1月16日消息，日前，拼多多宣布正式啟動“2022多多新國潮”行動，同時聯(lián)合美的、上海家化、立白、君樂寶、格蘭仕、顧家家居、鴻星爾克、譚木匠、艾萊依、薇諾娜等百余家國產(chǎn)品牌共同上線首季“新國潮消費季”。

用戶打開拼多多app，搜索“新國潮”“新國貨”“多多新國潮”即可進(jìn)入相關(guān)頁面，一鍵下單新國貨、新國潮產(chǎn)品。

據(jù)了解，“2022多多新國潮”行動以“品質(zhì)國潮，美好生活”為理念，旨在進(jìn)一步發(fā)揮平臺最廣大消費者以及數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，持續(xù)推動新國貨、新國潮直連新消費。“多多新國潮”的項目負(fù)責(zé)人表示，未來一年，拼多多將在4個方面持續(xù)推動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的深度融合。

具體來說，拼多多將聯(lián)合100個產(chǎn)業(yè)帶，至少助力1000家國潮品牌、新銳品牌、老字號擁抱新消費;投入百億量級的 “扶持資源包”，培育10個百億新國潮品牌，100個十億國潮品牌;

成立專項團(tuán)隊，啟動秒殺扶持計劃、百億補貼造星計劃，為國潮品牌提供定制化方案;開展全鏈路合作新模式，推動品牌在生產(chǎn)、技術(shù)、數(shù)據(jù)和管理等層面，實現(xiàn)數(shù)字化升級。

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，“‘多多新國潮’是平臺的年度重點項目之一，首季消費季將從1月15日持續(xù)至2月底。”在首季消費季期間，拼多多將至少投入10億級別的流量資源對新國潮品牌進(jìn)行專項扶持，百億補貼也將對入圍的品牌、商品進(jìn)行全覆蓋。

值得一提的是，此次“多多新國潮”消費季特別設(shè)置了國產(chǎn)品牌專區(qū)，將重點遴選家電、3C、服裝、日化、醫(yī)療等傳統(tǒng)制造業(yè)品牌進(jìn)行專項扶持，持續(xù)助力制造業(yè)品牌擁抱新消費，實現(xiàn)新智造。

此外，“多多新國潮”消費季還增設(shè)了老字號專區(qū)和新國潮專區(qū)，通過爆款打造、直播專場等方式助力老字號、新國潮迅速出圈，諸如“萬物皆可炸”的美的空氣炸鍋、鴻星爾克“清明上河園”國潮板鞋、珀萊雅“早C晚A”護(hù)膚套裝等新品一經(jīng)上線，短短幾天內(nèi)即沖上同品類前列。

數(shù)據(jù)顯示，過去一年，拼多多已經(jīng)成為老字號品牌、新國潮品牌強勢增長的新高地，平臺先后涌現(xiàn)出50多個過億的老字號品牌、30多個過億的新國潮品牌。

其中，百雀羚銷售額位列老字號品牌第一，上海家化位列老國貨集團(tuán)前三甲，張小泉、譚木匠、回力、海鷗手表等均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

拼多多發(fā)布春節(jié)期間商家及平臺服務(wù)調(diào)整公告

1月12日消息，今日，拼多多發(fā)布關(guān)于2022年春節(jié)期間商家及平臺服務(wù)調(diào)整的公告，在商品管理、發(fā)貨規(guī)則、售后服務(wù)、客戶服務(wù)、店鋪審核、正品發(fā)票方面作出特殊規(guī)定。

商品管理方面，商家在2022年1月25日至2022年2月10日期間提交的商品，上架時間將有不同程度的延遲，平臺將在2022年2月13日以前處理完畢。商家在2022年2月11日及以后提交的商品，平臺處理時效恢復(fù)正常。發(fā)貨相關(guān)規(guī)則調(diào)整參考《拼多多2022年春節(jié)期間發(fā)貨相關(guān)規(guī)則調(diào)整公告》。

售后服務(wù)方面，若訂單商品參與了2022年“春節(jié)不打烊”活動 且訂單成交時間在2022年1月25日至2022年2月7日期間，則商家處理時限不做調(diào)整;商家在2022年1月25日至2022年2月7日期間同意退貨退款/售后換貨/維修申請的，待消費者填寫退貨信息的時限調(diào)整為15天;商家在2022年1月25日至2022年2月7日期間發(fā)出售后換貨/補寄商品的，待消費者確認(rèn)完成的時間調(diào)整為15天。

客戶服務(wù)方面，若商家參與“春節(jié)不打烊”活動，則2022年1月25日至2022年2月7日期間商家的“消費者服務(wù)體驗”指標(biāo)等正?？己?，包含但不限于消費者服務(wù)體驗分、3分鐘人工回復(fù)率、糾紛退款率及投訴率服務(wù)指標(biāo)。

店鋪審核方面，商家在2022年1月28日至2022年29日期間提交的入駐申請，平臺將在2022年2月12日前完成審核;商家在2022年1月28日至2022年29日期間提交的店鋪升級申請，平臺將在2022年2月12日前完成審核;商家在2022年210日及以后提交的入駐申請，平臺處理時效恢復(fù)正常。

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