拼多多退貨多了是不是沒有運費險了?為什么?
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:37
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我們在拼多多平臺購物了以后不想要商品了,可以申請退貨,如果有運費險的話,退貨的運費都不需要自己出了。那么拼多多退貨多了以后,是不是沒有運費險了呢?
拼多多退貨多了是不是沒有運費險了?
是的。
為什么?
拼多多商家若在短時間內遭到顧客頻繁退貨,且是因為商品質量問題或是服務態(tài)度問題的話,那么是有可能平臺會停止賣家的運費險開通服務。由于拼多多平臺的風控條例常更新,所以具體退幾次被取消運費險,還需要根據(jù)帳號的行為來判斷。
多多平臺當中的運費險是方便消費者退換貨的一種服務,如果平臺認定商家的帳號存在一定的問題,平臺會停止賣家的運費險開通服務,所以商家的運費險可能會被取消。拼多多平臺會根據(jù)商家的交易記錄以及退換貨的頻率評估帳號,在帳號符合要求的情況下才能正常開通使用運費險,在帳號不符合規(guī)定時不能開通。
運費險在哪購買?
拼多多運費險可以在商品購買頁面看到,如果商品購買頁面有“退貨包運費”的字樣,那么就說明該商品有運費險,如果沒有該字樣,就說明該商品沒有運費險。拼多多運費險和其他線上購物平臺的運費險都是差不多的,大多由商家投保,或者商家若未投保,則消費者也可以自己在商品支付頁面勾選運費險購買。
如果有拼多多運費險保障,則消費者若因為退換貨導致發(fā)生運費,可以獲得一定金額的賠付。
總之,拼多多退貨情況非常頻繁的話,可能會受到拼多多平臺的懷疑,各位拼多多商家如果發(fā)現(xiàn)自己的運費險開通服務被取消時,可以找官方客服幫助自己解決問題哦。
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