為什么我的店鋪評(píng)分都是0？店鋪評(píng)分低怎么提高？

每個(gè)淘寶店鋪都會(huì)有一個(gè)淘寶店鋪評(píng)分，這個(gè)分?jǐn)?shù)的滿分是5分，如果能夠達(dá)到滿分的話那肯定是最棒的，其實(shí)達(dá)不到也要盡量控制在4.8以上。為什么我的店鋪評(píng)分都是0呢?下面進(jìn)行解答。

為什么我的店鋪評(píng)分都是0?

1、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是半年不做網(wǎng)店的話，那么淘寶的評(píng)分就會(huì)清零一次。

2、有的是因?yàn)樘詫毾到y(tǒng)沒(méi)那么快更新，需要幾天的時(shí)間更新。一般情況下，只要店鋪產(chǎn)品評(píng)論了，就會(huì)有評(píng)分的，只需要耐心等待即可。

3、有的淘寶店鋪因?yàn)楹镁脹](méi)有更新，也沒(méi)有交易的活動(dòng)，會(huì)在一段時(shí)間之后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)把店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分清零，所以對(duì)于那些好久沒(méi)有更新動(dòng)態(tài)的淘寶店鋪，一般就會(huì)變成0。

4、還有一種情況，就是淘寶店鋪違反了相關(guān)的規(guī)則，被淘寶官方平臺(tái)把評(píng)分給清零了。遇到這種情況的時(shí)候，只能通過(guò)申訴，去解決這個(gè)問(wèn)題，所以在這提醒淘寶商家，不要違反淘寶規(guī)則。

店鋪評(píng)分低怎么提高?

提高物流的發(fā)貨速度：

可以在消費(fèi)者付款后就先填寫(xiě)物流單號(hào)，然后短信通消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨，短信通過(guò)客服關(guān)懷軟件實(shí)現(xiàn)，這樣顧客印象中就會(huì)覺(jué)得你發(fā)貨速度很快，留下一個(gè)好的初次發(fā)貨印象。此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過(guò)選擇合理的物流公司來(lái)提高物流服務(wù)品質(zhì)，比如盡量選擇服務(wù)點(diǎn)多，服務(wù)比較完善的快遞，少選擇規(guī)模較小的快遞。

好評(píng)返現(xiàn)：

五分好評(píng)送優(yōu)惠券的活動(dòng)，在潛意識(shí)中引導(dǎo)顧客給出五分好評(píng)。在客戶關(guān)懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評(píng)，這些措施也可以積極引導(dǎo)顧客評(píng)價(jià)。因?yàn)橛泻芏囝櫩土?xí)慣在淘寶購(gòu)物不收貨讓系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)。雖然一樣是五分好評(píng)，但對(duì)店鋪的評(píng)分還是有相對(duì)的拉低影響。

淘寶商家們一定要想辦法提升自己的店鋪評(píng)分，如果評(píng)分一直是0的話。可能是以上的原因?qū)е碌?，若是達(dá)不到要求的話，還需要想辦法去提升這個(gè)評(píng)分才行。

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