大家在淘寶開(kāi)店，如果有消費(fèi)者進(jìn)來(lái)購(gòu)物的話，那么就當(dāng)訂單生成之后，消費(fèi)者一般都是要回復(fù)一條消息的，不過(guò)現(xiàn)在可以用自動(dòng)回復(fù)，淘寶買家付款后自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

淘寶買家付款后自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?

賣家們?cè)谧约旱氖謾C(jī)商店里面去下載千牛軟件，像設(shè)置自動(dòng)問(wèn)答就是在這個(gè)軟件里面設(shè)置。大家下載了千牛軟件以后，可以去登陸自己的賣家賬號(hào)，然后在千牛軟件的右下角點(diǎn)擊我的，開(kāi)始去設(shè)置旺旺聊天了。

1.首先我們也需要在電腦里面下載安裝千牛這樣的一個(gè)軟件，在安裝之后登陸好你的淘寶賬號(hào)。

2.當(dāng)?shù)顷懗晒χ?，那么我們?cè)诘赇伿醉?yè)的最底部找到“更多”這樣的一個(gè)選項(xiàng)了，點(diǎn)擊該選項(xiàng)，那么在之后我們也就會(huì)找到一個(gè)叫做“系統(tǒng)設(shè)置”的功能了。

3.點(diǎn)擊該功能，里面也會(huì)有一個(gè)叫做“自動(dòng)回復(fù)”的選項(xiàng)，在進(jìn)入該選項(xiàng)之后，那么我們也就可以來(lái)設(shè)置淘寶自動(dòng)回復(fù)的功能了。

4.在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的功能里面，點(diǎn)擊重新選擇，那么我們也就可以在這里面設(shè)置好我們的相關(guān)問(wèn)題和問(wèn)題的答案了。

5.當(dāng)我們的問(wèn)題和答案都設(shè)置好了以后，那么我們也就可以點(diǎn)擊下面的確定按鈕，進(jìn)行保存提交我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)的信息了，這樣一來(lái)，那么我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)也就完成了，當(dāng)買家們聯(lián)系我們的客服詢問(wèn)相關(guān)的問(wèn)題的時(shí)候，那么我們所設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)功能也將會(huì)把問(wèn)題的答案發(fā)送給買家了。

淘寶買家付款后自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置方式就給大家介紹到這里了，現(xiàn)在淘寶很多商家，如果回復(fù)不及時(shí)都是會(huì)有影響的，所以大家可以設(shè)置一下一些常見(jiàn)問(wèn)題的回答。

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淘寶買的東西一直在攬收怎么辦？如何處理？

在淘寶上買東西下單后，大部分的買家都會(huì)去查看下發(fā)貨狀態(tài)的，如果一直沒(méi)發(fā)貨的話可能就是超時(shí)了，這時(shí)候可以申請(qǐng)賠償?shù)?，但是如果顯示已經(jīng)發(fā)貨了，但是一直處于攬收狀態(tài)應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶買的東西一直在攬收怎么辦?

等待攬收的情況：

如果長(zhǎng)時(shí)間一直是包裹正在攬件狀態(tài)，可以聯(lián)系賣家核實(shí)情況，友好協(xié)商，詢問(wèn)賣家是否缺貨以及預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。如聊天工具聯(lián)系不上賣家可以致電賣家，如果多方聯(lián)系不上可以申請(qǐng)退款。

正在攬件既是賣家尚未發(fā)貨，或者賣家通知快遞攬件快遞尚未攬件。

包裹正在攬件的原因可能是：

1、賣家通知了淘寶快遞，快遞尚未上門取件(大多數(shù)快遞取件時(shí)間都集中在下午)

2、賣家尚未發(fā)貨(有可能拍下的貨品處于缺貨狀態(tài)/或者是賣家沒(méi)有來(lái)得及發(fā)出來(lái))

攬件狀態(tài)不發(fā)貨的情況：

假如賣家沒(méi)有設(shè)置多少天內(nèi)發(fā)貨的話，那么，一般都是默認(rèn)3天內(nèi)必須發(fā)貨。發(fā)貨后3天內(nèi)沒(méi)物流的，也一樣可以投訴。

假如賣家設(shè)置什么45天內(nèi)發(fā)貨，或者是7天內(nèi)發(fā)貨，時(shí)間不到，是沒(méi)辦法投訴的。

如果快遞超過(guò)3天沒(méi)物流的。買家可以申請(qǐng)退款，理由虛假發(fā)貨，并且在退款成功后投訴賣家。投訴處理中賣家可以和買家協(xié)商撤銷，或者主動(dòng)賠付不扣分(賠付金額：該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過(guò)三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元，除特殊情形外)

淘寶買的東西一直在攬收狀態(tài)的話就需要聯(lián)系賣家了，了解下是什么原因?qū)е碌模绻且驗(yàn)椴豢煽沽σ蛩氐脑捒梢赃x擇退款的，如果是因?yàn)樯碳覜](méi)貨的話，可以申請(qǐng)賠償?shù)?，不然就去投訴賣家虛假發(fā)貨。

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