京東商城是國內知名的電商平臺，很多人都會在京東購物，因為它不僅商品質量好，而且服務也能給人留下好印象，但是最近有用戶反映在京東購物提交不了訂單，這是怎么回事呢?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

京東商城不能成功提交訂單可能存在以下幾種情況：

1、訂單信息填寫不完整;

2、訂單商品庫存不足或者庫存無貨;

3、訂單商品不能配送到所填寫的收貨地址;

4、網(wǎng)絡延時;

以上各種情況都會在頁面中彈出提示信息，可以通過修改訂單信息(提示信息)或者稍后再試，即可成功提交訂單。

如何提交訂單?

1、選擇商品【加入購物車】;

2、點擊【去購物車結賬】-【去結算】;

3、填寫收貨信息和支付及配送方式，然后點擊提交訂單即可。

商品頁面有滿減活動，下單后金額為何沒有變化?

若“商品頁面有滿減活動，下單后訂單金額沒有變化”，可能存在以下幾種情況：

1、訂單的金額沒有達到滿減活動的金額要求;

2、 訂單中有未參加滿減活動的商品;

3、 所選購的商品享受多個促銷，如：滿減或者是享受贈品。加入購物車時默認的活動是享受贈品的情況下，此時需在購物車商品價格下方有一個“修促銷優(yōu)惠”的紅色字體下拉框，點擊選擇參加滿減活動即可(同理享受贈品不參加滿減也可以按照此方法操作);

4、 若以上情況都不存在，請刪除購物車中的商品，重新登陸后購買;

其實只要大家正常操作的話，一般都會成功提交訂單的，如果提交不了，頁面肯定會有提示，我們只要根據(jù)頁面提示去解決就可以了，如果是還在解決不了，只能找京東客服去處理了!

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京東取消訂單以后還有首購優(yōu)惠嗎？首購優(yōu)惠說明

在京東平臺上有些商品設置了首購優(yōu)惠，也就是第一次購買的用戶可以享受首購禮金優(yōu)惠，很多人看到有這個優(yōu)惠后就會去下單了，結果可能需要取消訂單了，那么下次再購買還有首購優(yōu)惠嗎?

京東取消訂單以后還有首購優(yōu)惠嗎?

會有。相當于這筆訂單沒有成交，消費者沒有使用這個優(yōu)惠。

首購優(yōu)惠說明：

1、規(guī)則說明

京東首購禮金有優(yōu)惠券、結算抵扣兩種形式，是京東店鋪針對在該店鋪下過單的用戶提供的限時限量的專屬優(yōu)惠。店鋪在設置禮金優(yōu)惠期間，符合條件的每位用戶在該店鋪內僅可享受一次;禮金金額由各店鋪自行設置，具體以商品詳情頁面顯示為準。

2、禮金使用：

(1)首購禮金(優(yōu)惠券形式)：首購禮金優(yōu)惠券需在商品詳情頁領取，優(yōu)惠券使用時效以券面展示時間為準，點擊優(yōu)惠券可查看具體商品使用范圍。領取后查詢路徑：京東PC端-我的京東-我的錢包-優(yōu)惠券-首購禮金優(yōu)惠券;京東APP端-我的-優(yōu)惠券-首購禮金優(yōu)惠券。

(2)首購禮金(結算抵扣形式)：無需領取可直接在訂單付款時進行抵扣。

3、特殊說明：

(1)首購禮金由京東店鋪提供，具有限時限量特性。

(2)如用戶使用過首購禮金(結算抵扣形式)的訂單在確認收貨前成功取消，且在禮金優(yōu)惠沒有結束的情況下，符合條件的用戶仍可享受本次禮金優(yōu)惠;如用戶在店鋪的任一訂單已完成，無論是否退換貨，均無法享受本次禮金優(yōu)惠。

(3)首購禮金(優(yōu)惠券形式)一經(jīng)領取，在優(yōu)惠券有效期內可使用。

京東取消訂單后還是會有首購優(yōu)惠的，因為相當于你還沒有購買過，所以不用擔心首購優(yōu)惠消失，不過這些首購優(yōu)惠都是商家設置的，所以如果商家取消這種促銷活動后，那么下次買可能就沒有優(yōu)惠了。

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