我們在京東平臺購物了后，如果對于商品不滿意的話，都是可以申請退貨退款的，然后京東退貨是可以上門取件的，為什么上門取件會收費呢?為了解決大家的問題，下面進行介紹哦。

京東上門取件為什么收費?

京東自營上門取件要收費。收費標準：

50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機、空調、彩電、干衣機、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;

30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機、凈水桶、機柜、機架、音響、燃氣灶、熱水器、洗碗機、消毒柜、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;

8元/件其余小件商品;協商如果您購買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出京東快遞取件能力，您可與第三方賣家協商解決。若處理過程中發(fā)生爭議，您可要求京東客服介入共同解決，聯系客服。

收費方式有哪些?

1、上門換新

服務內容：生成新訂單，快遞員上門以新商品與原商品交換，原商品返回京東售后部;

收費方式：新訂單送貨上門或自提，交付時收取，并開據取件收費發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

2、退貨

服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售后部。

收費方式：從退款中扣減，現金支付的可開據取件收費發(fā)票，運費發(fā)票單獨郵寄(全部退貨)或與重開后的商品發(fā)票一起寄送(多件商品部分退貨),發(fā)票信息與原訂單一致。

3、返件換新

服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售后部，售后專員生成新訂單發(fā)出。

收費方式：新訂單送貨交付時收取，并開據取件收費發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

像京東平臺購物的時候，如果購買了退換無憂，那么上門取件是不會收費的，而有一些商品在退貨的時候要收費的話，是因為不符合運費險?，F在各位京東用戶們應該都知道是怎么回事了。

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京東物流不上門取件可以投訴嗎？投訴方法是什么？

現在不僅是京東平臺在使用京東物流，一些京東第三方商家也在使用京東物流，因為它的配送效率是比較高的，而且京東物流的服務也是很不錯的，那么如果京東物流快遞員不上門取件可以投訴嗎?

京東物流不上門取件可以投訴嗎?

可以投訴。

投訴方法是什么?

通過京東App投訴京東快遞的操作步驟具體如下：

1、首頁需要打開京東APP，進入首頁后點擊右下方【我的】;

2、進入我的頁面后找到【寄件服務】，點擊進入【京東快遞】頁面;

3、在京東快遞頁面，點擊右下方的【我】，進入頁面;

4、在頁面中點擊【在線客服】，進入客服對話頁面后發(fā)送需要投訴的內容即可。

京東上門取件收費標準：

1、大件商品，包括冰箱、洗衣機、空調、彩電、干衣機、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床

收費標準：50元/件

2、中件商品，包括微波爐、飲水機、凈水桶、機柜、機架、音響、燃氣灶、熱水器、洗碗機、消毒柜、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾

收費標準：30元/件

3、其余小件商品

收費標準：8元/件

4、自營小時購商品

店鋪名稱為“xxx京東自營店”的自營訂單商品上門取件費主要包含基礎運費、距離運費、重量運費、時段運費。

京東物流不上門取件的話是可以去投訴的，因為在京東上很多買家都是選擇的上門取件，而快遞員如果不上門就是服務不到位了，這時候投訴肯定是有用的，下次取件就不會出現這樣的情況了。

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