京東超過了15天怎么處理售后？時效已過咋辦？

京東這個電商平臺非常受消費者歡迎，京東申請售后方面都有相關的規(guī)范，而且時間方面會有要求，如果京東超過了15天怎么處理售后?下面的內容中為大家進行說明哦。

京東超過了15天怎么處理售后?

1、首先，京東售后超過15天保留好商品質量不好的證據。保留好購物小票或者發(fā)票。

2、其次，京東售后超過15天在發(fā)生消費爭議時，要及時向律師等相關專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助。

時效已過如何處理?

京東售后時效失效后商品出了問題，如果確實是商品的質量問題，可以申請京東客服介入，客服最遲三個工作日就會聯系你，一般1天左右就會聯系你。

如果解決的結果不滿意，可以撥打商家營業(yè)執(zhí)照所在地的12315消費者維權熱線進行維權，商品價值不是太大的話，商家都退款的。

京東售后可以申請幾次?

京東可以二次申請售后，只要用戶購買的物品出了質量問題，或是購買不合適，都可以申請售后，次數不受限制。

京東商城的東西質量整體上還是挺不錯的，也有少部分的東西質量不可靠，需要辨別清楚。一般來說，在京東購買東西，選擇京東自營，這樣的商品質量更有保障，售后也方便，收貨速度也快。

而第三方賣家，就有些參差不齊了。第三方賣家屬于入駐京東，類似于淘寶里面的普通商家，監(jiān)管方面沒有京東自營嚴格，也沒有京東自營有保障。

總而言之，京東售后如果超過了15天的時間，售后可能會遇到問題，如果大家對于京東的售后處理不滿意的話，還可以去進行投訴，申請京東的客服介入哦。

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