淘寶店鋪描述相符分是淘寶買家確認(rèn)收貨之后,給賣家商品的評(píng)價(jià),而這個(gè)分值低會(huì)拉低淘寶店鋪評(píng)分,那這項(xiàng)分值低一般是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е露傻?
是因?yàn)橘u家描述產(chǎn)品與產(chǎn)品的實(shí)際不相符,從而導(dǎo)致無法很好的滿足買家的需求。
一、店鋪描述相符分怎么提升?
1、描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際
賣家描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際,要真實(shí)客觀。商品尺碼規(guī)格信息盡可能地描述清楚,不要遺漏消費(fèi)者關(guān)心的重要信息。
2、清楚地描述商品
賣家描述產(chǎn)品,要清楚地描述出來,讓顧客盡可能地明白描述。清楚地說出來寶貝需要注意什么,可能會(huì)出現(xiàn)什么情況。
3、利用其他方式彌補(bǔ)買家
如有買家通過旺旺聊天投訴寶貝描述不符商家可以利用其他方式彌補(bǔ),降低消費(fèi)者的不滿。如贈(zèng)送小禮品或者發(fā)幾元紅包補(bǔ)償,可降低寶貝描述低的幾率。
二、店鋪描述商品方法
1、從買方角色開始。一個(gè)好的產(chǎn)品描述應(yīng)該從一個(gè)特定的買家開始。
2、用利益誘惑關(guān)注產(chǎn)品特性是很誘人的,但不要忽視了它的好處。一定要解決客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
3、證明你的形容詞也許你認(rèn)為你的產(chǎn)品具有革命性的、獨(dú)特的、最好的,但你最好準(zhǔn)備好回答一個(gè)問題:為什么?沒有后援的形容詞是空洞的。
4、刺激感官圖片可以為你的產(chǎn)品提供良好的視覺效果,但也可以通過分享描述聲音、氣味和味覺來吸引買家的其他感官。
5、包括社會(huì)證明當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有很高的評(píng)價(jià)時(shí),人們往往會(huì)傾向于購(gòu)買它,你可以在產(chǎn)品描述中加入一些評(píng)價(jià)。
6、讓它易于閱讀確定你的產(chǎn)品描述是詳盡的,但不是過于繁復(fù)的文字。
7、使用關(guān)鍵字你的描述中包含的詞匯可以幫助客戶了解和理解你的產(chǎn)品。
現(xiàn)在看了文章的賣家已經(jīng)找出了店鋪描述分低的原因,而賣家現(xiàn)在也可以查看自己的產(chǎn)品描述,有沒有貼合產(chǎn)品自身的特點(diǎn)等,如果有,那么賣家要進(jìn)行更正。
推薦閱讀:
淘寶品質(zhì)不符怎么處罰?哪些情況屬于描述或品質(zhì)不符?
淘寶描述不符申訴技巧是什么?如何申訴?
為什么我的店鋪評(píng)分都是0?店鋪評(píng)分低怎么提高?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!