在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?
2023-04-28 | 22:45 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:35
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閑魚作為一個(gè)二手物品交易平臺(tái),在上面活躍的用戶還是非常多的,有的商家也會(huì)在閑魚上做電商活動(dòng)的,那么在閑魚上賣東西老是被別人投訴的話,肯定會(huì)影響正常經(jīng)營(yíng)的,那么這時(shí)候怎么辦呢?
在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?
大家可以申訴,以下是申訴的方法:
1. 點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”-“賣家客服”。
2. 然后點(diǎn)擊“投訴處罰舉報(bào)”,在此投訴中會(huì)有不同的申訴說(shuō)明,可以根據(jù)需要,點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行申訴操作。
3. 點(diǎn)擊的“投訴不合理評(píng)價(jià)”,按照提示,進(jìn)行選擇、輸入完成后再點(diǎn)擊下方的“提交”。
4. 點(diǎn)擊“被假貨處罰咨詢/申訴”,進(jìn)入后會(huì)有相關(guān)的提示,按照提示進(jìn)行點(diǎn)擊進(jìn)行下一步的處理。
5. 點(diǎn)擊“虛假交易申訴”,如果店鋪中有違規(guī)的訂單,頁(yè)面會(huì)直接跳轉(zhuǎn),然后按照訂單提示進(jìn)行下一步的申訴操作。
6. 點(diǎn)擊“被投訴盜用他人圖片”,若是近期有圖片投訴問(wèn)題,會(huì)有相關(guān)的提示,按照提示進(jìn)行申訴操作。
7. 點(diǎn)擊“被投訴違背承諾等問(wèn)題咨詢”,進(jìn)入后會(huì)有一個(gè)檢測(cè)提示,按照提示進(jìn)行申訴操作。
注意事項(xiàng)如下:
閑魚違規(guī)可大可小,輕則下架商品,重則永久封號(hào)。平時(shí)我們多去看看閑魚公約,順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則發(fā)布產(chǎn)品。你說(shuō)你偏偏要和平臺(tái)對(duì)著干,平臺(tái)肯定不愿意,想判你違規(guī)平臺(tái)可以找到一大堆理由。
注意好評(píng)及回復(fù)率,這一點(diǎn)既然直觀展示出來(lái),那說(shuō)明平臺(tái)也是越來(lái)越重視買家體驗(yàn)的。很多做閑魚是兼職不可能做到及時(shí)回復(fù),但還是要抽時(shí)間去回復(fù)一下,這一回復(fù)說(shuō)不定就成交了。
在閑魚上賣東西總是被別人惡意投訴的話可以去聯(lián)系客服進(jìn)行處理,因?yàn)閯e人投訴沒(méi)有證據(jù)的話,你可以申訴成功的,不過(guò)在閑魚上想要避免別人投訴,最好的方法還是規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為。
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