京東怎么只退款一個商品?被拒絕怎么辦?
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:30
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我們在京東購物以后如果不想要商品了,可以申請退貨退款,如果有的時候購買了很多商品,但是又只想退其中一款商品的話,怎么操作呢?下面的內(nèi)容中我們來了解一下。
京東怎么只退款一個商品?
打開京東在個人頁面,點擊【退換/售后】。 在訂單列表找到這個要退貨的訂單,點擊其中一件商品后方的【申請售后】。 在售后服務(wù)列表點擊【退貨】。 點擊并選擇一個退貨申請原因。
在這個頁面選擇退貨數(shù)量后,在下方選擇退貨時間及退款方式,完成后點擊【提交】就可以。在一個訂單購買多件商品后,是不影響對其中任意一件商品進行退換貨申請的。
被拒絕怎么辦?
正常情況下,京東退貨審核時間是有限制的,商家一直不審核達(dá)到時間會默認(rèn)自動通過審核,用戶聯(lián)系商家客服問明情況,填寫退貨將貨物寄回商家即可,等待商家收貨即可退款。
那京東退貨賣家不審核怎么辦?首先,京東退貨是有審核時間限制的,如果商家一直不審核,達(dá)到時間后系統(tǒng)就會默認(rèn)自動通過審核了。所以當(dāng)用戶發(fā)起退貨后,商家是必須要在這個規(guī)定的時間內(nèi)進行審核操作的,不審核的話就會自動通過哦!
如果商家審核一直不給通過的話,大家還可以聯(lián)系京東的客服,申請客服介入,幫你聯(lián)系商家進行退貨申請。退貨審核通過后,用戶聯(lián)系商家客服問明情況,填寫退貨將貨物寄回商家即可,等待商家收貨即可退款。
在京東平臺中申請退款是可以退一個商品的,因為京東平臺支持部分退款,我們在申請退款的時候也只會退回相應(yīng)比例的費用。另外退款的時候也需要符合相關(guān)的要求。
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