淘寶特價版怎么看有沒有運費險?超重自己出錢嗎?
2023-04-28 | 22:45 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:33
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淘寶特價版運費險補償只是補償部分金額而已,那用戶怎么看淘寶特價版的商品有沒有提供運費險服務(wù)?下面我為大家提供兩種查看運費險的方法。
一種是在商品詳情頁下面的基礎(chǔ)保障服務(wù)這里看,還有一種是在確認訂單頁面看。
運費險超重自己出錢嗎?
不一定??磳嶋H情況,比如:
1.若是退換貨商品的重量在首公斤范圍之內(nèi),則無需消費者出錢,運費險會進行理賠;但若退換貨商品的重量超出首公斤,則超出重量所對應(yīng)的運費,還需消費者自行承擔;
2.如果消費者退換貨的原因是商家造成的,比如發(fā)錯貨物、商品質(zhì)量問題,那么消費者可以和商家進行協(xié)商,看是否可以由商家來承擔運費險不理賠部分的運費;
3.若消費者選擇上門取件或菜鳥驛站寄件,則消費者在在線支付運費時,會由天貓或菜鳥墊付賬戶墊付運費,無需消費者自己先墊付運費;
4.若消費者選擇自行寄件,則還需要消費者先自己墊付運費,等商家收到退換貨的商品后,運費險才會開始進行理賠;
5.一個訂單僅對應(yīng)一個運費險,因此,如果該訂單的運費險已經(jīng)理賠過一次了,那么若是再次申請退換貨,運費險是不理賠的,還需要消費者自行承擔相應(yīng)的運費。
一般情況下,商品如果超重了,那么會導致退貨運費的增加,而這部分增加的運費是由買家自己先補上的,而賣家是否愿意為承擔多出來的這部分金額,這得買家和賣家自己協(xié)商。
如果說淘寶特價版的賣家為消費者購買了運費險,那運費險就在基礎(chǔ)保障服務(wù)查看,而在淘寶特價版購物,我個人建議購買有運費險的商品。
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