閑魚賣家不發(fā)貨錢會退回來嗎?閑魚退款給買家方法流程是什么?
2023-04-28 | 22:45 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:29
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閑魚是現在大家使用比較頻繁的二手交易網站,很多網友應該都有在閑魚上買過二手商品的經歷,有的買家拍下商品,但是賣家好幾天都沒有發(fā)貨,那么賣家不發(fā)貨的情況下,閑魚的錢可以退嗎?
只要賣家沒有發(fā)貨,就可以無條件退款,積極與賣家聯系即可。直接跟賣家溝通不想購買了,然后申請退款,取消交易,因為賣家還沒發(fā)貨,退款速度會很快的,建議溝通解決。并且,如果等個四五天賣家既不發(fā)貨你也聯系不到,就可以申請退款了,閑魚會保障消費者權益。
閑魚退款給買家方法流程是什么?
第一:買家/賣家 在進行交易時 ,重點注意旺信的作用。旺信是淘寶官方承認的交易聊天工具,也只有旺信聊天記錄才是買賣雙方出現糾紛時淘寶認為真實有效的證據。所以在買賣雙方進行聯系時請盡可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也請在旺信上跟買/賣家確認是否是他的QQ,這樣,出現糾紛時也可作為證據提供給淘寶小二。
第二:在買家拍下時,賣家要看清楚買家是否付款,如果只是拍下,賣家千萬不要發(fā)貨,否則造成的損失,沒有人會賠付給你。
第三:出現糾紛要及時和賣家/買家溝通,溝通無法達成統(tǒng)一意見時再申請?zhí)詫毥槿?,淘寶作為一個平臺,買家是他們的上帝,即便你賣家角色轉換也是他們的支柱,但淘寶再判定糾紛時,通常會更多的維護買家利益,所以要求淘寶介入時,證據要充足。
不發(fā)貨一般有兩種情況:1、賣家沒看到訂單。因為閑魚上賣閑物的大多都不是職業(yè)賣家,所以都不會天天在網上掛著,有時一有事忙了就不上來看了,這也正常,但這種情況他看到了一般都會發(fā)貨,你可以給他的手機發(fā)短信說一下情況催一下。2、賣家沒貨或已賣出但沒有及時下架商品。
閑魚維權處理大多數情況是套用淘寶規(guī)則的,按淘寶規(guī)則來,如果賣家實際未發(fā)貨,買家有權申退退款,賣家不能強行發(fā)貨,如果賣家強行發(fā)貨,買家拒收后所有損失由閑魚賣家承擔。
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