淘寶淘信用的分數(shù)并不是每一天都更新，只有在每個自然月的6日才會更新，那千牛資金中心呈現(xiàn)出來的各項數(shù)據(jù)又是在幾點會更新呢?我現(xiàn)在就來講。

是實時更新的。

千牛確認收貨錢去哪里了?

去到了商家支付寶的余額里。訂單確認收貨并且沒有收貨的，錢就真正到賣家賬戶了，那么賣家如何做能讓買家早點確認收貨呢?

我們分別可以在發(fā)貨時、收貨后以及評價前都和買家進行溝通，共分成三步。

一、發(fā)貨通知

發(fā)貨后給客戶用旺旺消息發(fā)發(fā)貨提示：告知單號。

例如：親，您好!你在小店拍的寶貝已經(jīng)為你發(fā)出了 哦，XX快遞，單號：xxxxxxx 這幾天請保持電話暢通哦。

這樣做的意義：提高用戶體驗，有一種被關(guān)心被服務(wù)的感覺。當買家收到貨物自然會第一時間跑到電腦前確認評價了。人都是相互的嘛，你認真對待她，她覺得你把她當朋友，她自然也會認真對待你了，第一時間把收到寶貝的喜悅告訴你了。

二、收貨跟蹤

發(fā)貨一周后不見客戶確認評價后臺又顯示簽收的，請給客戶委婉提醒：親，您好!你有否順利收到會時尚給你發(fā)出的寶貝?客戶說有的話，你就說：“那就好，我還怕物流出現(xiàn)什么問題了呢。那您對我們的衣服還滿意嗎?“一般面對這樣禮貌的提問，對方就算對物流或是哪方面不是很滿意都會說，還不錯，就是有一點...那這樣盡力給她解決，相信都會釋懷的。

這樣做的意義：主動出擊表示對客戶的誠意尊重，問題解決起來就會容易的多，加速收貨確認，以免夜長夢多。

三、評價跟蹤

客戶如果上來說，店家東西已經(jīng)收到了，謝謝你的小禮物。那你可以說:"您對我們的寶貝還滿意嗎?"她如果說很喜歡，謝謝?！蹦悄憧梢哉f：呵呵，不用客氣，親開心就好，當然親如果能給我寫點評價我也會很開心的。

這樣做的意義：提高評語質(zhì)量，評語對淘寶店長的重要性是不言而喻的。所以我們要主動出擊。

千牛資金中心是實時更新的，所以這里的數(shù)據(jù)準確性是很高的，所以希望各位賣家可以認真的考慮千牛為賣家提供的這一項業(yè)務(wù)功能。

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千牛店鋪的錢從哪里提現(xiàn)？為什么沒轉(zhuǎn)到支付寶？

淘寶賣家使用千牛工作臺是免費使用，賣家下載安裝好千牛之后，無需開通就能使用。而賣家可以千牛的賬房中查看店鋪的收支明細，那如果賣家提現(xiàn)千牛店鋪的錢從哪里提現(xiàn)?

打開千牛店鋪首頁，點擊右下角“我的”選項，在我的個人頁面中，點擊“余額”選項，在余額頁面中，點擊“提現(xiàn)”按鈕。

店鋪的錢為什么沒轉(zhuǎn)到支付寶?

是因為有賬期保護(也就是資金保護中)，也有可能是因為交易沒有成功。

您可以查看交易狀態(tài)，在已賣出寶貝里，看看是不是交易成功，還是資金保護中，如果在資金保護中就沒錢。

你打開電腦，點擊賣家中心，然后最下面的消費者保障服務(wù)，然后進去選擇賬期訂單險，把賬期關(guān)掉。你是把這個打開了，開了這個買家確定收貨后，還需要等待15天才能到賬，你現(xiàn)在關(guān)掉的話，之前成交的也要按確定收貨的時間等待15天，關(guān)掉之后成交的訂單，確定收貨就直接到賬了，或者您也可以直接聯(lián)系客服哦。

那賣家如何解凍資金保護中的錢款?

訂單賬期凍結(jié)(資金保護)一般有兩種情況：

1、保證金余額不足導致限權(quán)

店鋪訂單交易成功后，訂單金額將保留在您的支付寶賬戶不可用余額里面15天：

1)消費者不發(fā)起維權(quán)，15天后訂單金額解凍;

2)足額繳納保證金后，錢款會陸續(xù)解凍。

2、店鋪被處罰導致限權(quán)

若保證金頁面顯示已足額繳納，代表暫時沒有因為保證金不足原因?qū)е碌馁~期限權(quán)，請您查看店鋪是否有處罰導致的賬期保障限權(quán)。

淘寶店鋪提現(xiàn)貨款，是進入支付寶進行的，但是淘寶賣家要對賬、設(shè)置發(fā)票的基礎(chǔ)信息、查詢稅率等都可以在千牛的財務(wù)功能中進行。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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