同程生活宣布將從C端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型小B端
2022-03-20|18:39|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:166
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7月6日內(nèi)凌晨,社區(qū)團(tuán)購品牌同程生活創(chuàng)始人&CEO何鵬宇發(fā)表內(nèi)部信,表示同程生活將做出戰(zhàn)略調(diào)整?!凹慈掌饐⒂眯缕放泼鄢壬睢?,圍繞團(tuán)長(KOL、KOC)進(jìn)行供應(yīng)鏈的創(chuàng)新,包括私域流量運(yùn)營、直播運(yùn)營、供應(yīng)鏈賦能”,這也標(biāo)志著同程生活將從C端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向小B端,由給消費(fèi)者供貨轉(zhuǎn)為向團(tuán)長端供給,放棄原有的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。
同程生活是同程集團(tuán)生態(tài)平臺孵化資本的項(xiàng)目之一,于2022年8月正式以“社區(qū)”為落地場景進(jìn)行運(yùn)營。在美團(tuán)、拼多多等巨頭進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道之前,同程生活是僅次于興盛優(yōu)選的行業(yè)老二。
成立至今,同程生活共獲得8輪融資,最近一輪發(fā)生在去年7月,由襄禾資本領(lǐng)投,貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)、元禾資本等跟投,投后估值10億美金。
何鵬宇在內(nèi)部信中提到,在2022年年中,同程生活已經(jīng)開始進(jìn)入一個良性發(fā)展階段,前端履約盈虧打平,但從2022年9月份開始,社區(qū)團(tuán)購行業(yè)風(fēng)云突變,行業(yè)從“拼創(chuàng)新”“拼執(zhí)行”變成“拼資本”“拼補(bǔ)貼”,美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜和橙心優(yōu)選的涌入,打亂了創(chuàng)業(yè)公司的步伐,依靠巨額補(bǔ)貼,巨頭們搶走了大部分用戶和訂單量。
36氪此前曾在文章中提到,2022年同程生活的GMV在100億上下,相比之下興盛優(yōu)選的GMV在400億左右。2022年,美團(tuán)優(yōu)選將年GMV鎖定在2000億,并將沖擊5000-6000萬/天的單量;多多買菜2022年的GMV目標(biāo)則是1500億;橙心優(yōu)選為1000億,興盛優(yōu)選則為800億左右。
依靠前期積累的用戶口碑和良性履約,同程生活在2022年勉強(qiáng)扛住了巨頭們的輪番轟炸,但在進(jìn)入2022年后,隨著巨頭們在各鏈條的完善,創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢不復(fù)存在。據(jù)36氪了解,過去一個季度,同程生活的單量已經(jīng)大幅下滑,相比高峰期已經(jīng)跌去60%以上。單量下滑帶來的資金緊張擠壓了同程生活的現(xiàn)金流,由此帶來的供應(yīng)商欠款問題層出不窮。
有知情人士透露,過去一個月,赴同程生活蘇州總部討要欠款的供應(yīng)商愈發(fā)增多,“原本(供應(yīng)商)結(jié)款周期是T+3或者T+7,但現(xiàn)在已經(jīng)拖延了長達(dá)一個月甚至更長時間”。而據(jù)36氪了解,目前同程生活部分城市的自提點(diǎn)已經(jīng)陸續(xù)關(guān)掉,開始快遞到家。
另據(jù)知情人士透露,在決定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之前,同程生活曾和市面上幾家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)——京東和阿里,甚至字節(jié)跳動探討過“收購意向”,但最終因各種原因未能成行。
覺察到不對的同程生活在今年7月開始和抖音戰(zhàn)略合作,通過抖音本地頁的社區(qū)團(tuán)購入口,可以直接進(jìn)入同程生活,同程生活也鼓勵團(tuán)長和品牌進(jìn)行直播帶貨,或許在此時其已經(jīng)在探索業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的可能性。
毫無疑問,抖音將成為未來同程生活業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要陣地?!捌放谱圆ゼ訄F(tuán)長直播,帶上POI定位,將成為主要的直播打法”,但因?yàn)楣?yīng)商欠款帶來的信任危機(jī)、字節(jié)到底能帶來多大的流量扶持,以及生鮮帶貨的挑戰(zhàn)性都將考驗(yàn)同程生活。
6月27日,青島大學(xué)畢業(yè)典禮登上了抖音熱榜?!按┻^人海,別停下來,趁現(xiàn)在還有期待……”,青島大學(xué)的畢業(yè)典禮上,集美貌與才華于一身的兩名女生以一首《星辰大?!敷@艷全場,相關(guān)視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上后也引起了熱議。有人稱這是將畢業(yè)典禮開成了演唱會現(xiàn)場,還有網(wǎng)友建議青島大學(xué)可以改名為“青島音樂大學(xué)”。
這不是青島大學(xué)畢業(yè)典禮第一次獲得如此大的關(guān)注,2022年的畢業(yè)典禮上,男女合唱的《起風(fēng)了》以震撼的高音和男女聲的完美銜接,演繹了一場絕佳的音樂盛宴,青春的燦爛和美好,在這首歌里被演唱得淋漓盡致。
這個視頻在各大網(wǎng)絡(luò)平臺被廣泛傳播,網(wǎng)友們紛紛表示“別人家的大學(xué)從沒有讓我失望過”、“這才是青春該有的樣子”。目前,這首歌的演唱合集在B站的播放量已超過了2000w。
自六月以來,各大高校都在陸續(xù)舉辦畢業(yè)典禮,其中也有不少“名場面”成為人們津津樂道的話題,如河南大學(xué)教授在畢業(yè)典禮上化身“段子手”,結(jié)合各種熱梗金句連篇,“純真辟油膩,善良能辟邪”等有趣的發(fā)言也讓大家見識到了教授的可愛之處。
此外,在這個對于萬千學(xué)子來說有著特殊意義的日子,有些學(xué)校也體現(xiàn)了人性化的一面。在7月5日,#人大為2020屆畢業(yè)生補(bǔ)辦畢業(yè)典禮#的話題登上了微博熱搜。補(bǔ)辦畢業(yè)典禮,不僅彌補(bǔ)了去年沒能好好告別校園的畢業(yè)生的遺憾,也讓這個承載著兩屆畢業(yè)生記憶的畢業(yè)季,顯得意義深重。
這段時間,#最后一個離開宿舍是什么感受,#清華美院萬華鏡等話題也輪番登上B站和抖音的熱榜,而這兩個擁有大量年輕用戶的短視頻平臺,沒有錯過這個自帶熱度的時間節(jié)點(diǎn),針對畢業(yè)季推出了不少活動,以提高在年輕群體中的影響力。
畢業(yè)季,B站和抖音都玩出了哪些花樣?我們一起來看。
01B站和抖音的畢業(yè)季各有特色。
作為以Z世代為主要群體的短視頻社區(qū),這些年來,B站一直在致力于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打造,以吸引和留存更多用戶,實(shí)現(xiàn)圈層突破。2022年的跨年晚會和《后浪》等內(nèi)容的出圈,為B站帶來了不少關(guān)注和話題度。但今年,B站似乎放緩了破圈腳步,整體內(nèi)容表現(xiàn)平平。
直到畢業(yè)季到來,B站推出的2021夏日畢業(yè)歌會又隱隱有了破圈之勢。6月20日,畢業(yè)歌會發(fā)布的當(dāng)晚,#王源催更王冰冰#、#許嵩唱有何不可 爺青回#、#被周深唱哭#輪番登上微博熱搜榜,其中#樸樹yyds#以超高熱度占據(jù)熱搜第一。
這次的畢業(yè)歌會在南京傳媒學(xué)院拍攝,歌曲的演唱與校園場景結(jié)合,生動地展現(xiàn)了豐富多彩的校園生活。除了邀請周深、樸樹、許嵩等深受年輕人喜歡的歌手,也有不少B站的知名音樂UP主,如@鄧園長、@-野生阿呆等受邀出席,充分體現(xiàn)了B站獨(dú)特的社區(qū)文化。
B站畢業(yè)歌會已舉辦第二屆。2022年,B站為無法參加畢業(yè)典禮的學(xué)生舉辦了第一屆夏日畢業(yè)歌會,邀請李宇春、毛不易、老狼等著名歌手以及B站的音樂UP主,向即將告別校園的畢業(yè)生們送去祝福的寄語。這場誠意滿滿的畢業(yè)歌會豆瓣評分高達(dá)8.5分,獲得了很多年輕人的喜愛。
然而,相比于畢業(yè)歌會的出圈,毛不易演唱的《入海》似乎更引人關(guān)注。在備受爭議的《后浪》過后,這首寫給畢業(yè)生的歌里,表現(xiàn)的眾生百態(tài)與艱難現(xiàn)實(shí)唱到了很多年輕人心中,引發(fā)他們強(qiáng)烈的情感共鳴。
有評論寫道:“如果《后浪》是理想,《入海》就是現(xiàn)實(shí)”?,F(xiàn)實(shí)沒有那么多光鮮亮麗的生活,畢業(yè)后進(jìn)入各行各業(yè),會遇到艱難的時刻,也會在努力過后收獲成長?!败S入人海,各有風(fēng)雨?duì)N爛”才是大多數(shù)人的寫照。
目前,《入?!愤@首歌已經(jīng)獲得了1535w播放,4.1w討論。在評論區(qū)前排,寫滿了各大高校對畢業(yè)學(xué)子的祝福和畢業(yè)生對未來的展望。
相比B站結(jié)合自身獨(dú)特的社區(qū)氛圍舉辦的畢業(yè)歌會,抖音去年舉辦的“云端畢業(yè)季”活動,則是聯(lián)合央視新聞以及北京大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)在內(nèi)的百所大學(xué)共同發(fā)起,并邀請?zhí)摂M偶像洛天依進(jìn)行畢業(yè)歌舞祭直播,從權(quán)威官方和二次元兩個方面打入年輕圈層。據(jù)《2022年畢業(yè)季抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,有17.5萬人通過抖音特效穿上“學(xué)士服”參加云畢業(yè)典禮,超291萬人在抖音發(fā)布畢業(yè)視頻,累計(jì)獲贊超6.7億次。
今年抖音的“云端畢業(yè)季”也是與央視新聞聯(lián)合舉辦,在疫情得到良好控制的前提下,抖音作為高校畢業(yè)典禮的直播窗口,百余所高校通過抖音官方號進(jìn)行畢業(yè)典禮直播,引起數(shù)百萬網(wǎng)友圍觀。截止目前,#2021云端畢業(yè)季的話題已經(jīng)獲得31.2w視頻投稿,24.3億次播放。
此外,B站還發(fā)起了“畢業(yè)季·再見少年”畢設(shè)投稿和#畢業(yè)季·愿望清單#的活動,畢業(yè)清單除了“吃遍學(xué)校特色食堂”、“在天臺和喜歡的人告白”等內(nèi)容,還鼓勵UP主投稿“畢業(yè)找工作經(jīng)驗(yàn)分享”、“高薪&冷門職業(yè)解密”、“畢業(yè)租房&買房攻略”等內(nèi)容,為初入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生提供一些建議。
而抖音在#云端畢業(yè)季的活動中,除了【畢業(yè)典禮直播】外,還推出了【拍畢業(yè)視頻贏好禮】,用戶可以選擇“畢業(yè)快樂”“畢業(yè)照三連”等道具拍照,發(fā)布時@好友就可以參加活動,還有機(jī)會獲得筆記本電腦、平板等電子產(chǎn)品。此外,抖音還聯(lián)合八大美院,攜萬件作品共同打造高校云端畢業(yè)展,展示美院畢業(yè)生們的風(fēng)采。
從畢業(yè)季的一系列活動中,可以看出B站和抖音都是基于各自的內(nèi)容生態(tài),進(jìn)行差異化運(yùn)營的。
據(jù)此前《B站2022年品牌營銷手冊》顯示,B站月活用戶35歲以下占比86%,畢業(yè)生是年輕人的代表群體,也是B站的主要受眾。在這些畢業(yè)生中,不乏B站的忠實(shí)用戶。他們從校園走向社會,要完成從學(xué)生到職場人的身份轉(zhuǎn)換,這個過程會遇到很多困難,其中找工作和租房將是畢業(yè)生面臨的最大挑戰(zhàn)。因此B站在泛知識性內(nèi)容不斷崛起的當(dāng)下,結(jié)合畢業(yè)季這個話題鼓勵有經(jīng)驗(yàn)的UP主多分享干貨,不僅可以增加社區(qū)的互動,還能提升用戶對平臺的歸屬感和認(rèn)同感。
而抖音推出的各種畢業(yè)視頻拍攝道具,主要還是基于平臺的泛娛樂屬性。為了降低用戶拍攝的門檻,增加可玩性,抖音會根據(jù)節(jié)日或季節(jié)等特點(diǎn)推出相關(guān)拍攝道具,促進(jìn)用戶參與和互動。
在【拍畢業(yè)視頻贏好禮】活動中,豐富而有趣的道具可以吸引更多畢業(yè)生使用抖音,記錄難忘的校園時光。而畢業(yè)照大多數(shù)也是與同學(xué)、朋友、老師等的合影留念,設(shè)置@好友才能參與活動的規(guī)則,也能為抖音近期大力發(fā)展的社交進(jìn)行流量和關(guān)注度加持。
02B站和抖音,為何瞄準(zhǔn)畢業(yè)季?
有一定的話題度。作為朝氣蓬勃的青年一代,畢業(yè)生肩負(fù)著祖國的希望和民族的未來,是社會關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年全國高考報(bào)名1078萬人,應(yīng)屆畢業(yè)生達(dá)909萬人,均創(chuàng)歷史新高。在日漸激烈的競爭中,高考和應(yīng)屆生就業(yè)也變成了社會各界熱切關(guān)注的問題,因此相關(guān)話題很容易引起熱議。
拉進(jìn)與年輕用戶的距離。此前數(shù)據(jù)顯示,截至2022年12月31日,抖音在校大學(xué)生用戶數(shù)已超2600萬,占全國在校大學(xué)生總數(shù)的近80%。而在6月26日B站12周年主題演講中,嗶哩嗶哩董事長兼CEO陳睿也表示:中國有一半的年輕人都在使用B站。
對于學(xué)生群體來說,畢業(yè)意味著一段旅程結(jié)束,同時也是一個新的啟航,會面臨很多未知的挑戰(zhàn)。以畢業(yè)季為契機(jī),平臺開展相關(guān)活動,可以拉進(jìn)與年輕用戶的距離,提高在年輕群體中的影響力。
引起用戶情感的共鳴。誰都曾是少年,簡單美好的校園生活對于很多人來說都是一段難忘的回憶。因此畢業(yè)季除了面向畢業(yè)生這個精準(zhǔn)人群,也會輻射到許多已經(jīng)走向社會的人,勾起他們對過往校園生活的懷念。
如在抖音#畢業(yè)季的話題下,高三學(xué)生給老師精心準(zhǔn)備的一首《北京東路的日子》,就讓不少用戶淚目。這個視頻雖然只是簡單地記錄了學(xué)生演唱時老師的反應(yīng),但極具感染力的旋律卻引起大家共鳴。在評論區(qū),很多人回憶起校園生活。目前,該視頻已經(jīng)獲得362w點(diǎn)贊,是高達(dá)197.1億次播放的#畢業(yè)季話題下點(diǎn)贊最多的一支。
03結(jié)語
據(jù)6月發(fā)布的《2021中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示:截止2022年12月,我國的短視頻用戶達(dá)8.73億,已進(jìn)入存量廝殺戰(zhàn)。在存量競爭階段,如何留住用戶、增加他們的互動粘性是每個平臺都在努力解決的問題。
大學(xué)生等年輕群體作為在互聯(lián)網(wǎng)中最活躍的用戶,不僅能夠?yàn)槎桃曨l行業(yè)帶來流量,也有一定的消費(fèi)能力。但短視頻平臺想要培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣,長效占領(lǐng)年輕用戶心智,一個畢業(yè)季還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
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