天貓雙11當天可以退款嗎？訂單沒付尾款能退定金嗎？

秋去冬來，一年又悄悄地走到了尾聲。

本年的年末仍舊有一場隆重的活動在等著大家，也就是2020天貓雙11。

本年的大促仍舊是非常的精彩紛呈，福利多多的。

那么，本年的天貓雙11當天能夠退款嗎?

訂單沒付尾款能退定金嗎?

一起來了解一下吧。

首先說一下，淘寶11.11預售活動的訂單沒有付尾款，定金是否會退回給買家?

1、付出定金后，因買家自身原因?qū)е挛窗雌诟冻鑫部?，或買家請求退款且依據(jù)《淘寶渠道規(guī)矩總則》、《淘寶渠道爭議處理規(guī)矩》等相關(guān)規(guī)矩判定非賣家責任的，定金均不交還。

2、付出定金后，因賣家原因?qū)е沦I家未按期付出尾款的，賣家應交還定金，并向買家補償與定金平等金額的價款。

3、買家付出定金后賣家取消或調(diào)整許諾優(yōu)惠導致尾款價格上漲，若買家按期付出了尾款的，賣家須依據(jù)許諾實行優(yōu)惠，不然按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理標準》“違反許諾”規(guī)矩處理。

4、買家付出定金，并按期付出了尾款，若因賣家推遲發(fā)貨導致買賣未能實際實行的，除須返還定金并向買家補償與定金平等金額的價款外，還需按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理標準》相關(guān)規(guī)矩處理。

買賣未能實際實行的場景包括但不限于：(1)在買家建議退款、投訴時，賣家還未將產(chǎn)品寄出的;(2)買家以推遲發(fā)貨為由，請求退款、退貨退款，且最終訂單狀態(tài)為買賣封閉的。

5、買家付出定金，并按期付出了尾款，若買賣已實行結(jié)束但賣家存在推遲發(fā)貨的，則按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理標準》相關(guān)規(guī)矩處理。

6、買家付出定金，并按期付出了尾款，在買家建議退款時，須按照《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標準》提供七天無理由退貨服務。

然后介紹一下，2023年天貓雙11訂單活動當天能夠退款嗎為保證活動期間系統(tǒng)穩(wěn)定性，2023年天貓雙11將于以下時間段顧客將無法操作退款。

(1)在2023年11月1日00:00:00-2023年11月1日07:59:59期間，顧客“已買到的寶物”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功用暫時封閉，該功用將于2023年11月1日08:00:00開放。

(2)在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間，顧客“已買到的寶物”頁面中未發(fā)貨訂單的請求退款功用暫時封閉，該功用將于2023年11月12日00:00:00開放。

以上就是關(guān)于天貓雙11當天能夠退款嗎以及訂單沒付尾款是否能退定金的主要內(nèi)容了。

總的來說本年的活動力度也是非常大的，關(guān)于詳細的活動規(guī)矩也是非常明了的。

商家們有時間能夠多了解這方面的知識，方便參與活動。

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