亞馬遜封號潮已經(jīng)開始數(shù)月有余，但這場風(fēng)波還遠未結(jié)束，對跨境圈而言，這無疑是一場持久而影響深遠的風(fēng)暴。而中國賣家在維權(quán)和申訴的過程中，也與亞馬遜展開了一場無聲的博弈。近日，中國賣家被封號事件又有了最新進展。

中國賣家對亞馬遜發(fā)起集體訴訟

獲悉，據(jù)外媒報道，根據(jù)9月13日提交的最新訴狀，多家中國公司已經(jīng)就封號事件在美國加州北區(qū)地方法院對亞馬遜公司提起集體訴訟。

訴狀顯示，中國公司尋求“拿回被亞馬遜非法、不當(dāng)扣留的資金”，提交集體訴訟旨在防止任何合法、正當(dāng)歸屬于數(shù)千家亞馬遜賣家和商戶的資金被進一步“侵吞和誤用”。

據(jù)悉，賣家們提起的訴狀書共計28頁，參與本次訴訟的公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss和 Tudi等。

對于這次中國賣家聯(lián)合發(fā)起的控訴，亞馬遜至今仍未予以回應(yīng)。

而根據(jù)此前的報道，其實中國賣家早就有集體起訴亞馬遜的計劃，并尋求官方的援助，但由于聯(lián)合發(fā)起的訴訟與企業(yè)訴求未能達成一致，該計劃被迫暫停。

同時，官方也表示，將在封號事件中保持中立，并稱如果賣家不能證明沒有違反亞馬遜平臺規(guī)則，將無法支持賣家對亞馬遜采取法律行動的要求。

雖然賣家們的申訴過程阻礙重重，但由于被封賬號資金、貨物等損失之大，一直以來，賣家們都在積極尋求解決方法和申訴渠道，直至這個月正式對亞馬遜提起訴訟，賣家們是否有勝訴的可能?

這場訴訟的焦點是什么?

了解到，在過去五個月里共有約計3000個中國賣家賬號遭到封禁，這些賬號除了存在多次操縱評論的行為，還涉及多項灰色產(chǎn)業(yè)，包括非法行賄、詐騙等。

而大多數(shù)被封號的賣家也正是因為違反了亞馬遜的好評政策，導(dǎo)致數(shù)個賬號被封禁、賬戶資金被凍結(jié)、大量貨物滯留海外，損失難以計數(shù)。

對于賬號被封禁的原因，中國賣家提出的反駁理由是：亞馬遜負責(zé)FBA物流，所以它對這些賣家向留下好評的客戶提供優(yōu)惠的行為是知情的。

然而，根據(jù)亞馬遜條款，亞馬遜不允許賣家提起集體訟訴，爭端解決事宜只能建立在個人基礎(chǔ)上。

深圳大信法律服務(wù)公司的楊律師表示：“盡管亞馬遜有權(quán)暫停賣家的店鋪運營，但是無權(quán)持有他們的貨物和資金，這將對賣家造成進一步的損害?！?/p>

顯然，這場訴訟的焦點在于亞馬遜是否有權(quán)扣留賣家的資金，這也是此次封號事件中的最大爭議。

了解到，亞馬遜在2016年發(fā)布了禁止 "好評獎勵"的政策，賣家們也并不否認他們違反了該政策。他們的重點是，亞馬遜從其賬戶中扣留了 "數(shù)百美元至數(shù)幾十萬美元"。

在亞馬遜對封號事件的公開回應(yīng)中，特別提及了賣家的申訴程序和善后問題。對于涉及的中國賣家賬號，亞馬遜提供了申訴機會。對于未能成功通過申訴或者是未進行申訴的賬號，資金暫時凍結(jié)的周期為90天。

不過，亞馬遜也特別提及這部分凍結(jié)資金的用途。它們會用于承擔(dān)賣家退款、退貨以及賠償?shù)荣M用，以及賣家其他未支付的費用。

但亞馬遜的服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議也明確地表明了，如果有公司違反了該政策，亞馬遜將保留是否永久扣留資金的 "唯一裁決權(quán)"。

在亞馬遜的重重桎梏和政策的限制下，賣家成功捍衛(wèi)自身權(quán)益的道路仍道阻且長。

eBay發(fā)布關(guān)于SpeedPAK物流管理政策更新的通知

9月30日消息，日前eBay發(fā)布關(guān)于SpeedPAK物流管理政策更新的通知。通知指出，eBay已于2022年9月12日在原有物流要求基礎(chǔ)之上更新SpeedPAK物流管理政策，該政策更新旨在針對銷往德國、意大利及西班牙路向物品單價高于150歐元(不包含運費)的直郵商品，賣家必須100%提供SpeedPAK DDU物流選項或特快型物流選項，并實際使用與物流選項匹配的SpeedPAK標(biāo)準型服務(wù)或者其他符合物流政策要求的物流服務(wù)。

在此前政策更新基礎(chǔ)上，eBay針對銷往法國路向物品單價高于150歐元(不包含運費)的直郵商品，要求賣家自2022年10月10日(交易日)起必須100%提供SpeedPAK DDU物流選項或特快型物流選項，并實際使用與物流選項匹配的SpeedPAK標(biāo)準型服務(wù)或者其他符合物流政策要求的物流服務(wù)。

eBay在公告中列出合規(guī)要求(合規(guī)交易必須同時滿足所有要求)，第一，使用SpeedPAK物流管理方案或其他符合政策要求的物流**，且賣家實際使用的物流產(chǎn)品服務(wù)等級不低于買家在交易中指定的服務(wù)等級。

提供正確的物流方案選項***。賣家需提供且買家選擇與第一條合規(guī)要求中正確對應(yīng)的物流選項進行交易。取得及時的攬收掃描。

據(jù)悉，SpeedPAK是由eBay聯(lián)合物流戰(zhàn)略合作伙伴橙聯(lián)股份有限公司共同打造的物流方案，以eBay平臺政策為基礎(chǔ)，由橙聯(lián)整合目前市場上各項優(yōu)質(zhì)物流資源，包括國內(nèi)攬收、國際空運、進出口清關(guān)及海外派送網(wǎng)絡(luò)等資源，提供高效、穩(wěn)定的門到門國際派送服務(wù)。

SpeedPAK已經(jīng)為eBay大中華區(qū)賣家打造了美國、英國、德國、意大利、法國、西班牙、澳大利亞、加拿大、墨西哥共52國路向的國際派送解決方案。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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