淘寶退款率高有什么影響?怎么查看它?
2023-05-07|19:13|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:27
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淘寶比起實體店購物有一個非常明顯的特色,就是很多店家都是能夠七天無理由退貨的。
這也就意味著買家能夠第一時間將不喜歡不合適的產(chǎn)品退回去。但是對于賣家而言,過高的退款率也是會對店肆的運營形成必定影響的。一起來了解一下吧。
首先說一下,淘寶退款率對賣家有什么影響?
1.店肆非虛擬買賣近半年的DSR評分三項目標(biāo)不得低于4.6(開店缺乏半年的從開店之日起算);
2.全店半年內(nèi)如存在發(fā)布違禁信息、出售冒充產(chǎn)品、盜用別人賬戶、泄露別人信息、騙得別人財物的B類嚴(yán)峻違規(guī)行為扣分,均不可參加營銷活動。凡存在B類嚴(yán)峻違規(guī)行為扣分的,均不可參加營銷活動;
3.淘寶好評率不得低于98%;
4.近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店肆買賣筆數(shù)不得超過0.1%,且筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆);
5.A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個月內(nèi)制止參加活動; 6.由于各種違規(guī)而被查找全店屏蔽的賣家,處分期內(nèi)制止參加活動; 7.因炒信被處分的賣家永久制止參加活動。 那么應(yīng)該去哪里檢查退款率呢? 具體步驟如下:
1、登錄淘寶
2、進入淘寶店肆
3、點擊頂部的店家信用
4、店肆30天內(nèi)服務(wù)情況欄里顯現(xiàn)退款率及膠葛
最終補充一下,膠葛退款率算法 淘寶退款率對于商家來說影響還是比較大的,這也就要求商家在平時銷售的過程中要和買家溝通好產(chǎn)品的尺碼以及材質(zhì),不要由于貨不對版的問題產(chǎn)生膠葛。退貨還算小,就怕買家投訴,那帶來的結(jié)果就更加大了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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