淘寶退款對賣家會有影響嗎?退款錢退到哪里?
2023-04-26 | 18:59 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:33
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淘寶用戶看到喜歡的產(chǎn)品就會下單,購買后又不喜歡則會選擇退款,雖說用戶退款很容易,轉(zhuǎn)頭到賣家這邊也會有擔心,那淘寶退款這塊對于賣家本身會不會有影響?接下來,我們就來聊聊。
一、淘寶退款對賣家會有影響嗎?
正常退款不會。
淘寶交易過程中買家主動進行申請退款的操作對商家店鋪是沒有任何直接的影響的。不用擔心這樣的訂單和退款問題會影響到店鋪的退款率。若因為商品質(zhì)量上的問題申請的退款問題則會影響到品質(zhì)退款率。
二、淘寶退款錢退到哪里?
看大家的支付方式的,最快就是支付寶了,退款就是最快的了。其次就是信用卡或者卡,如果是信用卡付款,退回信用卡,你的額度會恢復(fù),如果銀行卡,退到賬戶余額中。總之就是用什么付款,退款時就會退到哪?
一般支付寶基本是即時到賬的,而信用卡都是1~5個工作日左右到賬,不過也會有特殊情況的,像中行的信用卡,一般是在6個工作日以內(nèi)到賬的。如果是用普卡支付,大概3個工作日以內(nèi)就會到賬了。
再個會影響到退款的進度的就是訂單的狀態(tài)了,要知道如果訂單在付款了以后還沒有發(fā)貨的情況下,想要退款的話,在申請退款以后,最遲也就是48小時以內(nèi),如果,沒有點擊發(fā)貨的情況下,付款的金額就會自動的退回到您支付的賬戶中了。
然后就是如果訂單是賣家已經(jīng)發(fā)貨了的話,要記得在拿到貨了以后再申請退款,您在申請了退款以后,是能夠讓賣家在5天內(nèi)的時間來進行響應(yīng)的,如果在這個時間段內(nèi)并沒有點擊,系統(tǒng)就會自動的判定達成了退款的協(xié)議。
要注意的就是,退款的協(xié)議成立以后,要在一周的時間內(nèi)也就是7天以內(nèi)來進行退貨的操作,如果沒有退貨,退款申請就會失敗。并且在點擊退貨了以后,在將商品寄出的時候。
如果選的是快遞就有10天的響應(yīng)退款的時間,而如果是平郵,就有將近30天的時間來進行退款,如果在這個時間內(nèi)賣家沒有進行退款的操作,系統(tǒng)就會將支付金額退還給。
淘寶退款對賣家來說不會造成大的影響,只要不是質(zhì)量退款,其實,正常的店鋪總少不了幾筆退款,這個平臺也清楚,當然,如果一家店鋪的退款率太高,側(cè)面也說明商家的服務(wù)或者是產(chǎn)品不到位。
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