其實(shí)，在拼多多上面，如果商家不及時(shí)發(fā)貨，或者物流信息更新不及時(shí)，是極有可能被認(rèn)定為虛假發(fā)貨的，一旦被拼多多判定虛假發(fā)貨，會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。那么，我們?nèi)绾瓮对V賣(mài)家虛假發(fā)貨呢?

一、如何投訴？

首先進(jìn)入拼多多官網(wǎng)下載手機(jī)軟件，再打開(kāi)要投訴賣(mài)家的訂單，然后點(diǎn)擊【聯(lián)系賣(mài)家】

接著在輸入框右側(cè)點(diǎn)擊+，然后點(diǎn)擊【投訴】

接著在投訴界面找到要進(jìn)行投訴的問(wèn)題投訴就行。

二、商家如何申訴？

1. 首先第一種進(jìn)入違規(guī)申訴頁(yè)面方法

商家在接到平臺(tái)站內(nèi)信通知時(shí)，也可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過(guò)去

2. 第二種進(jìn)入違規(guī)申訴頁(yè)面的方法，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入，

3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄

首次進(jìn)入到違規(guī)申訴頁(yè)面，需要您點(diǎn)擊“搜索”，才會(huì)顯示違規(guī)記錄

4. 快捷搜索待處理的申訴記錄

然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進(jìn)行篩選，即可快速的按條件查出對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄。

5. 發(fā)起申訴

在頁(yè)面上，你可以好到“申訴”的文字鏈，點(diǎn)進(jìn)去這個(gè)“申訴”文字鏈，之后就會(huì)進(jìn)入到申訴詳情頁(yè)。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時(shí)間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁(yè)面的右側(cè)還會(huì)展示對(duì)應(yīng)的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實(shí)際情況發(fā)起申訴，寫(xiě)明申訴原因并提交申訴材料

6. 駁回后重新提交申訴

根據(jù)平臺(tái)的駁回原因，你可以針對(duì)性的對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充，要記得在當(dāng)日20:00之前重新提交申訴材料。

三、有哪些處罰?

拼多多對(duì)于虛化發(fā)貨的處罰還是蠻嚴(yán)重的，如果被查是虛假發(fā)貨處理有有一下處罰：

(1)如果某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過(guò)10單，并且超過(guò)該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，拼多多會(huì)要求商家對(duì)該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對(duì)虛假發(fā)貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪不受限。

(2)如果拼多多確認(rèn)商家有虛假發(fā)貨處理的訂單，平臺(tái)會(huì)要求違規(guī)商家向買(mǎi)家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費(fèi)者。

一旦商家被判定為虛假發(fā)貨，可能會(huì)直接影響我們的賬戶(hù)資金，所以，商家先要做好預(yù)防工作，如果已經(jīng)別投訴了，也不要急，可以申訴的，大家按照上述步驟去操作申請(qǐng)申訴就可以。

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拼多多地址異常怎么申訴？是怎么回事？

我們?cè)谄炊喽噘?gòu)物了以后需要填寫(xiě)好收貨地址。如果地址填寫(xiě)有問(wèn)題的話，一定要及時(shí)的聯(lián)系客服去修改。那么拼多多地址異常的情況下，如何申訴呢?下面一起了解一下。

拼多多地址異常怎么申訴?

若聯(lián)系不上買(mǎi)家的，(如電話不通、空號(hào)、消息不回等)，為減少商家損失，可申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨申訴。商家可以前往【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對(duì)異常訂單進(jìn)行申訴】。

是怎么回事?

拼多多地址異?？赡芫褪琴I(mǎi)家的地址沒(méi)有填寫(xiě)正確。因?yàn)榈刂酚刑顚?xiě)錯(cuò)誤的地方，導(dǎo)致上面的地址無(wú)法和當(dāng)?shù)氐某青l(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域等區(qū)進(jìn)行匹配。

地址在哪修改?

打開(kāi)拼多多，點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”選項(xiàng)。

進(jìn)入個(gè)人中心后點(diǎn)擊“收貨地址”選項(xiàng)。

在收貨地址中找到需要修改的地址并點(diǎn)擊“修改”按鈕。

在修改收獲地址窗口中修改地址并保存即可完成。

各位拼多多用戶(hù)如果遇到了地址異常的情況，可以參考以上的方法申訴，這種情況其實(shí)還是挺少見(jiàn)的，而且地址即使是錯(cuò)誤了也可以去修改，到時(shí)候會(huì)聯(lián)系本人。

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