淘寶直播調(diào)整限制推廣商品
2022-07-25|10:19|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:302
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近日,淘寶直播宣布,將調(diào)整《關(guān)于主播發(fā)布淘寶直播平臺(tái)限制推廣商品的實(shí)施細(xì)則》和《關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布內(nèi)容平臺(tái)不允許發(fā)布的信息的實(shí)施細(xì)則》中淘寶直播平臺(tái)限制推廣商品的相關(guān)類目。
據(jù)此,本次調(diào)整新增了多個(gè)類目限制通過淘寶直播平臺(tái)推廣商品,包括“疫苗服務(wù)”、“體檢/醫(yī)療保障卡”、“旅行購(gòu)物”等。另外,新增淘寶特價(jià)版限制推廣類目,限制范圍與淘寶網(wǎng)保持一致。
此次規(guī)則主要變更點(diǎn)如下:
1、新增2個(gè)一級(jí)類目,12個(gè)二級(jí)類目,4個(gè)三級(jí)類目,3個(gè)四級(jí)類目限制通過淘寶直播平臺(tái)推廣商品,
包括:“疫苗服務(wù)”、“體檢/醫(yī)療保障卡”、“旅行購(gòu)物>>OTC藥品/醫(yī)療器械/計(jì)生用”、“旅行購(gòu)物>> 保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品”、“旅行購(gòu)物>> 旅行購(gòu)物合作券”、“口碑/餓了么本地生活>> 滋補(bǔ)保健”、“口碑/餓了么本地生活>> 醫(yī)療器械(1/2類)”、“口碑/餓了么本地生活>> 成人情趣”、“口碑/餓了么本地生活>> 非處方藥品(OTC)”、“口碑/餓了么本地生活>> 處方藥品(RX)”、“口碑/餓了么本地生活>> 醫(yī)美美容”、“口碑/餓了么本地生活>> 口腔”、“口碑/餓了么本地生活>> 醫(yī)療器械(3類)"、”口碑/餓了么本地生活>> 中藥飲片“、“商業(yè)/辦公家具>> 殯葬業(yè)家具>> 骨灰盒”、“寵物/寵物食品及用品 >> 寵物附屬品(新)>> 寵物殯葬用品”、“寵物/寵物食品及用品 >> 寵物生活服務(wù) >> 寵物殯葬”、“本地化生活服務(wù)>> 美容美發(fā)/美體美甲>> 紋繡”、“淘小鋪>> 寵物/寵物食品及用品>> 寵物生活服務(wù)>> 寵物殯葬”、“淘小鋪>> 寵物/寵物食品及用品>> 寵物附屬品(新) >> 寵物殯葬用品”、“本地化生活服務(wù)>> 便民服務(wù) >> 殯葬服務(wù)>> 殯葬服務(wù)”
2、新增淘寶特價(jià)版限制推廣類目,限制范圍與淘寶網(wǎng)保持一致。
此次規(guī)則變更于2022年8月20日進(jìn)行公示通知,將于2022年8月27日正式生效。
天貓?zhí)詫毶碳覀?,有沒有注意到,淘寶APP又有更新。淘寶目前的更新頻率,已經(jīng)從月加快到了周。每一次的更新對(duì)于商家來說,都是一個(gè)觀察窗口,背后關(guān)乎著平臺(tái)業(yè)務(wù)布局的邏輯,影響著用戶在平臺(tái)的體驗(yàn),以及商家經(jīng)營(yíng)生意的策略。
發(fā)現(xiàn),最近淘寶的幾輪調(diào)整,都是圍繞“訂閱”這一板塊,逐步增加了權(quán)益領(lǐng)取和上新品提醒的板塊。
運(yùn)營(yíng)場(chǎng)和內(nèi)容場(chǎng)做區(qū)隔 轉(zhuǎn)化率提升1.5倍
訂閱只聚焦于上新、商家直播預(yù)告、會(huì)員權(quán)益領(lǐng)取等營(yíng)銷運(yùn)營(yíng);而商家內(nèi)容陣地,則遷移到了淘寶首頁(yè)底部的“逛逛”里。淘寶把營(yíng)銷場(chǎng)和內(nèi)容場(chǎng)做了區(qū)隔,這樣的改變,是為了讓商家的私域運(yùn)營(yíng)更具針對(duì)性和高效率。
除此之外,相較于之前微淘用戶需要通過點(diǎn)擊內(nèi)容,進(jìn)入店鋪找到商品下店, 新版“訂閱”的下單路徑更短,用戶點(diǎn)擊內(nèi)容就可以實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)加購(gòu)物車。
而原來商家只有詳情頁(yè)和自己的店鋪才能運(yùn)營(yíng)會(huì)員,整個(gè)用戶動(dòng)線埋得很深,在這個(gè)鏈路上任何一個(gè)消費(fèi)決策的變動(dòng),都可能會(huì)讓用戶流失掉,在前臺(tái)缺少一個(gè)確定性的場(chǎng)所可以讓商家來觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)會(huì)員,而此次把上新、會(huì)員權(quán)益、直播預(yù)告前置到“訂閱”里,其實(shí)就是為了產(chǎn)生聚合效應(yīng),來實(shí)現(xiàn)這個(gè)前臺(tái)動(dòng)作,給商家一個(gè)可以主動(dòng)觸達(dá)消費(fèi)者的通道。
從淘系內(nèi)部得到了一組數(shù)據(jù),目前“訂閱”板塊整體進(jìn)店效率提升了20%,訂閱的瀏覽深度提升了70%。舉一個(gè)具體的案例,前不久幫一家時(shí)尚女裝品牌做店鋪代運(yùn)營(yíng)。在品牌新品首發(fā)時(shí),先對(duì)這個(gè)女裝品牌在站外進(jìn)行了投放,再到訂閱內(nèi),用新品首發(fā)承接,以預(yù)約功能引導(dǎo)粉絲提前預(yù)約,實(shí)現(xiàn)了新品首發(fā)強(qiáng)蓄水,開售時(shí),再對(duì)粉絲進(jìn)行找回,達(dá)成成交目的。
從數(shù)據(jù)來看,在訂閱內(nèi)3條新品首發(fā)的內(nèi)容合計(jì)曝光100萬+,單條內(nèi)容日均曝光10萬+,日均單條引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)環(huán)比提升170%,活動(dòng)當(dāng)日訂閱粉絲觸達(dá)率46%。轉(zhuǎn)化率從1%到最近兩周的2.78%,好的時(shí)候單日可以做到5%。
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