當(dāng)淘寶賣家收到保證金被扣的消息時，說明淘寶平臺已經(jīng)把保證金給扣掉了，但被扣的保證金不一定只是一筆訂單的扣除金額，那淘寶惡意下單被扣除保證金怎么追回?

進行申訴。申訴要在申訴期限內(nèi)申訴，如果申訴成功了，就能追回保證金了。

而開淘寶店鋪的各位賣家注意了：

經(jīng)過多番查證，會有一批人，他們會通過某種途徑，找到一批很久沒有打理，沒有訂單的店鋪，列為獲利對象。租用或者是買其他人的淘寶賬號，集中下單，下大批量的單。因為淘寶的違約金是最高金額的10%，所以一般都會被下單金額至少是1000塊錢。后續(xù)他們會在群里發(fā)布鏈接，讓其他人跟著下單。明碼標價，一單100塊錢。

如果商家及時發(fā)貨了，也沒問題。他們的地址電話都聯(lián)系不到人，包裹會自動被退回。商家就損失點運費。

如果商家超過48小時沒發(fā)貨，那買家就會立即投訴，投訴商家不發(fā)貨，要求賠償違約金。商家不及時處理，會被系統(tǒng)直接扣款。商家拒絕買家的賠償要求，需要提供證據(jù)，直接拒絕后，系統(tǒng)卻審核不過后，就直接默認同意，直接扣除商家的保證金。

惡意下單怎么對付?

1、要盡快發(fā)貨，不能給對方留下不按間發(fā)貨的把柄。

2、發(fā)貨前拍照留檔并通知買家即將發(fā)貨，如有意見現(xiàn)在可以申請退款，如果發(fā)貨后再退貨就要平臺介入才可退款。

3、就是對于大量購買，需要備貨的這種情況，如果買家惡意拒收會承受巨大損失，這個更需要注意，我們需要把產(chǎn)品屬性變更成私人訂制，并且告訴買家，因為您的需要量大，我們需要專門為您私人訂制，訂制產(chǎn)品一經(jīng)出售，非產(chǎn)品質(zhì)量問題不退不換，這樣一來假買家也就知難而退了。

淘寶店鋪保證金被扣，不管是出于什么原因，賣家一定要申訴，而如果賣家不申訴的話，淘寶就會認定是賣家的責(zé)任，是不會把保證金退回給賣家的。

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淘寶對淘寶賣家的罰款，無論是賣家自主繳納的罰款還是淘寶平臺自動扣款，賣家均可以查詢，那賣家在遇到淘寶罰款是惡意的情形該如何處理?

1、向淘寶申訴，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，可以向淘寶申訴要求退還罰金。

2、向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴，如果發(fā)現(xiàn)有違法行為，可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴要求退還罰金。

3、向人民法院起訴，如果受到了不公正的處理或者未能得到正當(dāng)?shù)木葷梢韵蛉嗣穹ㄔ浩鹪V要求退還罰金。

淘寶有權(quán)對商家罰款嗎?

有。

不過淘寶扣除保證金的合法性并不是來自法律賦予的權(quán)力，而是來源于雙方簽訂協(xié)議所確定的權(quán)利。根據(jù)淘寶商城所提供的格式合同，淘寶在兩種情形下能夠處置保證金。

一種是當(dāng)商家違法、違約或者不誠信時或被買家申請維權(quán)、索賠時，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨立的判斷，無須承擔(dān)責(zé)任地，直接使用保證金對買家進行先行賠付”。我們無法判斷淘寶扣除商家保證金有多少是用來對買家進行先行賠付的。即便存在這種情形，淘寶也應(yīng)該把為什么扣、具體應(yīng)該扣多少，向商家進行釋明，解除他們的疑慮。

另一種情形是如商家對淘寶或其關(guān)聯(lián)公司造成損失時，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨立的判斷，無須承擔(dān)責(zé)任地，直接從保證金中扣除相當(dāng)于淘寶或其關(guān)聯(lián)公司損失的金額，以補償淘寶或其關(guān)聯(lián)公司所遭受的損失”。如您的保證金余額不足以賠償?shù)?，淘寶有?quán)繼續(xù)向您追償。

在損失金額不明確之前，淘寶有權(quán)要求支付寶公司繼續(xù)無限期凍結(jié)您的保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算?！?/p>

淘寶對賣家進行惡意罰款，賣家最先應(yīng)當(dāng)找淘寶申訴，如果使出這一招不行，那么賣家再向當(dāng)?shù)氐男姓芾聿块T申訴，再不行再向法院提起訴訟。

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