會再聲名大噪，起到很好的宣傳作用!以上就是開淘小編分享的全部內(nèi)容了，希望對大家有所幫助。

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