如何經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)店巧妙應(yīng)付買家的砍價(jià)?
2023-05-09|23:02|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:760
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網(wǎng)上開店的過程中,經(jīng)營(yíng)者見過顧客討價(jià)還價(jià)的情況,洽談的內(nèi)容并不是重點(diǎn),重點(diǎn)是洽談的重要性,往往決議著買賣的成敗。
網(wǎng)絡(luò)買賣的過程中,買賣雙方其實(shí)就像是一對(duì)對(duì)立體。
顧客期望能夠以最低的價(jià)格購(gòu)買到令自己最滿足的產(chǎn)品;而網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者則期望能夠以最高的價(jià)格售出自己的產(chǎn)品,賺取最多的贏利。
顧客與經(jīng)營(yíng)者之間的攀談便是一個(gè)博弈的過程,有些網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者在面臨顧客討價(jià)還價(jià)時(shí)一般選擇一種避而不談的情緒,而有些經(jīng)營(yíng)者覺得浪費(fèi)時(shí)間,干脆在店鋪公告欄中標(biāo)出本店產(chǎn)品一律不講價(jià),等等。
其實(shí)這些做法都并非上上之策,與顧客連結(jié)親近的溝通往往能夠使他對(duì)自己愈加信賴,也能夠起到增進(jìn)買賣的效果。
當(dāng)然,想要達(dá)到這種效果,網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者必需掌握一些討價(jià)還價(jià)的戰(zhàn)略和技巧。
好比說,需要證明砍價(jià)的合理性。
絕大多數(shù)顧客都認(rèn)為自己所要購(gòu)買的產(chǎn)品價(jià)格上存在活動(dòng)空間。
不管出于什么原因,都會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生貳言,認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格比幻想中的要高得多。
這個(gè)時(shí)分,網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者能夠通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能等方面的長(zhǎng)處分析向顧客證明定價(jià)的合理性。
一般情況下,產(chǎn)品的價(jià)格與這些長(zhǎng)處之間都存在著嚴(yán)密的關(guān)系,正所謂一分價(jià)錢一分貨。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者要用必定的壓服技巧,對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行透徹的分析,講解產(chǎn)品各方面的長(zhǎng)處,向顧客表達(dá)他購(gòu)買產(chǎn)品后所得到利益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支付貨款的價(jià)值。
當(dāng)然,千萬不要覺得價(jià)格低顧客就會(huì)購(gòu)買,一般情況下,大幅度降價(jià)往往會(huì)讓顧客產(chǎn)生一種廉價(jià)沒好貨的感覺,讓顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑,認(rèn)為它必定是有缺陷的或許說是滯銷產(chǎn)品。
有些時(shí)分,產(chǎn)品的價(jià)格要略微提高一些才能打開銷路。
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