淘寶店鋪寶貝主圖如何優(yōu)化？有什么秘訣

現(xiàn)在絕大多數(shù)的淘寶賣家，尤其是中小賣家，把一切精力全部放在流量上。

這方面，客服有不能替代的效果。

尤其是千人千面的情況下，流量越發(fā)金貴，很好地把握住每一個流量顯得至關(guān)重要。

接下來小編就來詳細(xì)的說說。

一、 關(guān)聯(lián)銷上海人論壇售： 我們應(yīng)該都知道出售額和客單價是有密切關(guān)系的客服的出售意圖讓來的人買，買的人買更多，買過再來買。

而這里說的買的人買更多，其實便是進(jìn)步產(chǎn)品客單價。

進(jìn)步客單價的辦法能夠經(jīng)過關(guān)聯(lián)出售來輔佐完成。

關(guān)聯(lián)引薦時，需求避免只引薦一款產(chǎn)品，當(dāng)客服引薦一款產(chǎn)品時，顧客面對的買與不買的問題，而當(dāng)引薦幾款產(chǎn)品后，此刻便是買哪個的問題，但在引薦時最好不要跨越3款以上，引薦產(chǎn)品并不是越多越好，而要注意一個度，太多的產(chǎn)品只會讓顧客眼花繚亂糾結(jié)不知道選哪款，而3款以內(nèi)的話，能夠給顧客一些選擇空間但又不會太影響他購買決議。

當(dāng)把握了引薦產(chǎn)品的數(shù)量后，又應(yīng)該怎么把產(chǎn)品介紹給顧客呢。

能夠經(jīng)過產(chǎn)品特色，其間產(chǎn)品特色包括賣點、特點、用法等。

關(guān)于產(chǎn)品賣點的問題，前面在制作產(chǎn)品手冊時就需求整理好的這也是顧客為什么選你原因; 而產(chǎn)品優(yōu)勢包括人無我有，人有我優(yōu)，比如一則廣告“不是一切牛奶都叫XXX其實便是說明自己的產(chǎn)品優(yōu)勢;顧客利益，也稱之為利益點，也便是顧客買了這款產(chǎn)品后能夠給他帶來什么樣的好處，比如在議價時，客服就能夠引導(dǎo)顧客多購買，這樣就能夠省錢。

二、支付環(huán)節(jié)： 1交流不是聊天，以下單作為成果。

客服是來出售產(chǎn)品的最終意圖便是把產(chǎn)品賣出去，而不是單純的聊天侃大山。

不要顧客問，答復(fù)，再問，再答，而是要主動出擊，催單(請拍下付款吧)聊了半個小時，一句沒有談到下單， 淘寶客服要學(xué)會適當(dāng)?shù)睦卯a(chǎn)品轉(zhuǎn)移論題，并且在恰當(dāng)時機(jī)給出下單指令。

2不能在顧客未決議之前進(jìn)行促交，而是適當(dāng)?shù)臅r分進(jìn)行引導(dǎo)成交，顧客對需求點的疑問或者對產(chǎn)品的解已經(jīng)被基本解決，顧客沒有任何問題了再進(jìn)引導(dǎo)成交。

三、離別環(huán)節(jié)： 不是顧客支付了訂單，這筆生意就算完結(jié)了呢，當(dāng)然不是完畢是為了下次的開端。

許多店肆都有付費推行的情況，與其把心思花在付費推行上，為什么不在多花點心思去維護(hù)老顧客讓買過的再來買。

我們不要小看了一個離別完畢語，一個好的完畢語能夠讓顧客瞬間記住你店肆，進(jìn)而在下次購物時優(yōu)選你店肆。

完畢語里能夠許多內(nèi)容，但最主要的內(nèi)容包括支付狀態(tài)、客服名、售后提示、好評支持。

當(dāng)付款勝利后，完畢語能夠提示告知顧客議價支付勝利了而客服名和進(jìn)門問候時的客服名是相照應(yīng)的為的讓顧客記住這個客服，每一個客服都是店肆的招牌。

售后提示能夠是溫馨的友誼提示或告訴顧客你店肆有專業(yè)的售后團(tuán)隊，遇到售后問題時是不需求憂慮的給顧客定心丸。

最終好評支持能夠根據(jù)各店肆的要求去編輯相應(yīng)話術(shù)。

客服意圖讓來的人買、買的買更多、買過再來買。

只需遵從著3點，相信你都能夠成為金牌客服。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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