現(xiàn)在使用拼多多軟件的用戶越來越多，與此同時，在拼多多上的賣家也越來越多，對于剛開始使用拼多多軟件的賣家，在對拼多多的使用上可能會有一點陌生，很多人不知道拼多多后臺在哪里，小編來做個簡單的介紹吧。

具體流程介紹：

1、首先登錄網(wǎng)頁版拼多多，我們會看到一個頁面，在這個頁面上主要會有一些訂單具體說明和這幾天的訂單成交金額的一些記錄等。往下拉我們就可以看到最近7天或最近30天的一個金額幅度的情況。

2、點擊頁面上的：客服平臺，進入到聊天頁面，如果有客戶咨詢商品詳情，頁面是會有提示的。你可以和客戶進行聊天，如果有客戶下單，在聊天頁面的個人訂單下面也會有提示。在這上面可以將訂單情況和客戶很方便的對應(yīng)起來。

3、回到后臺管理頁面，查看訂單情況，詳細的訂單信息會在頁面上都會有呈現(xiàn)。比如：訂單的成交記錄，收貨人信息，成交時間和物流信息等。

4、然后訂單后面的”查看“，有買家收貨的詳細信息。如果客戶收不到快遞，或者中間地址存在問題，也都可以進入訂單的詳細頁面進行確認的。

5、在左側(cè)商品列表里面，我們可以看到自己拼多多上在賣商品的情況，可以對該物品進行編輯，對上下架進行安排。

6、左側(cè)菜單欄里面有個賬戶體現(xiàn)，我們點開后可以看到自己帳號里面的余額情況。之前拼多多系統(tǒng)規(guī)定：體現(xiàn)余額是大于等于1000時我們才可以提現(xiàn)。提現(xiàn)到銀行卡里面需要我們自己進行設(shè)置，設(shè)置成功后，金額就可以直接提現(xiàn)到在我們之前設(shè)定好的卡里面。

拼多多后臺的一些主要功能差不多是上面小編解說的幾個了。其他的功能，大家在使用幾天后就會慢慢了解。只要你用心去了解，運用起來不會很難哦。

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拼多多商家怎么看總金額？如何做好運營工作？

拼多多商家賣貨了以后，需要關(guān)注店鋪的實際情況，比如說店鋪的銷售額，賺錢是每個商家們的目的，如果總金額非常少的話，那么就要想辦法提升了。商家知道如何去查看嗎?

拼多多商家怎么看總金額?

1、首先進入拼多多商家版主界面，點擊下方的店鋪。

2、然后再點擊數(shù)據(jù)中心。

3、接著點擊下方的月報一項。

4、最后在這里就可以查看月銷售額。

如何做好運營工作?

1、店鋪目標(biāo)人群定位

掌握商品的目標(biāo)群體定位，目的是為了增加粉絲數(shù)，提升粉絲的粘性。比如說你的產(chǎn)品面向的是寶媽或者是宅在家里的人群，那么你就要去了解，他們經(jīng)常出沒在哪些平臺，在這些平臺去做宣傳和推廣，將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量。

2、發(fā)揮活動的作用

活動并不只是單純的增加銷量，很多商家在參加活動之后甚至是賠本，因為活動除了增加銷量之外，還能獲得更打的曝光和展示，給店鋪帶來更多的流量。

除了官方的活動之外，店鋪的活動也是非常重要的，官方的活動很多都是有門檻的，貌似對新手店鋪有點不友好。

3、商品評價

現(xiàn)在的買家基本上都會去看商品評價，商品的評價就是口碑，口碑好的商品自然不愁賣，口碑差的商品即便是給再多的流量，銷量也未必上得去。

所以管理好商品評價也是運營必須要掌握的技能，出現(xiàn)售后問題一定要妥善解決，畢竟一旦留下差評就會影響到商品甚至是店鋪的銷量。

好評返現(xiàn)，送一些小禮品都是增加好評的方法，當(dāng)然了，產(chǎn)品自身的質(zhì)量才是最重要的，在保證質(zhì)量的同時運用上面說到的方法，口碑就積累下來了。

4、發(fā)貨效率

很多新手商家都會接到發(fā)貨超時、虛假物流，虛假軌跡等問題，而因此打消了不少商家的激情。所以發(fā)貨管理也是運營的必備技能之一，保證物流的準(zhǔn)時性，發(fā)貨效率。

違規(guī)不僅僅是會接受經(jīng)濟處罰，店鋪也會收到影響，嚴重的會直接關(guān)黑(官方把店鋪關(guān)進小黑屋，任何消費者不可探視)，所以千萬不要覺得偶爾的一次違規(guī)無傷大雅。

5、客服培訓(xùn)工作

客服是消費者和店鋪溝通的唯一渠道，關(guān)乎著店鋪的口碑和轉(zhuǎn)化，所有好的運營一定要做好客服的培訓(xùn)工作，提升客服的能力，處理售后的能力。

能力差的客服在處理售后的時候往往會因為消費者不滿意，而給店鋪留下差評乃至投訴，在轉(zhuǎn)化上，店鋪有非常大的穩(wěn)定流量，但是轉(zhuǎn)化低，造成了大量精準(zhǔn)客戶流失。

而一個店鋪長久運營是非常依賴回頭客的，第一次來的消費者不滿意客服，想要別人來第二次就非常不現(xiàn)實。

各位拼多多的商家如果要查看店鋪總金額的話，可以參考以上的方法，除了總金額可以查看以外，還有很多別的數(shù)據(jù)也可以看到商家們在運營店鋪的過程中一定要關(guān)注各個數(shù)據(jù)。

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