在拼多多開店很多商家都怕接到，突然的違規(guī)通知，有時候也不清楚自己怎么就違規(guī)了，就拿發(fā)貨來說，明明發(fā)了貨出去，為什么又是虛假發(fā)貨，如果真的是虛假發(fā)貨，那對于店鋪會有什么影響?

會受處罰嗎?

平臺這邊是按商品維度進(jìn)行虛假發(fā)貨監(jiān)控及比例的統(tǒng)計，會考察店鋪某一商品在某天發(fā)貨訂單中虛假發(fā)貨的訂單占比。發(fā)貨的訂單是指商家在后臺上傳了單號并確認(rèn)了發(fā)貨信息的訂單。

店鋪處罰會影響全店商品的流量，不是單一的商品，平臺對虛假發(fā)貨會進(jìn)行警告，不會對店鋪采取限制，當(dāng)次也不會累計次數(shù)。接到通知的賣家要及時檢查問題，做好發(fā)貨的管理，并注意督促快遞繁忙提高服務(wù)時效并及時更新物流，避免再次出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象。

對于了虛假發(fā)貨的訂單，平臺會從商家的賬戶余額及保證金中扣除對應(yīng)的賠付金，并且會將對應(yīng)賠付金用無門檻現(xiàn)金券的方式，發(fā)放給消費(fèi)者。

商家如果害怕遇上這類事情，需申述，在日常管理中，就要做到保存好每日的發(fā)貨記錄，在收到違規(guī)通知后，查詢發(fā)貨記錄核實(shí)情況，在申訴原因部分說明需要訂單明細(xì)來核實(shí)，并上傳對應(yīng)截圖。商家在指定期限內(nèi)發(fā)起申訴的，平臺通常會在1-2個工作日內(nèi)答復(fù)審核結(jié)果并說明原因。

商家虛假發(fā)貨可能存在多種原因，有的商家因銷量暴漲，導(dǎo)致庫存不足發(fā)不出貨，也有商家因?yàn)榉侨藶樵驅(qū)е挛锪鳟惓５?。要避免此類狀況的發(fā)生，商家就應(yīng)在日常經(jīng)營中關(guān)注庫存管理，根據(jù)實(shí)際庫存、發(fā)貨能力、供應(yīng)商的產(chǎn)能等因素隨時調(diào)整商品的線上庫存。

如果遇到自然原因或是他特殊情況，商家應(yīng)及時聯(lián)系店鋪對接運(yùn)營或平臺處理，不要隨意上傳單號發(fā)貨。否則系統(tǒng)會按正常情況進(jìn)行監(jiān)測，如有問題就會被判定為違規(guī)，這點(diǎn)希望商家們都要注意，在特殊時期及時的溝通是非常有必要的，所以，遇事盡量跟平臺這邊溝通。

拼多多虛假發(fā)貨一旦被判罰，會對于店鋪的流量就會造成一定的影響，也就是說，整體店鋪的搜索量會下降，這樣不利于商家售賣產(chǎn)品，所以，大家在日常發(fā)貨的過程中一定要做好這方面的管控，盡量避免此類事情的發(fā)生。

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拼多多地址異常是什么意思？處理方法和注意事項

我們在拼多多購物了以后需要填寫好收貨地址，然后商品就會直接按這個地址發(fā)貨。有的時候因?yàn)橐恍┰驅(qū)е孪M(fèi)者地址填寫錯誤，所以出現(xiàn)了地址異常的情況，這到底是什么意思?

拼多多地址異常是什么意思?

可能是買家的地址沒有填寫正確，導(dǎo)致無法配送成功。

處理方法和注意事項：

1、處理方法

①拼多多地址異常可以聯(lián)系買家溝通協(xié)商，修改成正確的地址再打印發(fā)貨;

②若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號、消息不回等)，為減少商家損失，可申請異常訂單不發(fā)貨申訴;

前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對異常訂單進(jìn)行申訴】

2、注意：

①申請過程中，如果訂單超時未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果，申訴未通過又超過了24發(fā)貨時間的將會被平臺判為延遲發(fā)貨，按照延遲發(fā)貨規(guī)則對店鋪進(jìn)行處罰;

②訂單申訴時建議選擇【我有證據(jù)】，有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過，申訴成功的，訂單將自動退款商家也不用發(fā)貨，可有效減少商家損失;

證據(jù)參考：收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號歸屬地不一致等證據(jù)截圖，上傳協(xié)助審核。

拼多多地址異常的情況還是挺常見的，在這種情況下，商家一般都會聯(lián)系消費(fèi)者，看看具體是怎么回事。不管怎么樣，各位消費(fèi)者填寫了地址以后要再三審查一下是否有誤。

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