淘寶只換貨怎么處理?怎么做能讓換貨更快?
2023-04-29|07:39|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:6529
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淘寶購物,產(chǎn)品到手之后假如不滿意,我們是能夠直接退掉產(chǎn)品不要的,當(dāng)然,假如你對商家比較信任或是真的喜愛該產(chǎn)品的話,也能夠挑選換貨,那換貨怎樣處理呢?
1、翻開淘寶,然后點(diǎn)擊右下角“我的淘寶”進(jìn)入。
2、點(diǎn)擊查看到全部訂單。
3、挑選要換貨的訂單進(jìn)入,點(diǎn)擊請求售后,挑選換貨選項(xiàng)。
4、挑選換貨原因。
5、上傳憑證之前,先把換貨闡明給填寫上去。
6、點(diǎn)擊提交,即可請求換貨處理。
怎樣做能讓淘寶換貨更快?
1、一定要當(dāng)著快遞員的面拆包驗(yàn)貨,這樣就能夠有一個(gè)第三方的證人,假如驗(yàn)貨的時(shí)分就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不滿意,那么決斷攝影拒收,沒錯(cuò),便是拒收,然后聯(lián)系商家的客服,闡明情況,將照片發(fā)送給客服。
2、假如驗(yàn)貨環(huán)節(jié)沒有發(fā)現(xiàn)問題,或許忘記驗(yàn)貨了,在運(yùn)用產(chǎn)品的時(shí)分突然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵或許故障,立刻停止運(yùn)用,攝影聯(lián)系客服,客服會(huì)教你接下來怎樣辦。
3、假如現(xiàn)已到了運(yùn)用環(huán)節(jié),在運(yùn)用的過程中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題,不要緊,依然是攝影,聯(lián)系客服,因?yàn)橘|(zhì)量問題是能夠退貨的。假如遇到不講理的商家,完全能夠投訴12315,乃至工商局。商家會(huì)迫于壓力,給我們一個(gè)滿意的解決方案的。
4、最重要的一點(diǎn),我們一定要保留產(chǎn)品原來的包裝,一定要保留產(chǎn)品原來的包裝,一定要保留產(chǎn)品原來的包裝,重要的事情說三遍。
現(xiàn)在在淘寶有許多產(chǎn)品都是支撐退換的,支撐換的產(chǎn)品是能夠換的(條件是產(chǎn)品是無缺的),假如產(chǎn)品沒有標(biāo)示能夠退還,那么要換貨的話,我們一定要先咨詢淘寶賣家,在進(jìn)行處理。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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