淘寶商家們都清楚，淘寶好評(píng)率會(huì)影響到店鋪的排名，在一定程度上影響寶貝的銷(xiāo)量，所以很多的商家們?yōu)榱颂岣吆迷u(píng)率，會(huì)去弄淘寶好評(píng)返現(xiàn)，現(xiàn)在商家弄淘寶好評(píng)返現(xiàn)會(huì)被處罰嗎?

現(xiàn)在天貓?zhí)詫毝疾辉试S好評(píng)返現(xiàn)了。賣(mài)家不能在淘寶寶貝詳情頁(yè)，旺旺對(duì)話(huà)，收貨包裹里等有相關(guān)“好評(píng)返現(xiàn)”“免單”的誘導(dǎo)暗示。就算是買(mǎi)家主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，賣(mài)家也不能說(shuō)有關(guān)錢(qián)之類(lèi)的允諾。這是淘寶天貓開(kāi)始對(duì)返現(xiàn)之類(lèi)的初期整改，后來(lái)會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。

有新規(guī)頒布以及修改可以看出，通過(guò)返現(xiàn)獲取好評(píng)的這種行為，在淘寶上是屬于違規(guī)操作的。

常用的返現(xiàn)方式如下：

1.店鋪客服和購(gòu)買(mǎi)寶貝的顧客聯(lián)系，告知顧客店鋪有好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng);

2.通過(guò)包裹放紙條的方式來(lái)告知顧客有好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)，像以上案例;

3.通過(guò)客服和給予中差評(píng)的顧客聯(lián)系，告知有好評(píng)返現(xiàn)，從而更好的讓買(mǎi)家修改處理中差評(píng)。

會(huì)受到啥處罰?

為遏制此不良風(fēng)氣，天貓擬對(duì)商品或信息中出現(xiàn)免單、返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)等類(lèi)似字樣的情形進(jìn)行管理?，F(xiàn)在旺旺聊天不能說(shuō)好評(píng)返現(xiàn)了，好評(píng)返現(xiàn)是違規(guī)的了。

規(guī)則變更要點(diǎn)：針對(duì)商品或信息中出現(xiàn)返現(xiàn)(包含全5分返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)等)、免單等類(lèi)似字樣的商品，做臨時(shí)性下架或刪除處理。

處理原則是什么?

1.淘寶將根據(jù)交易實(shí)際情況、會(huì)員的舉證情況進(jìn)行判定。

2.若賣(mài)家作出的承諾違反《淘寶規(guī)則》或《淘寶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定，該承諾視作無(wú)效，淘寶不予受理會(huì)員就賣(mài)家違背該承諾而發(fā)起的投訴。

舉例：賣(mài)家在商品或信息中作了“好評(píng)返現(xiàn)”、“全5分返現(xiàn)”、“好評(píng)返紅包”、“免單”、“全額返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類(lèi)似承諾，結(jié)果未履行的，淘寶不予受理對(duì)該承諾未履行行為的投訴，但商品或信息違反“商品臨時(shí)下架刪除規(guī)則”規(guī)則的，依據(jù)該規(guī)則做相應(yīng)處理。

總而言之，現(xiàn)在無(wú)論是淘寶還是天貓都不允許有好評(píng)返現(xiàn)出現(xiàn)，因?yàn)檫@個(gè)操作是違規(guī)的操作，淘寶是禁止的。如果賣(mài)家被買(mǎi)家投訴好評(píng)返現(xiàn)了，那么該店鋪一定會(huì)受到懲罰的哦。

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淘寶對(duì)于好評(píng)返現(xiàn)怎么處理？好評(píng)返現(xiàn)可以索賠多少？

淘寶作為中國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)，一直在努力維護(hù)平臺(tái)的誠(chéng)信度和用戶(hù)體驗(yàn)。為了減少虛假好評(píng)和刷單現(xiàn)象，淘寶對(duì)于好評(píng)返現(xiàn)的處理也是非常嚴(yán)格的。那么淘寶對(duì)于好評(píng)返現(xiàn)怎么處理?

一、淘寶對(duì)于好評(píng)返現(xiàn)怎么處理?

根據(jù)《阿里巴巴規(guī)則體系》和《淘寶網(wǎng)違規(guī)行為處理規(guī)范》，好評(píng)返現(xiàn)被視為刷單行為，一旦被發(fā)現(xiàn)，淘寶會(huì)對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)厲處理。

具體措施如下：

1、對(duì)涉及好評(píng)返現(xiàn)的商品進(jìn)行降權(quán)處理，降低商品在搜索結(jié)果中的排名，影響商品的曝光度。

2、根據(jù)違規(guī)情況，對(duì)商家進(jìn)行限制交易、限制登錄、扣除保證金等處罰。

3、嚴(yán)重違規(guī)的商家可能會(huì)被關(guān)閉店鋪或永久封號(hào)。

二、淘寶好評(píng)返現(xiàn)可以索賠多少?

淘寶平臺(tái)不支持好評(píng)返現(xiàn)行為，因此不存在好評(píng)返現(xiàn)的索賠問(wèn)題。對(duì)于用戶(hù)而言，參與好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)有可能導(dǎo)致賬號(hào)受到風(fēng)險(xiǎn)，甚至被封號(hào)。

因此，建議消費(fèi)者不要參與好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)，以維護(hù)平臺(tái)的公平性和誠(chéng)信度。

作為消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)進(jìn)行真實(shí)、客觀(guān)的評(píng)價(jià)，以幫助其他消費(fèi)者了解商品的質(zhì)量。

同時(shí)，如果在購(gòu)物過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以通過(guò)平臺(tái)的消費(fèi)者權(quán)益保障政策，如七天無(wú)理由退貨、假一賠三等措施來(lái)維權(quán)。

三、淘寶商家好評(píng)返現(xiàn)是允許的嗎?

根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)定，好評(píng)返現(xiàn)行為是不允許的。淘寶把好評(píng)返現(xiàn)視為刷單行為，因?yàn)樗赡軐?dǎo)致虛假好評(píng)和誤導(dǎo)消費(fèi)者。一旦發(fā)現(xiàn)商家存在好評(píng)返現(xiàn)行為，淘寶會(huì)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲處理。

因此，淘寶商家不應(yīng)該從事好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)，而應(yīng)該專(zhuān)注于提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，以獲得消費(fèi)者的真實(shí)好評(píng)。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)遵循誠(chéng)信原則，根據(jù)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)進(jìn)行真實(shí)、客觀(guān)的評(píng)價(jià)，以幫助其他消費(fèi)者了解商品的質(zhì)量。

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