拼多多為什么被監(jiān)管部門約談?在拼多多買到假貨該怎么辦?(拼多多商家支付金額怎么不見了?上傳商品要注意啥?)
2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:39
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假貨是每個(gè)平臺都無法回避的問題,拼多多亦是如此。拼多多迅速在兩三年內(nèi)發(fā)展成為“電商新貴"。從最初的零元購,到拼多多拼團(tuán),拼多多的快速崛起,靠的就是低價(jià)杠桿。而低價(jià)模式無疑也是拼多多發(fā)展過程中的最大隱患。
一.拼多多被市場監(jiān)管部門約談的原因
因?yàn)樯秸浐图儇泦栴},拼多多遭遇商戶集體維權(quán),"假貨"、"山寨"、"低劣"讓拼多多電商平臺陷入了輿論的風(fēng)口浪尖。
"山寨風(fēng)波"的導(dǎo)火索是,鄭淵潔發(fā)微博表示拼多多在賣盜版書,同時(shí)有人反映市場售價(jià)在300元以上的貝因美紅愛奶粉在拼多多上僅7.5元銷售,以及牽扯出各種假冒知名品牌的家電品寄生于拼多多平臺,一大批頁面上標(biāo)明的著名家電品牌產(chǎn)品,背后卻是傍名牌的冒牌產(chǎn)品,這些山寨產(chǎn)品在拼多多堂而皇之地銷售。
就此國家市場監(jiān)督管理部門高度重視,上海市、區(qū)兩級工商就銷售侵權(quán)假冒商品等問題約談拼多多平臺管理者。要求他們立即進(jìn)行自查和自我糾正,糾正媒體中所反映的問題以及商標(biāo)所有人的投訴和舉報(bào),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
拼多多也回應(yīng)表示,將全力配合工商,市場監(jiān)管部門的工作,在平臺開展調(diào)查,進(jìn)一步嚴(yán)厲打擊平臺上的假冒商品侵權(quán)行為,努力達(dá)到社會(huì)和消費(fèi)者的期望。同時(shí)也把這次輿論事件作為加強(qiáng)平臺管理的警鐘。表示無論是第三方平臺還是平臺經(jīng)營商,只要違反法律,都將依法嚴(yán)肅處理。
在拼多多買到假貨該怎么辦?
二.在拼多多買到假貨該怎么辦?
1.首先要做的是申請退款。進(jìn)入到退款管理頁面,找到對應(yīng)的訂單,然后點(diǎn)擊退款服務(wù)。如果被賣家拒絕,相關(guān)交易仍在進(jìn)行中的話,可選擇“修改退款協(xié)議”;如果一直和商家沒有達(dá)成一致,那么在規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。
2.拼多多客服介入成功后需要重新填寫退款申請,并且上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊“立即申請退款”,此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。
3.如果在拼多多平臺仍無法解決問題,消費(fèi)者可以在當(dāng)?shù)胤ㄔ夯蛘哔u家所在地法院起訴銷售假貨的賣家以及生產(chǎn)廠家。如果拼多多不能提供賣家信息或者明知賣家銷售假貨而未及時(shí)采取措施,也可同時(shí)起訴拼多多。
銷售假貨是一個(gè)非常嚴(yán)肅的問題,一旦售假被確認(rèn),平臺將會(huì)按照拼多多假貨處理規(guī)則進(jìn)行處理。因此,商家在經(jīng)營店鋪過程中,需要時(shí)刻保持警惕,保證所售商品為真品。但這些山寨產(chǎn)品的大行其道,也證實(shí)了大量的低收入人群的存在,這些山寨產(chǎn)品價(jià)格低廉,質(zhì)量也不算太差,這往往就是具有超高銷售的原因。
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在拼多多,如果大家購買的商品之后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)商品大家并不滿意或者是有質(zhì)量問題,一般商家也都會(huì)適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償一些費(fèi)用,拼多多商家支付金額怎么不見了?
一、拼多多商家支付金額怎么不見了?
可能是顧客沒有付款成功,也有可能是優(yōu)惠券抵消,還有一種可能是先付后用。
拼多多是個(gè)大型購物的一個(gè)系統(tǒng)平臺,拼多多商家里有訂單卻沒有支付金額,說明買家提交訂單還沒有付款。如果顯示付款成功,卻顯示支付金額為零,可能是買家使用了先用后付功能或者優(yōu)惠券抵消。
二、拼多多店鋪上傳商品時(shí)要注意什么?
1、首先店鋪上傳商品的時(shí)候要選擇正確的類目,要知道拼多多平臺是會(huì)隨時(shí)對商品進(jìn)行抽檢的,很多商品就因?yàn)槌椴椴煌ㄔ蚓褪且驗(yàn)樯唐奉惸垮e(cuò)誤。
2、這樣可是會(huì)影響店鋪的運(yùn)營的的,而重新上架的話又要重新審核,浪費(fèi)時(shí)間,所以要先去了解一下自己商品的類目。
3、然后就是標(biāo)題了,拼多多商品標(biāo)題現(xiàn)在規(guī)定是只能寫30個(gè)字,之前是60,縮短了一半,所以標(biāo)題就要認(rèn)真選擇關(guān)鍵詞了,而標(biāo)題的每次修改都對商品有很大影響。
4、所以上傳之前一定先想好寶貝標(biāo)題,并且做好拼多多標(biāo)題優(yōu)化。
5、接著就是商品價(jià)格了,這個(gè)是買家和賣家都很關(guān)注的問題,直接影響買家是否要買,所以一定要價(jià)格合理,前期千萬不能跟對手打價(jià)格戰(zhàn),雖然拼多多的商品價(jià)格都比較低。
6、但是前期低價(jià)把銷量做起來之后,后期提價(jià)流量肯定會(huì)減少的,并不是長久之計(jì)。所以要參考行業(yè)的價(jià)格,合理定價(jià),后期稍微降價(jià),還能吸引更多買家。
最后就是商品上架前還要做好測款測圖,所謂測款就是指要為爆款打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),款式受眾廣、買家接受度高,才能更好打造爆款;測圖則是關(guān)乎到商品的點(diǎn)擊率。
拼多多商家支付的金額并不會(huì)不見,都是有相關(guān)的記錄的,只會(huì)在大家的多多錢包里面,大家就可以到多多錢包里面去看一下這個(gè)錢他就可以提現(xiàn),或者是下次購物使用。
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