淘寶子賬號是支持在手機千牛上登錄的，不過不支持在阿里旺旺上登錄，因為阿里旺旺是淘寶買家的聊天工具，那子賬號為何在手機千牛上登錄不了呢?

1、用戶名或密碼不正確

若是用“會員名”登錄，提示用戶名或密碼不正確，請您使用旺旺會員名登錄，同時仔細檢查登陸的會員名是否輸入正確，如果賬號輸入正確，密碼有誤，那就點擊“忘記密碼”重置密碼。

2、賬戶已被限制登錄/您的賬號存在違規(guī)情況，已作限制登錄處理。

●注冊的子賬號，新創(chuàng)建的子賬號存在安全風險，無法進行登錄。

●子賬號未通過實人認證，子賬號實人認證會在提交認證資料后的48小時內(nèi)審核完畢，若一直未收到審核結(jié)果通知，建議您可以重新掃碼查看審核狀態(tài)。

●子賬號賬號涉嫌存在短時間內(nèi)大量發(fā)送廣告/垃圾信息的問題，而被安全部門限制登陸，無法解除限制，建議自檢自查，若確實存在該情況，建議您立即停止該行為，以免影響店鋪其他賬號，若非本人所為，建議及時修改主賬號以及其他子賬號的賬戶密碼，保障賬戶安全，若需要使用子賬號，建議您新建一個子賬號。

3、程序千牛發(fā)生了錯誤即將關閉

由于第三方軟件引起的問題，目前查明的第三方軟件有迅游加速器，魯大師，玲瓏網(wǎng)游加速器。如有安裝請先進行卸載，再用360修復可以恢復正常。

子賬號給別人用安全嗎?

可能會不安全。

其實對于這個問題，沒有絕對的答案。一方面，因為員工的操作需要，子賬號的存在是必要的，把淘寶店鋪的子賬號給別人也是必須的。另一方面，員工的個人素質(zhì)我們無法進行把控，所以只有限制子賬號的部分權(quán)限，以達到相對安全的目的。

我給大家介紹了千牛子賬號登錄不了手機千牛幾個常見的原因，不過一般大家登錄不了子賬號多數(shù)是因為賬號輸入不正確所導致的，所以，大家輸好賬號之后可以再核對一下。

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千牛怎么拉黑買家不讓購買？買家退貨怎么處理？

淘寶賣家不希望看到一個顧客到店下單后又經(jīng)常性的退貨， 而對于經(jīng)常下一單退一單的顧客，賣家實在忍受不了的，會采用拉黑方式限制其購買行為，那千牛買家怎么拉黑?

1、千牛進入【客戶運營平臺】-【客戶管理】-【客戶列表】，找到客戶列表頁面;

2、搜索要禁止購買消費者的賬號，點擊【添加分組】，選擇【禁止購買】即可。禁止購買的會員數(shù)量最多200個。

溫馨提醒：

●若商家店鋪是出售虛擬類目商品的，則無法設置禁止購買。

●若消費者未在店鋪產(chǎn)生訂單(交易成功)，則無法設置禁止購買。

●天貓商家無法設置禁止購買。

千牛買家退貨怎么處理?

1、進入千牛在待辦事項一欄中點擊待退款售后按鈕。

2、在頁面訂單中找到要處理的訂單。點擊右下角的查看詳情按鈕。

3、進入退款詳情頁面中，點擊頁面中的同意退款按鈕。

4、系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到與此千牛相同賬號的支付寶應用中，輸入正確的支付寶密碼，點擊確定按鈕。而退款詳情頁面可查看到退款成功的提示。

如果訂單買家退貨了，但您一直沒有收到，建議您先聯(lián)系快遞確認買家退回貨物的物流狀態(tài)。

如果是沒有走件記錄等異常物流狀態(tài)：

建議您聯(lián)系買家核實快遞單號或者索要退貨面單，看是否填錯單號/地址等導致沒有走件記錄等異常物流狀態(tài)。核實情況后仍無法獲取正確單號/走件狀態(tài)的，可在倒計時結(jié)束前拒絕退款或者申請客服介入處理，介入處理小二會根據(jù)您提供的憑證進行判斷，如因買家原因?qū)е伦呒惓？芍С稚碳摇?/p>

如果退貨物流顯示賣家拒簽：如果拒簽原因是買家責任，如填錯收件人信息，或者委托的物流公司不送貨，或者買家退貨破損少件等原因，將支持打款商家。

如果拒簽原因是商家責任，如賣家收件地址電話等信息錯誤導致無法派件，賣家表示破損少件等但未提供任何有效憑證，將支持退款買家。

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