天貓官方營銷活動(dòng)通用用戶規(guī)則是什么？

不但是天貓商家必須遵從天貓渠道的規(guī)范，顧客也是，假設(shè)你沒按照服務(wù)渠道的規(guī)范去實(shí)踐操作，那麼有被封禁的風(fēng)險(xiǎn)性。

因而 下邊我們來詳細(xì)介紹下天貓商城官方網(wǎng)活動(dòng)營銷通用性客戶規(guī)范。

二、客戶行為準(zhǔn)則1、在客戶報(bào)名參與活動(dòng)營銷/根據(jù)特惠專用工具取得或使用特惠利益全過程中，如客戶存有以所得到 的特惠利益展開贏利或不法盈利、以一切辦法出讓或遷移其所具有的特惠利益、非自己使用的，或是天貓商城有有用原因猜疑客戶存有不善使用特惠專用工具或特惠利益的，天貓商城將吊銷客戶的利益資質(zhì)，并有權(quán)利吊銷有關(guān)違反規(guī)定生意、取回特惠利益（含已使用及未使用的）。

2、在客戶報(bào)名參與活動(dòng)營銷/根據(jù)特惠專用工具取得或使用特惠利益全過程中，如客戶以前存有、出現(xiàn)或經(jīng)天貓商城合理懷疑存有違反誠篤信用原則規(guī)范的個(gè)人行為，客戶將很有或許遭受沒法取得特惠利益、僅可取得一部分特惠利益、已取得的特惠利益使用遭受所有/一部分限制的情況，實(shí)踐以下：（1）根據(jù)一切不正當(dāng)性辦法或以違反誠篤信用原則規(guī)范的辦法參與主題活動(dòng)的，如根據(jù)與普通用戶勾結(jié)或運(yùn)用設(shè)備等辦法展開作弊、刷取主題活動(dòng)游戲道具或積分等擾亂主題活動(dòng)紀(jì)律的個(gè)人行為;（2）根據(jù)一切不正當(dāng)性辦法或以違反誠篤信用原則規(guī)范的辦法達(dá)到生意的，如運(yùn)用秒殺器等專用工具提交訂單、騙取特惠價(jià)差、虛報(bào)提交訂單生意、出示淘寶虛假生意信息內(nèi)容等擾亂生意紀(jì)律、違反生意辦法的個(gè)人行為;（3）同一會(huì)員注冊(cè)、具有、使用或操縱好幾個(gè)淘寶帳號(hào)。

在其中，同一客戶就是指淘寶網(wǎng)帳戶/支付寶賬號(hào)基本信息、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行日志、生意訂單信息等與客戶實(shí)在身份和個(gè)人行為有關(guān)的信息內(nèi)容，在其中隨意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存有相同、相似，亦或是根據(jù)特別標(biāo)識(shí)大批量信息內(nèi)容展開剖析，其數(shù)項(xiàng)被存有相同、相似的;（4）經(jīng)有用分辯，客戶使用特惠利益取得的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目并不是自己日常日子所需，或者非用以消費(fèi)或使用的;（5）客戶缺乏生意意向，如運(yùn)用退錢過程的快捷性以完結(jié)取得特惠利益目地，生意后出現(xiàn)很多退錢的;（6）客戶被覺得存有違反產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目出示方的有關(guān)協(xié)議書或規(guī)范的個(gè)人行為，或早已被產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目出示方限制接納服務(wù)項(xiàng)目或購買產(chǎn)品的支配權(quán);（7）其他違反誠篤信用原則規(guī)范的個(gè)人行為。

3、客戶違反所述客戶行為準(zhǔn)則的，天貓商城將按照有關(guān)規(guī)范展開懲罰。

三、活動(dòng)營銷共同規(guī)范1、各活動(dòng)營銷期內(nèi)，一部分特惠專用工具很有或許特惠不起效，或添加可累加特惠品種，實(shí)踐以承認(rèn)訂單網(wǎng)頁頁面為規(guī)范。

2、特惠利益一般在客戶取得后2鐘頭內(nèi)進(jìn)行派發(fā)，但各活動(dòng)營銷期內(nèi)特惠利益派發(fā)均很有或許因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器擁堵等緣故出現(xiàn)延遲時(shí)間。

3、如出現(xiàn)不行抵抗或情勢(shì)變更的狀況（包括但不限于重特大災(zāi)禍惡性事件、主題活動(dòng)或互動(dòng)溝通受政府部門命令必須終止舉辦或調(diào)理的、主題活動(dòng)或互動(dòng)溝通遭到比較嚴(yán)重黑客攻擊或因系統(tǒng)異常必須中止舉辦的），則天貓商城可依有關(guān)相關(guān)法律法規(guī)的要求以為免除職責(zé)。

4、天貓商城能夠根據(jù)活動(dòng)營銷及互動(dòng)溝通的詳細(xì)舉辦狀況對(duì)規(guī)范展開改變或調(diào)理，有關(guān)改變或調(diào)理將發(fā)布在主題活動(dòng)網(wǎng)頁頁面上，發(fā)布后依規(guī)起效。

5、各活動(dòng)營銷全過程中，天貓渠道上的各抽獎(jiǎng)活動(dòng)類活動(dòng)營銷均由浙江省天貓商城技術(shù)性有限職責(zé)公司等中國企業(yè)機(jī)構(gòu)。

香港澳門和一些海外國家和地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)對(duì)舉辦和參與涉及到以搖簽、搖號(hào)申請(qǐng)等含有隨機(jī)性的辦法決議計(jì)劃顧客很有或許得到 獎(jiǎng)賞的活動(dòng)營銷（比如抽獎(jiǎng)活動(dòng)、領(lǐng)紅包、搶特別特惠秒殺產(chǎn)品等）有束縛性要求，故該類活動(dòng)營銷只對(duì)外開放予香港澳門和該等國家和地區(qū)外的客戶參與。

天貓商城提示定居于中國香港、澳門和受到限制我國或是地域的客戶（包括但不限于馬來西亞、新加坡等地客戶）切勿參與該類活動(dòng)營銷。

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