千牛怎么改幾天內(nèi)發(fā)貨?發(fā)貨超時怎么賠付?(淘寶電子文件怎么發(fā)貨?如何在淘寶上交易?)
2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:40
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一般情況下,淘寶賣家需要在72小時內(nèi)發(fā)貨,如果淘寶賣家可以在更短的時間內(nèi)將貨物發(fā)出,可以自行設置48小時內(nèi)發(fā)貨或者24小時內(nèi)發(fā)貨。商家設置了發(fā)貨時間后也是可以更改的,怎么改呢?
一、千牛怎么改幾天內(nèi)發(fā)貨?
您可以按照以下步驟在千牛中更改賣家承諾發(fā)貨時間:
登錄千牛后,在左側(cè)導航欄中找到并點擊“交易管理”選項。進入“交易管理”頁面后,選擇“訂單管理”,在訂單列表中找到需要更改發(fā)貨時間的訂單。
單擊需要更改發(fā)貨時間的訂單號,進入訂單詳情頁。在訂單詳情頁中,找到并單擊“修改物流時間”按鈕。在彈出的對話框中,根據(jù)實際情況填寫新的承諾發(fā)貨時間,并單擊“確定”按鈕即可完成修改。
需要注意的是,買家在下單時會看到您的淘寶承諾發(fā)貨時間,因此建議您合理設置并遵守承諾。如果您無法在承諾時間內(nèi)按時發(fā)貨,可以使用千牛的“延遲發(fā)貨”功能,在規(guī)定時間內(nèi)處理訂單并及時發(fā)貨。這樣可以避免對店鋪信譽和服務等級產(chǎn)生負面影響。
二、發(fā)貨超時怎么賠付?
1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于5元。
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分(三天內(nèi)累計扣分不超過12分)。
3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
以上就是千牛發(fā)貨時間的更改方法,商家進入千牛賣家中心后,點擊交易管理,再點擊訂單管理,在訂單詳情頁就可以更改發(fā)貨時間。如果賣家發(fā)貨超時,需要按照成交額的百分之五支付違約金。
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菜鳥發(fā)貨平臺是可以供淘寶賣家用于發(fā)貨的,當然賣家也可以另外選擇別的淘寶發(fā)貨工具,那淘寶電子文件屬于非實物產(chǎn)品,賣家如何對這類產(chǎn)品發(fā)貨呢?
不管是官方發(fā)貨頁面還是使用第三方工具發(fā)貨的,發(fā)貨時有個選項是【無需物流】,直接點那個就好。
而當買家付款后,有自動發(fā)貨需求的賣家可在淘寶服務市場中查找訂購相關(guān)工具,有關(guān)第三方服務商的問題可聯(lián)系第三方服務商咨詢。前平臺官方暫未開通自動發(fā)貨功能。
如果賣家發(fā)貨后自動發(fā)送消息可以使用店小蜜:跟單助手-跟單場景任務-【說明書】發(fā)送使用說明 或 【物流】拆包發(fā)貨通知,可針對訂單發(fā)貨后發(fā)送消息,具體的設置請聯(lián)系店小蜜客服。
其他發(fā)貨后自動回復的消息,建議咨詢店小蜜客服或第三方服務商確認是否有功能支持。
如何在淘寶上交易?
1.在淘寶注冊并認證淘寶賬戶和支付寶賬戶。
2.點擊我要賣,選擇虛擬物品以及商品分類,為你的電子文件設置一個合適的分類和價格。
3.別人購買你的電子文件,會拍下他,并支付。
4.確認別人已經(jīng)支付了,就通過淘寶旺旺傳送電子文件給買家,旺旺中的對話可以作為一旦產(chǎn)生爭議時候的證據(jù)。
5.點擊發(fā)貨,選擇虛擬物品。
6.要求買家確認付款
7.去支付寶賬戶確認收到款并提現(xiàn)到認證支付寶賬戶時候綁定的銀行卡。
注冊和認證支付寶賬戶時,你可能需要有身份證掃描件,以及一個支持網(wǎng)上支付的銀行卡。
淘寶電子文件是虛擬的商品,所以發(fā)貨的時候選擇都是選擇無需物流的,而實物的商品則不一樣,不能總是用無物流發(fā)貨,這樣很容易讓淘寶以為賣家的交易是虛假的。
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千??煅訒r發(fā)貨會提醒嗎?能填其他單號嗎?
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