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    淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付?能二次投訴不發(fā)貨嗎?(淘寶封號了需要坐牢嗎?封號了如何處理?)

    2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:30

    淘寶平臺對于發(fā)貨的要求還是挺嚴格的,如果賣家朋友沒有按時發(fā)貨的話,是會進行一些處罰的,這些處罰會直接賠付給客戶,那么接下來去了解一下淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付?

    一、淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付?

    向買家支付該商品實踐成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超越三十元,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處置。若買家發(fā)起的投訴類型為:未按商定時間發(fā)貨,賣家能夠經(jīng)過投訴頁面直接賠付。

    二、淘寶能二次投訴不發(fā)貨嗎?

    如果消費者的投訴不成立或者是失敗了,是可以發(fā)起二次投訴的,二次投訴就是直接要求人工客服介入處理。二次投訴的操作方法如下:

    消費者可以先打開淘寶APP,然后進入“我的淘寶”頁面,選擇“官方客服”,然后在對話框當(dāng)中輸入“二次投訴”,直接選擇對應(yīng)的訂單點擊“升級投訴”發(fā)送給客服表達自己的訴求就可以了。淘寶客服收到之后,通常會給消費者發(fā)送一個二次維權(quán)的表單的鏈接,消費者填寫表單之后等待客服人員處理即可。

    消費者通過淘寶投訴商家的時候,一定要注意實事求是,不能隨意發(fā)起投訴。如果消費者投訴的次數(shù)比較多,就有可能會被系統(tǒng)判定是惡意投訴,這樣就有可能會被商家拉黑,那么消費者就無法在此店鋪下單了。

    平臺上賣家不按時發(fā)貨的情況有不同的賠付標(biāo)準(zhǔn),如果大家想要避免不按時發(fā)貨的情況,那么就需要提前做好準(zhǔn)備,盡量在規(guī)定的時間內(nèi)進行發(fā)貨,同時上傳好發(fā)貨單號哦。

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    淘寶封號了需要坐牢嗎?封號了如何處理?

    在淘寶平臺中,無論是商家還是消費者,都需要遵守平臺的規(guī)則,一旦出現(xiàn)了違規(guī)的行為,則會對店鋪造成一定的影響,如果淘寶封號了需要坐牢嗎?下面進行解答哦。

    淘寶封號了需要坐牢嗎?

    不需要坐牢。

    買家號被封是有2種情況導(dǎo)致的,一個是惡意拍購行為情節(jié)嚴重會被永久查封帳號,另外個就是存在欺詐等涉嫌違法的行為時會被永久封號。一天下多少訂單是沒有限制的,但是前提是你的訂單必須是真實的,要是被發(fā)現(xiàn)是假交易,那么就會被封號。

    系統(tǒng)后臺對每個網(wǎng)店的違規(guī)記錄都有,哪怕你補單沒有被立即抓住,但是,只要但違規(guī)過于頻繁或者違規(guī)交易超過相應(yīng)數(shù)量,一旦被檢測到就要面臨處罰。

    封號了如何處理?

    如果訂單未確認收貨或是在交易成功的0-15天內(nèi),請申請退款,并上傳有效憑證,等待賣家處理。

    如果訂單在交易后15天后,頁面無法發(fā)起退款申請,請旺旺聯(lián)系到賣家協(xié)商處理,如果您聯(lián)系不到賣家,請?zhí)峁┯行{證,聯(lián)系反饋處理。

    賣家封號的規(guī)則是什么?

    賣高仿貨或品牌假貨,品牌貨歷來是重點檢測對象,具體的判斷機制不清楚,但是如果你賣什么阿迪達斯啊,耐克啊等等,被機器判定為高仿和假貨的可能性很大,如果你要賣,你最好先準(zhǔn)備對自己有利的證據(jù),以防被封店或強行下架后申訴。

    關(guān)閉交易過多,可能是自拍或者惡意拍造成的,自己拍了拍下不買,在淘寶會有記錄,會給人造成這件商品熱賣的假象,所以如果經(jīng)常關(guān)閉,例如一月中關(guān)閉幾十個,那么會判你虛假交易。

    淘寶封號了以后,是不會坐牢的,只不過賬號的一些權(quán)益會受到限制,到時候一些功能都無法使用了哦,如果賬號被封的話,大家一定要及時的去處理。

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