雙十一期間退款時(shí)間是何時(shí)?投訴申請(qǐng)時(shí)間如何調(diào)整?
2023-05-16 | 11:02 | 發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店 | 閱讀:1116
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秋去冬來(lái),不知不覺(jué)間又到了一年中最冷的時(shí)分,這也意味著一年行將走到終點(diǎn)。
本年的十一月和上一年一樣,也是2020淘寶雙十一大促活動(dòng)。
仍舊會(huì)有千萬(wàn)商家和買家參與其間,一起為雙十一的活動(dòng)長(zhǎng)臉添彩。
那么,本年雙十一期間退款時(shí)刻是何時(shí)以及投訴請(qǐng)求時(shí)刻如何調(diào)整呢?
一起來(lái)了解一下吧?! ?/p>
1)、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款請(qǐng)求時(shí)刻調(diào)整
因?yàn)榛顒?dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大,已付款但未發(fā)貨訂單的請(qǐng)求退款功用在以下時(shí)刻段內(nèi)將暫時(shí)封閉?! ?/p>
1.在2023年11月1日00:00:00-2023年11月1日07:59:59期間,買家“已買到的寶物”頁(yè)面中已付款但沒(méi)有發(fā)貨訂單的請(qǐng)求退款功用暫時(shí)封閉;該功用將于2023年11月1日08:00:00從頭敞開(kāi);但,虛擬產(chǎn)品訂單在外;詳細(xì)以買家“已買到的寶物”列表中退款進(jìn)口信息及/或狀況為準(zhǔn)?! ?/p>
2.在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間,買家“已買到的寶物”頁(yè)面中已付款但沒(méi)有發(fā)貨訂單的請(qǐng)求退款功用暫時(shí)封閉;該功用將于2023年11月12日00:00:00從頭敞開(kāi);但,虛擬產(chǎn)品訂單在外;詳細(xì)以買家“已買到的寶物”列表中退款進(jìn)口信息及/或狀況為準(zhǔn)。
2)、推遲發(fā)貨類退款請(qǐng)求時(shí)刻調(diào)整
2023年11月11日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期間,【缺貨】、【未按約定時(shí)刻發(fā)貨】這兩個(gè)請(qǐng)求退款的原因選項(xiàng)將暫時(shí)封閉,消費(fèi)者無(wú)法挑選【缺貨】或【未按約定時(shí)刻發(fā)貨】作為請(qǐng)求退款的原因;2023年11月18日00:00:00后上述退款請(qǐng)求理由選項(xiàng)將從頭敞開(kāi),消費(fèi)者能夠恢復(fù)挑選;但,虛擬產(chǎn)品訂單在外;詳細(xì)以退款處理頁(yè)面顯現(xiàn)信息及/或狀況為準(zhǔn)?! ?/p>
3)、推遲發(fā)貨類投訴請(qǐng)求時(shí)刻調(diào)整
2023年11月11日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期間
【發(fā)貨問(wèn)題】這一投訴原因選項(xiàng)將暫時(shí)封閉,買家無(wú)法挑選
【發(fā)貨問(wèn)題】作為投訴原因;2023年11月18日00:00:00后上述投訴原因選項(xiàng)將從頭敞開(kāi);
但,虛擬類目在外;詳細(xì)以投訴發(fā)起頁(yè)面顯現(xiàn)信息及/或狀況為準(zhǔn)?! ?/p>
以上便是關(guān)于本年雙十一期間退款時(shí)刻是何時(shí)作以及投訴請(qǐng)求時(shí)刻如何調(diào)整的詳細(xì)內(nèi)容了。
因?yàn)殡p十一發(fā)貨量巨大,所以沒(méi)有辦法像以往一樣極速退貨退款,所以大家在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)分要理智選購(gòu),否則后續(xù)退款也是比較費(fèi)時(shí)刻的。
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