淘寶調整《危及或賬戶交易安全》細則
2022-03-22|13:00|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:265
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昨日,淘寶平臺宣布擬調整《淘寶網關于危及交易或賬戶安全實施細則》,此舉旨在保障買家交易安全,提升消費者的交易體驗。
針對發(fā)生危及交易及賬戶安全情形,本次規(guī)則調整主要新增延長交易賬期,支付違約金的市場管理措施。
變更于2022年4月13日進行公示通知,將于2022年4月20日正式生效。
在支付違約上,賣家須根據標準,針對當次出現的危及交易安全情形向淘寶網繳存風險保證金,并在一定時間內限制解凍,若再次發(fā)生危及交易安全的情形且達到一定標準時予以罰扣作為違約金。
具體標準如下:
(一)什么情形需要繳存風險保證金?
賣家出現危及交易安全的情形,且淘寶網根據風險程度視為情節(jié)嚴重時,須在當次處罰后72小時內繳存足額風險保證金。
(二)風險保證金繳存標準是怎樣的?
淘寶網根據違規(guī)情形及風險程度綜合評估,設置不同的繳存金額,具體以流程中頁面說明為準。
(三)不繳存風險保證金會怎樣?
如賣家未能在72小時內完成足額風險保證金繳存的,淘寶網可采取延長交易賬期、監(jiān)管賬戶等措施。上述措施會在賣家完成足額繳存風險保證金時被解除。
(四)對于風險保證金的限制解凍時間是如何規(guī)定的?
賣家足額繳存風險保證金后,180天內若未再次出現情節(jié)嚴重的危及交易安全情形,對應的風險保證金予以解凍,賣家可自行提現。
(五)什么時候會罰扣風險保證金?
賣家繳存風險保證金后,180天內若再次出現情節(jié)嚴重的危及交易安全情形,繳存的風險保證金予以罰扣。
4月12日,人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局等金融管理部門再次聯合約談螞蟻集團,并向螞蟻集團提出了五項重點領域的業(yè)務整改要求。
當天,螞蟻集團在官方微信公眾號已初步回應“整改”稱,將在金融管理部門的指導下,認真落實整改有關工作,確保全面規(guī)范金融業(yè)務的經營和發(fā)展,同時全力保障業(yè)務連續(xù)性和服務質量,不斷提升對實體經濟、小微企業(yè)和消費者的服務水平。
4月13日早間,螞蟻集團正式發(fā)布公告回應稱,在金融管理部門的指導下,對標監(jiān)管要求,近期已完成整改方案的研究和制定工作。螞蟻集團將整體申設金融控股公司,實現金融業(yè)務全部納入監(jiān)管。
根據該公告,螞蟻集團具體的整改計劃包括:
把支付業(yè)務回歸支付本源,堅持小額便民、服務小微定位;
申設個人征信公司,依法持牌、合法合規(guī)經營個人征信業(yè)務,加強個人資訊保護,有效防范數據濫用;
將“借唄”“花唄”全部納入消費金融公司,依法合規(guī)開展消費金融業(yè)務;
強化消費者權益保護,加強金融消費者適當性管理。
螞蟻集團稱,上述事項將根據監(jiān)管規(guī)定及螞蟻集團公司章程等相關約定,在履行相應程序后具體執(zhí)行。
對此,螞蟻集團董事長井賢棟也表示,在全力保證業(yè)務合規(guī)的同時,螞蟻集團會加強業(yè)務風險管控,保持業(yè)務連續(xù)性和服務質量。在整改過程中堅持“兩不加、兩不降”原則:不增加消費者成本、不增加金融機構等合作伙伴成本;不降低消費者服務體驗、不降低風險防范標準和要求。
2022年12月,螞蟻集團被第一次約談,之后該公司迅速作出了數項金融產品的整改。當月,支付寶在理財頁面下架了銀行存款產品。螞蟻集團表示,下架是根據監(jiān)管部門對于互聯網存款行業(yè)的規(guī)范要求。產品只對已購買產品的用戶可見,持有產品的用戶不受影響。
隨后,又有數名網友表示自己的花唄額度被下調,而且,被調額的用戶大多未發(fā)生過逾期行為。螞蟻集團對此解釋為:花唄近期正在調整部分年輕用戶的額度,倡導更理性的消費習慣。但螞蟻并未透露具體的下調標準和用戶范圍。這一業(yè)務調整很大程度上也是對監(jiān)管部門整改要求的一次回應。
近年來,金融科技與平臺經濟快速發(fā)展,由于其具有跨界、混業(yè)、跨區(qū)域經營等特征,金融風險也隨之加大,監(jiān)管部門給予了高度關注,作出了對應的政策調整。今年以來,各監(jiān)管部門在規(guī)范互聯網存貸款業(yè)務、加強支付機構監(jiān)管等方面推出了各項措施,目的就是要進一步加強對金融科技的制度規(guī)范。
未來,各平臺企業(yè)還需對照監(jiān)管要求,以防范金融風險為本,發(fā)展和規(guī)范并重,鞏固和增強國際競爭力。
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