天貓超市怎么退貨？退貨規(guī)則是什么？

天貓超市作為線上超市給咱們帶來了極大的便利，這意味著咱們再也不用去線下超市購物買，每次拎著大包小包的東西回來，在天貓超市購物后，有不滿意的產(chǎn)品也是能夠退貨的，具體如何操作呢?

天貓超市退貨的辦法是：

1、如果還沒有承認(rèn)收貨，能夠直接請求退款的;而承認(rèn)收貨后需求退款則需求請求售后。

2、關(guān)于現(xiàn)已承認(rèn)收貨和現(xiàn)已發(fā)貨的訂單，請求售后，有兩種退款方法。一種是不喜歡產(chǎn)品售后退貨退款，一種是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題或者其他非客戶的原因能夠直接要求退款而不退貨。

3、如果是質(zhì)量問題不退貨直接退款的話，可能會呈現(xiàn)對方不同意。能夠要求客服介入調(diào)查的。

4、關(guān)于現(xiàn)已付款但是未發(fā)貨的訂單能夠直接請求退款，一般經(jīng)過客戶協(xié)商后能夠馬上完成退款了。 在天貓超市退貨規(guī)矩如下：

1、由于生鮮產(chǎn)品的特殊性，不支持七天無理由退換貨，如您收到產(chǎn)品后48小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題，請拍照并及時聯(lián)絡(luò)客服小二幫您處理;電話請求：撥打客服熱線4006308910。

2、天貓超市嚴(yán)厲遵循國家《三包》法規(guī)，對本超市所售產(chǎn)品實行退貨責(zé)任，如符合以下條件，自顧客收到產(chǎn)品起7日內(nèi)可退貨：產(chǎn)品呈現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;產(chǎn)品有完好的外包裝外，無包裝破損，不影響二次出售。產(chǎn)品及其標(biāo)配配件、贈品(如購買時有贈品)、闡明書、保修憑據(jù)和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如請求退貨的產(chǎn)品為成套產(chǎn)品中的一個產(chǎn)品如禮盒、禮包，則需退此整套產(chǎn)品)。

3、天貓超市嚴(yán)厲遵循國家《三包》法規(guī)，對所售產(chǎn)品實行退貨的責(zé)任：家電類產(chǎn)品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測承認(rèn)，并出具檢測陳述(如買家無法供給檢測陳述，則需供給產(chǎn)品檢測或毛病單)。

4、一切退貨經(jīng)過天貓超市客服中心承認(rèn)后即可處理，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，請必須闡明原因。未與天貓超市客服中心承認(rèn)之前自動退回的產(chǎn)品咱們將無法受理。如需退貨，請在收到產(chǎn)品后7天內(nèi)聯(lián)絡(luò)咱們。 其實在天貓超市退貨的流程非常的簡單，當(dāng)然天貓超市也有自己的退貨規(guī)矩，像那些不符合退貨要求的產(chǎn)品是絕對不能夠去退的，所以各位用戶們在購物前能夠了解一下規(guī)矩呀。                

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