淘寶沒(méi)發(fā)貨保證金被扣了怎么辦？怎么處理？

淘寶對(duì)于發(fā)貨是有明確的規(guī)定的，如果商家沒(méi)有自行設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，那么默認(rèn)的就是48-72小時(shí)之內(nèi)完成發(fā)貨。那淘寶店鋪因?yàn)闆](méi)發(fā)貨導(dǎo)致保證金被扣了的話(huà)怎么辦?

及時(shí)補(bǔ)繳

一、淘寶扣了保證金怎么處理?

點(diǎn)擊賣(mài)家中心，商家保障，保證金計(jì)劃里面，點(diǎn)擊繳納保證金，就可以了。但如果賣(mài)家不在經(jīng)營(yíng)了，被扣除的保證金就要不回來(lái)了。

在產(chǎn)生交易糾紛中，若消費(fèi)者維權(quán)成功，但商家卻拒絕為消費(fèi)者做售后服務(wù)，或是不及時(shí)給消費(fèi)者做售后服務(wù)的情況下，淘寶將使用賣(mài)家的保證金，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保證金賠付，一旦賠付產(chǎn)生后，若支付寶余額足夠補(bǔ)繳，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額進(jìn)行保證金補(bǔ)繳，若余額不足，則需要賣(mài)家手動(dòng)操作補(bǔ)繳。

二、不補(bǔ)繳會(huì)如何?

消保保證金被扣除后，3天未補(bǔ)繳，消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)志將被取消。

催繳后5天未補(bǔ)繳保證金，店鋪將會(huì)被屏蔽并且交易賬期延長(zhǎng)，也無(wú)法新發(fā)強(qiáng)制保證金類(lèi)目商品，所以請(qǐng)及時(shí)補(bǔ)繳。

淘寶存在假貨處罰且未申訴成功，平臺(tái)將扣除店鋪的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目對(duì)應(yīng)的保證金金額：1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次，店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納保證金金額的50%。

2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次，不含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納保證金金額1000元*50%。

3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納的保證金金額的100%。

4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，不含有須繳納保證金的經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的店鋪?lái)毨U納保證金金額1000元。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶沒(méi)發(fā)貨導(dǎo)致保證金被扣了的話(huà)，商家就要及時(shí)去補(bǔ)繳。如果超過(guò)3天沒(méi)有去補(bǔ)繳，消保服務(wù)標(biāo)志會(huì)被取消。

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