新的購物模式出現(xiàn)——直播帶貨!
2022-03-24|15:49|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:202
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我們很多人在網(wǎng)上購物,從自助購物,到喜歡聽人介紹去購物,因?yàn)檫@樣就能更加的直接,那么直播帶貨就出現(xiàn)了,比如最新出來的抖音電商就更加符合要求,大家來看看這這種新的模式吧!
在年輕人已經(jīng)逐漸學(xué)會(huì)辨別直播帶貨的真?zhèn)魏?,直播電商的不良商家,盯上了中老年人的錢包。
小王的婆婆喜歡精打細(xì)算,在直播中看到一款嬰兒用自動(dòng)洗衣機(jī)僅賣168元后果斷下手購買。到貨后發(fā)現(xiàn),原來只是個(gè)渦輪,需要自己把衣服撈出來,把臟水倒掉,再自己放干凈的水繼續(xù)漂洗。渦輪是個(gè)發(fā)條,每12分鐘會(huì)停止一次,需要12分鐘轉(zhuǎn)一次發(fā)條“上時(shí)”。也沒有甩干功能,需要自己一件件擰干。
一分錢一分貨的道理說了千萬遍,到中老年人這里卻非常容易失效。因?yàn)橹辈ブ兄鞑ブ徽故具\(yùn)行過程,故意掩蓋掉缺點(diǎn),真的比圖文更容易讓中老年人上當(dāng)。而且中老年人維權(quán)意識(shí)和能力差,即使買到假冒偽劣產(chǎn)品也多以“湊合用,用壞了算了”為結(jié)果。
即使媒體對(duì)直播帶貨“翻車”的報(bào)道已經(jīng)如此之多,依然有被坑的故事反反復(fù)復(fù),層出不窮的發(fā)生。不良商家學(xué)會(huì)了用網(wǎng)紅、明星來售賣,消費(fèi)粉絲。
除了已經(jīng)有完善電商基礎(chǔ)設(shè)置的淘寶直播,抖音和快手在電商直播的奔跑中,難免會(huì)落下生態(tài)建設(shè)里非常重要的一環(huán)——消費(fèi)者權(quán)益。
不過近期,抖音似乎在狂補(bǔ)功課,為了迎接“818新潮好物節(jié)”上線“安心購”,包含了正品保障、七天無理由退款、極速退款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、上門取件等服務(wù),積極向品質(zhì)保證電商平臺(tái)靠攏。
電商直播已成萬億市場(chǎng)
流量能干嘛?
這個(gè)問題如果放在3年前,別人會(huì)告訴你,可以賣廣告,可以做電商,也可以開直播。然而開直播對(duì)于出鏡人有一定要求,玩票可以,想長期干會(huì)有點(diǎn)困難。
放到現(xiàn)在,直播還是開直播,但是會(huì)變成直播帶貨。利用自己不合時(shí)宜的遭遇和故事,積攢流量最后直播帶貨,最成功的要數(shù)前段時(shí)間頻頻上熱搜引起輿論熱議的林生斌。正面例子是鴻星爾克。鴻星爾克在河南暴雨中捐款捐物,突然引爆熱搜,直播帶貨時(shí)長、成交金額、成交件數(shù)均破抖音紀(jì)錄,獨(dú)創(chuàng)新詞“野性消費(fèi)”。
不知不覺中,電商直播已經(jīng)成為直播行業(yè)最大的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,超越游戲直播和秀場(chǎng)直播,走上風(fēng)口。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年中國在線直播用戶觀看的主要直播類型是電商直播和娛樂直播。隨著電商直播拓展出助農(nóng)直播、文旅推廣等形式,其用戶規(guī)模也將進(jìn)一步拓展。
2022年中國直播電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)12012億元,成功破萬億,仍然處于一個(gè)高速增長的態(tài)勢(shì)中,環(huán)比增速為25%。
6月電商直播平臺(tái)的頭部主播GMV數(shù)據(jù)中,淘寶直播的薇婭和李佳琦分別為27.42億元,李佳琦為14.58億元;抖音直播中,張庭為1.35億元,朱瓜瓜為7607.57萬元;快手直播中,辛巴為19.14億元,初瑞雪為3.3億元。
去年6月,抖音成立電商一級(jí)業(yè)務(wù)部門。快手也準(zhǔn)備“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商”。淘寶直播從電商直接跨入的電商直播,擁有完整的售后、物流等先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
直播其實(shí)算不上技術(shù)性很強(qiáng)的護(hù)城河,非常容易跨越,因而在電商直播中,淘寶直播搶到了明顯的優(yōu)勢(shì),吃走大塊市場(chǎng)份額。
在剛剛結(jié)束的雙十一購物節(jié)日后,不少朋友都買了一大筆,但是也出現(xiàn)了一系列不和諧的事情,比如超級(jí)帶貨網(wǎng)紅李佳琦和歐萊雅之間關(guān)于最低價(jià)的事情,就引起了很多人的討論,到底是什么呢?請(qǐng)繼續(xù)往下看!
淘寶已經(jīng)很難掌控李佳琦和薇婭兩大超級(jí)主播。
今天雙11,最出圈的話題是歐萊雅和李佳琦、薇婭之間的「最低價(jià)之爭」。事件正在隨著歐萊雅道歉并補(bǔ)償優(yōu)惠券而降溫,雙方之間的矛盾也被解讀為品牌自播與頭部主播之間的話語權(quán)之爭。
這是淘寶直播發(fā)展中必然會(huì)出現(xiàn)的沖突:過去一年,淘寶直播上品牌自播的數(shù)量有了2~3倍的增長;而頭部主播正處于暫時(shí)無法脫離淘寶,又在積極鞏固個(gè)人IP價(jià)值的發(fā)展進(jìn)程中。當(dāng)頭部主播遇到學(xué)會(huì)自播的強(qiáng)勢(shì)品牌方,兩強(qiáng)相遇,兵戎相見。
但無論是品牌自播還是頭部主播的發(fā)展,背后都離不開平臺(tái)方所制定的游戲規(guī)則。而淘寶直播作為平臺(tái)方,恐怕也不愿意看到歐萊雅的道歉。
從2022年開始,淘寶直播就在大力扶持品牌自播,并通過賽馬機(jī)制、給予流量補(bǔ)貼等形式,鼓勵(lì)腰、尾部主播和中小品牌自播,意在讓更多參與者從平臺(tái)中獲利。
顯然,淘寶直播也在去頭部化。如果說發(fā)展早期,平臺(tái)需要打造頭部標(biāo)桿展現(xiàn)業(yè)務(wù)能力,吸引更多玩家加入。那么當(dāng)頭部標(biāo)桿開始影響其他參與者時(shí),淘寶直播就不得不面對(duì)「端水」局面:對(duì)平臺(tái)方而言,只有各方都能享受到平臺(tái)游戲規(guī)則帶來的好處,才有可能形成良性生態(tài),而現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
01 讓淘寶「愛恨交織」的頭部主播
11月17日晚,李佳琦和薇婭先后發(fā)布與歐萊雅暫停合作的聲明。這對(duì)歐萊雅造成不小的影響,據(jù)灰豚數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì),從18日開始,歐萊雅旗艦店直播間的觀看次數(shù)從0.29億跌至0.18億,跌幅超過30%。兩大超級(jí)主播的影響力可見一斑。
圖片來源:灰豚數(shù)據(jù)截圖
而李佳琦、薇婭在得到更多粉絲的支持:兩人都在聲明中提到,如果歐萊雅不處理,他們會(huì)自掏腰包實(shí)現(xiàn)「最低價(jià)」的承諾。
對(duì)他們來說,粉絲是二人賴以成功的基礎(chǔ),也是最需要處理滿意的關(guān)系。在憑借Top2的直播交易額掌握更大話語權(quán)后,兩人都在通過不同方式鞏固及擴(kuò)大自己的粉絲群體:
業(yè)務(wù)上,強(qiáng)化「直播間最低價(jià)」標(biāo)簽。今年雙11之前,李佳琦甚至推出了一檔微綜——《給所有女生的offer》,給雙11直播間提前「蓄水」的同時(shí),反復(fù)強(qiáng)化「我只要最低價(jià)」的主播形象;
個(gè)人形象上,兩人都在走出淘寶,以獲得覆蓋面更廣的粉絲來源。從2022年開始,兩人共參與錄制了近30檔綜藝,連李佳琦的寵物狗都有了「奈娃家族」的IP;雙11之間,薇婭的直播間形象則高頻次出現(xiàn)電梯廣告里。
這種強(qiáng)粉絲屬性的IP給二人帶來交易額的同時(shí),也進(jìn)一步增強(qiáng)了主播對(duì)于品牌、甚至平臺(tái)的話語權(quán)。李佳琦幾次與品牌的沖突中,都有部分粉絲扮演了為品牌施壓、擴(kuò)大輿論影響的角色。
對(duì)此,平臺(tái)不是不忌憚。但在今年雙11,頭部主播的業(yè)績尤為突出:李佳琦和薇婭的直播成交額分別達(dá)到106.53億元和82.52億元。有內(nèi)部人士透露,如果失去他們,這200億GMV的缺口,沒人敢填。
而當(dāng)下的淘寶直播還無法失去李佳琦和薇婭。此前兩人分別被抖音和快手挖角,對(duì)方開出了極具誘惑力的條件。淘寶最后答應(yīng)在淘寶App給到李佳琦專屬直播間的固定一級(jí)入口,并保證一、二級(jí)入口的流量,才留住了李佳琦。
另一方面,淘寶自2022年開始著手建立的主播生態(tài)遲遲不見成效。在今年9月的雙十一MCN與商家生態(tài)大會(huì)上,淘寶直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人程道放(道放)表示,要釋放給新商家、新主播更多機(jī)會(huì);同時(shí)要通過推垂類品牌日來打造垂直主播天團(tuán)。然而,以今年雙十一預(yù)售首日成交額為例,第三名主播的成交額還不到李佳琦的十分之一,第四名甚至連李佳琦交易額的零頭都不到。
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