拼多多平臺怎么聯(lián)系？聯(lián)系客服有哪些常見問題？

許多朋友都喜愛在拼多多上購物，產(chǎn)品數(shù)量多而且價格非常的實(shí)惠。

但是購物的時候難免會遇到一些問題，需求聯(lián)絡(luò)拼多多渠道協(xié)助解決。

有的拼多多新用戶問了，拼多多渠道應(yīng)該怎樣聯(lián)絡(luò)呢?

聯(lián)絡(luò)客服有哪些常見問題?

1、拼多多客服在發(fā)送圖片的時候，拼多多體系對圖片的巨細(xì)會有約束嗎?

回答：拼多多體系對圖片的巨細(xì)是會有約束的，為了便于客戶快速的回復(fù)，削減客戶加載的時刻，目前拼多多約束圖片的巨細(xì)是在1M以下的圖片，為了將圖片壓小能夠運(yùn)用截圖東西。

2、拼多多客服渠道上有紅點(diǎn)和多少分鐘，這個是什么意思呢?

回答：拼多多客服渠道上的紅點(diǎn)代表最終一條音訊是買家發(fā)送的，多少分鐘是表示沒有回復(fù)的時刻，拼多多客服回復(fù)之后就會自動消失。

查核客戶的回復(fù)率也會記錄最終一條是否回復(fù)客戶，客戶發(fā)的表情拼多多客服都是要回復(fù)的，回復(fù)之后渠道上的紅點(diǎn)也會跟著消失。

3、想要刪去拼多多客服列表上的會話，應(yīng)該怎樣去操作呢?

在列表上能夠展示多少條音訊?

回答：想要刪去哪一個，直接點(diǎn)擊會話音訊按ESC鍵就能夠刪去了，如果客戶再次咨詢，那么就不用運(yùn)用ESC鍵刪去，回復(fù)客戶之后聊天記錄會直接默許至底部。

拼多多體系默許今天會話和最近會話顯示是100個，如果音訊許多，那么點(diǎn)擊“加載更多”就好了。

聯(lián)絡(luò)拼多多客服仍是比較簡單的，只要提出自己的問題就好了，如果沒有及時解決問題，那么也能夠直接聯(lián)絡(luò)拼多多人工客服，這樣會快一些解決問題，想要投訴的話也是能夠通過拼多多客服來完成的。

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