天貓是如何檢測出來刷單的？虛假交易申訴技巧有哪些？

現(xiàn)在做電商的小伙伴非常多，但是如今的電商行業(yè)競爭壓力是很大的，所以許多商家為了店鋪能夠在激烈的競爭下活下來，都會冒著風(fēng)險去補單，那么天貓是如何檢測出來補單的呢?

一、天貓是如何檢測出來補單的?

1、支付寶關(guān)聯(lián)。如在同一IP內(nèi)，同一個電腦中登陸過的兩個賬號是關(guān)聯(lián)賬號，關(guān)聯(lián)賬號相互購買會被監(jiān)控。

2、快遞重量檢測 。像快遞公司查詢重量，如你買了一斤的核桃，重量是0.1公斤，就會進行監(jiān)控。

3、購物地址監(jiān)控。如一個賬號，它是經(jīng)常購買東西的，但是常常發(fā)往不同的地方，而且貨物信息不清楚，淘寶就會進行監(jiān)控。

4、購物不穩(wěn)定。如賬號創(chuàng)建時間極端，但經(jīng)常都會購買很多東西，收貨速度也很快，全好評，淘寶也會進行監(jiān)控。

5、轉(zhuǎn)換率異常。像一個店鋪轉(zhuǎn)換率10%，補單了后，轉(zhuǎn)換率達到20%左右，淘寶發(fā)現(xiàn)其轉(zhuǎn)換率異常，也會被列入監(jiān)控范圍。

二、關(guān)于虛假交易申訴處理的一些經(jīng)驗：

1、有旺旺聊天記錄就一定要提取，沒有就不需要。

2、如果是菜鳥電子面單就不需要上傳快遞單，系統(tǒng)會自動提取。

3、找快遞公司要物流公司系統(tǒng)后臺的發(fā)件跟蹤記錄。

4、拍一張產(chǎn)品放在電子稱上稱量的照片。

5、用生E經(jīng)的訂單路徑追蹤到這個訂單的來源的截圖，有更好，沒有也可以。

6、與快遞公司要證據(jù)時，不要用電話要，要加QQ要，所有的都在QQ上交流，目的是通過與快遞公司的交流證明你沒有虛假交易。

7、申訴理由，如果你是C店，你就給小二講你的生存不易，現(xiàn)在生意好點了，又碰到這事，如果你是天貓，你就寫你公司的實力，在平臺的目標，預(yù)估投入，預(yù)計產(chǎn)出等。

天貓平臺檢測補單一般都是從以上幾點去檢測的，所以各位小伙伴們在補單的時候一定要格外注意一下以上五點，如果被判定虛假交易也是可以申訴的。盡可能的保留完整的證據(jù)就好了。

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