淘寶賬號(hào)被限制登錄怎么辦?淘寶的處罰規(guī)則是怎樣的?(淘寶賬號(hào)被凍結(jié)如何能解?為何會(huì)這樣?)
2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:32
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淘寶是我們常用的網(wǎng)購平臺(tái),無論是賣家還是買家,都應(yīng)該遵守淘寶平臺(tái)的規(guī)則,以免被處罰。如若因?yàn)檫`規(guī)被限制登錄,就非常麻煩,連登錄都無法登錄,更別說去上面下單或者賣東西了。那么,被限制登錄了該怎么辦呢?
淘寶賬號(hào)被限制登錄,一般是分為兩種情況,一種是嚴(yán)重違規(guī)被限制登錄,一種是因?yàn)楫惖氐顷?,賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn),暫時(shí)限制登錄。
一、嚴(yán)重違規(guī)被限制登錄處理方式如下:
當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)時(shí),請(qǐng)直接電話聯(lián)系淘寶客服。在淘寶網(wǎng)的首頁,點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”。和客服進(jìn)行溝通協(xié)商。一般情況下是不會(huì)被解凍的,只能重新注冊(cè)一個(gè)新的淘寶賬號(hào)。
二、異地登陸,賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn),暫時(shí)限制登錄的處理方式如下:
1.按照系統(tǒng)提示,點(diǎn)擊“開通賬戶”,輸入會(huì)員名。
2. 點(diǎn)擊下一步進(jìn)去 ,選擇“手機(jī)驗(yàn)證”或者“郵箱驗(yàn)證”
2.1 手機(jī)驗(yàn)證:填寫好身份證信息和手機(jī)驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊完成
2.2 郵箱驗(yàn)證:填寫身份證信息和注冊(cè)郵箱,淘寶系統(tǒng)會(huì)將驗(yàn)證信息發(fā)送到注冊(cè)郵箱,登陸郵箱,按照提示找回密碼即可。
什么情況下會(huì)被限制登錄?
為維護(hù)淘寶網(wǎng)上的正常運(yùn)營秩序,現(xiàn)針對(duì)利用“第三方軟件”發(fā)送旺旺消息的會(huì)員制訂本規(guī)則。垃圾消息的定義:干擾了淘寶網(wǎng)網(wǎng)站的正常運(yùn)營秩序,利用“第三方軟件”發(fā)送的旺旺消息。
處罰規(guī)則:
(1)利用第三方軟件發(fā)送旺旺消息的會(huì)員,淘寶將對(duì)其淘寶帳戶做永久凍結(jié)的處罰;
(2)會(huì)員注冊(cè)其他帳號(hào),并利用第三方軟件發(fā)送旺旺消息,淘寶將對(duì)其主號(hào)(指前文中的會(huì)員)通過郵件、淘寶站內(nèi)信和旺旺浮出框三種方式進(jìn)行警告和提醒。如再犯我們將對(duì)其進(jìn)行1-3個(gè)月的限權(quán)處罰,情節(jié)嚴(yán)重的將對(duì)其淘寶帳戶做永久凍結(jié)的處罰。
微商貨源小編為大家介紹了兩種解除限制登錄的方法,大家可以視自己的違規(guī)程度來選擇解除方式。不管是賣家還是買家,被限制登錄是非常麻煩、非常郁悶的事情,大家一定要嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則,不做違規(guī)的事情,以免給自己的賬號(hào)造成不好的后果。
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大家如果要使用淘寶軟件的話,是必須要登錄賬號(hào)密碼的,有的時(shí)候無法正常登錄,顯示你的賬戶已被凍結(jié),那么淘寶賬號(hào)被凍結(jié)如何能解呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。
淘寶賬號(hào)被凍結(jié)如何能解?
手機(jī)驗(yàn)證解凍:
步驟1、登陸淘寶網(wǎng)自助服務(wù)平臺(tái),點(diǎn)擊左下角【賬戶自助】-【開通被凍結(jié)賬戶】;
步驟2、輸入注冊(cè)時(shí)【用戶名】、【身份證信息】-下一步選擇【手機(jī)驗(yàn)證】,手機(jī)驗(yàn)證點(diǎn)擊【馬上開通】;
步驟3、收到淘寶發(fā)出的驗(yàn)證短信,輸入【驗(yàn)證碼】-【下一步】。
郵箱驗(yàn)證解凍:
步驟1、登陸淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊【開通賬戶】,輸入【用戶名】-【下一步】;
步驟2、郵箱驗(yàn)證有兩種方式選擇,一種是會(huì)員,一種是非會(huì)員;
步驟3、會(huì)員輸入綁定的【身份證】和【發(fā)送的安全問題】,然后【下一步】;
步驟4、非會(huì)員輸入注冊(cè)的【郵箱】,然后【下一步】。
為何會(huì)這樣?
1、《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單;
2、交易行為或交易流程存在異常,交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單;
3、商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形;
4、店鋪交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累,可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形;
5、類目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動(dòng)準(zhǔn)入要求采取凍結(jié)資金措施的訂單。
淘寶賬號(hào)之所以會(huì)被凍結(jié),主要是因?yàn)榇蠹页霈F(xiàn)了違規(guī)的行為,所以才會(huì)這樣,這種情況下可以參考以上的方法去申請(qǐng)解凍,如果只是短暫凍結(jié)的話,一般都是可以解凍成功的。
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