在淘寶平臺，如果是一般違規(guī)，對店鋪的影響不會很大，如果是嚴重違規(guī)，那就比較麻煩了，嚴重的可能會導致店鋪被凍結(jié)，無法繼續(xù)在淘寶開店了。那么，這種情況怎么解綁手機號呢?

一、淘寶嚴重違規(guī)被凍結(jié)了怎么解綁手機號?

不能解綁

據(jù)了解，如果店鋪因為嚴重違規(guī)被凍結(jié)了，也就是淘寶永久封店了，綁定的手機號是無法解綁的，因為被永久封店的商家是無法登陸的，更別說解綁綁定的手機號了。這種情況，我們只能換個手機號來申請開店了。

如果賬戶被識別為嚴重違規(guī)，這通常是由于B類違規(guī)扣分達到或超過48分，通常不支持上訴和開放，建議重新注冊淘寶賬戶使用，您可以根據(jù)處罰后的通知郵件和您最近的業(yè)務行為查看情況

二、嚴重違規(guī)被凍結(jié)了怎么注銷?

1、打開淘寶平臺，找到登陸口，進行登陸。

2、在淘寶首頁頂部，找到淘寶聯(lián)系客服按鈕。

3、打開如下窗口，在此窗口中再點擊”聯(lián)系客服“選項卡，也就是點擊淘寶首頁的”聯(lián)系客服“按鈕后打開的默認界面。

在此界面左下方會有一個”自助服務“點擊它，進入內(nèi)部進行注銷帳號。

4、點擊后會打開窗口，在此窗口中點擊”注銷“按鈕。

5、打開如下窗口，在此窗口中，根據(jù)注銷流程進行操作就可以了。

如果想要注銷的帳號內(nèi)有購物訂單，當天是注銷不了的，這里就不再多說了。

據(jù)了解，淘寶店鋪被凍結(jié)后，綁定的手機號是無法解綁的，商家如果想要重新開店，就要用其他的手機號來綁定并申請開店。店鋪被凍結(jié)后，我們就無法繼續(xù)開店了，可以將賬號注銷哦。

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淘寶違規(guī)48分封店千牛工作臺還能用嗎？

淘寶店鋪啟用機器人、設(shè)置自動歡迎用語或是上下架產(chǎn)品的等等，都可以在千牛工作臺上設(shè)置，那如果淘寶違規(guī)被扣48分導致店鋪被封了，賣家還能使用千牛工作臺嗎?

不行，因為封店處罰，賣家的發(fā)布產(chǎn)品、發(fā)貨、以及會員登錄都會受到限制(封店30天后執(zhí)行永久限制)。

違規(guī)48分是不是永久封店?

不一定，如果是一般違規(guī)扣48分，店鋪被封不是永久的，因為一般違規(guī)扣分會在年底清零，但是如果虛假交易或是售假被扣48分，那封店就是永久性的了。

而賣家違規(guī)查詢方法如下：

登錄到【商家服務大廳】-【自助服務】-【違規(guī)處理及查詢】-【違規(guī)原因及申訴辦理】，點擊【待您處理的違規(guī)】或【待您處理的管控】，找到對應的記錄后點擊【查看詳情】，查看違規(guī)對象、違規(guī)類型、處置方式、查看詳情。

以下這些歸為行為值得大家關(guān)注：

1、賣家不可以自己或是通過第三方來要求購物的買家修改和追加評價、只寫好評;

2、賣家不能用金錢或是物質(zhì)作為條件來鼓勵、引導買家給商品進行“好評”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券;

3、不得通過誘導買家、虛假交易等不正當方式獲取不真實的評價;

4、不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實不符的評價。

同時，淘寶網(wǎng)也對買家行為作出要求：

5、不得以給予中評、差評、負面評論內(nèi)容等方式謀取額外財物或其它不當利益。

6、買家不能發(fā)布很多的和商品實際不符和的信息和沒有實際意義的信息。

淘寶店鋪被封了，過一段時間之后，店鋪的賬號就不能在登錄了，甚至店鋪賬號登錄旺旺都不行，店鋪被封是很重的，望各位賣家要好好按規(guī)則經(jīng)營。

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