10月21日消息，近日，快手電商商家交流互助平臺(tái)“商友圈”(原商家論壇)全新升級(jí)上線。作為幫助快手商家更好了解官方資訊、官方管控規(guī)則以及官方熱點(diǎn)扶持活動(dòng)等官方動(dòng)向的信息交流平臺(tái)，“商友圈”此次升級(jí)對(duì)此前的信息板塊進(jìn)行優(yōu)化，還為商家提供了全新的商友交流互助社區(qū)。

據(jù)悉，商家只需在快手小店賣家端后臺(tái)，點(diǎn)擊全部應(yīng)用底部的商家成長(zhǎng)標(biāo)識(shí)，即可進(jìn)入“商友圈”，其中官方公告、功能手冊(cè)、商家分享等諸多板塊可以幫助新老商家快速上手快手電商經(jīng)營(yíng)。

據(jù)介紹，為方便商家及時(shí)掌握平臺(tái)動(dòng)向，快手將平臺(tái)公告、平臺(tái)規(guī)則解讀等熱點(diǎn)官方動(dòng)態(tài)都置頂在快手“商友圈”推薦頁(yè)，方便商家及時(shí)了解熱門信息。

針對(duì)想要全面了解平臺(tái)經(jīng)營(yíng)干貨或想了解特定方向內(nèi)容的商家，快手“商友圈”設(shè)置了涵蓋所有官方動(dòng)態(tài)的“官方公告”板塊，以及特定方向服務(wù)號(hào)推薦功能，以此滿足商家多樣的信息獲取需求。

另外，快手“商友圈”的“功能手冊(cè)”板塊匯總了各類型工具的功能操作講解，幫助商家靈活運(yùn)營(yíng)，提升銷售效果。同時(shí)，快手“商友圈”還邀請(qǐng)了一批有優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的商家入駐，在“商家分享”板塊分享爆款視頻打造、如何提高直播間人氣等快手電商經(jīng)營(yíng)方法論。

值得注意的是，商家還可通過“商友圈”右下角的“提問”按鈕進(jìn)入論壇問答板塊進(jìn)行提問，屆時(shí)就會(huì)有官方人員或其他有經(jīng)驗(yàn)的商家為其解答。商家也可在該板塊查看其他商家的提問與相應(yīng)回答。

短視頻平臺(tái)擁抱搜索框

隨著短視頻平臺(tái)近年來用戶量的不斷上漲，在已經(jīng)坐擁海量用戶的情況下，作為頭部平臺(tái)的抖音和快手也不再局限于原有業(yè)務(wù)，而是不斷在其他方向進(jìn)行嘗試。但隨著視頻內(nèi)容的大量聚集，除了依靠智能分發(fā)外，用戶端也開始逐漸有了搜索的需求，因此在滑動(dòng)刷新的基礎(chǔ)上，各平臺(tái)也拓展出了搜索功能。

在今年4月舉辦的快手光合創(chuàng)作者大會(huì)上，根據(jù)快手搜索負(fù)責(zé)人李巖所透露的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，快手搜索月活躍用戶已超過2.5億，占主APP月活的一半以上，單日視頻搜索量也已超過2.5億次，相比去年整體翻了一番。

日前，快手搜索發(fā)布了首支品牌TVC，并公布了“用生活回答每一種生活”的品牌Slogan。此前在今年2月，字節(jié)跳動(dòng)方面也曾發(fā)布了首部關(guān)于抖音搜索能力的宣傳片。并且近日在字節(jié)跳動(dòng)舉行的巨量引擎搜索大會(huì)上，也闡述了對(duì)于新搜索的定義和搜索業(yè)務(wù)的產(chǎn)品邏輯，以及新搜索的商業(yè)價(jià)值，巨量引擎商業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人周盛也表示，“只有興趣才能激發(fā)興趣，以‘內(nèi)容激發(fā)+視頻搜索+看后搜’為特征的‘新搜索’趨勢(shì)已經(jīng)形成”。

事實(shí)上，無論快手還是抖音，雙方不約而同地在搜索業(yè)務(wù)上的發(fā)力，無疑也展現(xiàn)了這一功能的重要性。而隨著頭部平臺(tái)紛紛在搜索上的落子，無疑也意味著整個(gè)短視頻行業(yè)將迎來新一輪的變化。

對(duì)于日益龐大的短視頻平臺(tái)來說，搜索已愈發(fā)重要

最初短視頻平臺(tái)的爆發(fā)，起源于“魔性神曲”的背景音樂、特效，以及“滑動(dòng)刷新”的觀看模式，以及通過人工智能對(duì)用戶進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)的模式，也使得很快就憑借著極高的粘著度受到了用戶的青睞。而在2022年5月隨著抖音迎來用戶量的爆發(fā)式增長(zhǎng)后，其搜索功能也順勢(shì)上線。

但事實(shí)上不僅僅是抖音和快手，搜索功能對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)成為一個(gè)個(gè)孤島的APP、特別是“大而全”的平臺(tái)來說，幾乎都成為了標(biāo)配。畢竟隨著越來越多相應(yīng)服務(wù)的推出，搜索除了一方面可以為用戶帶來更為便捷的外

而對(duì)于抖音和快手來說，除了作為幾乎所有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的短視頻內(nèi)容外，無論直播還是電商等業(yè)務(wù)的上線，也使得搜索功能的重要性也愈發(fā)凸顯。

而搜索功能對(duì)于短視頻平臺(tái)來說，除了滿足用戶需求，能夠更精準(zhǔn)得找到相應(yīng)內(nèi)容外，自然也成為了承載平臺(tái)更多功能的基石。盡管此前在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度搜索憑借著巨大的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑這個(gè)賽道，但在“割裂”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，聚集了大量流量的短視頻平臺(tái)，也并非沒有在搜索領(lǐng)域分得一杯羹的可能。

并且對(duì)于短視頻平臺(tái)來說，搜索框的出現(xiàn)也帶來了在又一種商業(yè)化的模式，無論是視頻內(nèi)容分發(fā)、廣告，亦或是引流，都可能會(huì)成為平臺(tái)新的增長(zhǎng)曲線。

短視頻平臺(tái)的搜索框，已經(jīng)展現(xiàn)出巨大的商業(yè)價(jià)值

事實(shí)上，搜索業(yè)務(wù)不僅僅是短視頻平臺(tái)發(fā)展過程中的必然趨勢(shì)，其所展現(xiàn)出的巨大商業(yè)價(jià)值，也成為了各頭部平臺(tái)不斷加碼的原因之一。根據(jù)此前極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《內(nèi)容生態(tài)搜索趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，在搜索領(lǐng)域，獨(dú)立搜索平臺(tái)以71.5%的使用率占據(jù)第一，但短視頻搜索的使用率已經(jīng)增長(zhǎng)至68.7%，排名僅次于獨(dú)立搜索平臺(tái)。

在現(xiàn)階段，憑借著流量紅利，快手、抖音方面在搜索商業(yè)化的探索上已到了關(guān)鍵時(shí)期。特別是在電商、廣告、創(chuàng)作者內(nèi)容服務(wù)等方面的探索，使得在營(yíng)銷紅利下，搜索業(yè)務(wù)日益增長(zhǎng)的商業(yè)價(jià)值為短視頻平臺(tái)未來的發(fā)展提供了更多的增長(zhǎng)空間。在這一業(yè)務(wù)上的持續(xù)探索，也進(jìn)一步加、強(qiáng)了平臺(tái)的變現(xiàn)能力。如此看來，快手、抖音加碼這一業(yè)務(wù)的原因也有不難理解。

技術(shù)難題還有待解決，用戶體驗(yàn)或成為決定性因素

盡管從目前來看，搜索業(yè)務(wù)對(duì)于短視頻平臺(tái)而言有著巨大的商業(yè)價(jià)值，但相比于文字或圖片的搜索，視頻內(nèi)容的搜索則在技術(shù)端有著一定的難度。除了為短視頻內(nèi)容設(shè)立對(duì)應(yīng)的文字標(biāo)簽來便于檢索外，如何從內(nèi)容上進(jìn)行精準(zhǔn)定位，也成為了用戶在搜索時(shí)決定使用體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。再加上例如內(nèi)容同質(zhì)化的問題已經(jīng)大量出現(xiàn)，如何去判斷原創(chuàng)與模仿內(nèi)容，同樣也決定了搜索結(jié)果的質(zhì)量。

在短視頻內(nèi)容數(shù)量不斷增加、平臺(tái)服務(wù)日益豐富的情況下，用戶除了會(huì)越來越多地使用搜索功能外，搜索這一入口勢(shì)必也將會(huì)被賦予更多的功能。并且對(duì)于當(dāng)下流量增長(zhǎng)幾乎已經(jīng)見頂?shù)亩桃曨l平臺(tái)來說，加碼搜索業(yè)務(wù)也極有可能成為另一種實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的方式。

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