大家在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，如果大家所在的地區(qū)是比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，那么一般商家都是不會(huì)去承擔(dān)大家的運(yùn)費(fèi)的，運(yùn)費(fèi)需要大家自己出，淘寶不包郵地區(qū)退貨運(yùn)費(fèi)也退嗎?

一、淘寶不包郵地區(qū)退貨運(yùn)費(fèi)也退嗎?

淘寶不包郵的東西退貨退運(yùn)費(fèi)，如因買家個(gè)人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);若因?yàn)樯唐吩蚧蛘呤琴u家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨，則運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)。

退換貨過(guò)程中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，會(huì)根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

二、淘寶退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則：

1. 交易中，賣家承諾退貨運(yùn)費(fèi)由自己承擔(dān)，在交易結(jié)束后需要將退貨運(yùn)費(fèi)及時(shí)返回給買家。

2. 交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。本規(guī)范已 經(jīng)做出明確規(guī)定的，按照相應(yīng)的規(guī)定處理。

3. 買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議退貨或換貨或 維修，但未就運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

4. 淘寶處理爭(zhēng)議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

5. 賣家應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)和組成做出清晰、準(zhǔn)確的描述。 商品描述中對(duì)運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)以上的不同描述，或者實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與商品描述的運(yùn)費(fèi)不一致的，賣家應(yīng)當(dāng)通過(guò)阿里旺旺向買家進(jìn)行說(shuō)明，并取得買家的同意。賣家違反前款約定的，以有利于買家的描述支付運(yùn)費(fèi)。

6. 運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)的，賣家應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際發(fā)生的金額向買家收取運(yùn)費(fèi)。

淘寶不包郵地區(qū)大家退貨了之后，運(yùn)費(fèi)是不會(huì)退給大家的，所以大家在購(gòu)物之前一定要考慮清楚，運(yùn)費(fèi)是大家自己去承擔(dān)，如果商品不合適，退貨的運(yùn)費(fèi)也要大家出。

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淘寶包郵說(shuō)明怎么寫？會(huì)增加退貨率嗎？

淘寶賣家如果定價(jià)比較低，賺不了多少利潤(rùn)，而商品又不提供包郵，部分買家看到收取運(yùn)費(fèi)時(shí)，就會(huì)跑掉了，所以我建議賣家最好是提供包郵，那提供淘寶包郵說(shuō)明要怎么寫?

滿*元包郵、*地區(qū)包郵/不包郵等。

其實(shí)包郵是不需要寫說(shuō)明的，因?yàn)橘u家是否提供包郵可以在運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置，如果是商品滿足一定的條件才能包郵，設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板也可以實(shí)現(xiàn)。

可通過(guò)賣家后臺(tái)【物流管理】中的【運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置】，新增一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板，設(shè)置指定條件包郵，根據(jù)購(gòu)買件數(shù)、金額、件數(shù)+金額，針對(duì)不同地區(qū)設(shè)置包郵標(biāo)準(zhǔn)。

溫馨提醒：若選擇了“件數(shù)+金額”的包郵條件，則需同時(shí)滿足所設(shè)置的件數(shù)條件與金額條件才會(huì)包郵。

會(huì)增加退貨率嗎?

會(huì)增加。

但是同樣也會(huì)增加購(gòu)買率，因?yàn)楝F(xiàn)在基本都包郵了，因?yàn)榘]人們買東西更加的熱情，不包郵的店鋪肯定比不了包郵的銷售量高，同時(shí)也從另一個(gè)角度說(shuō)也會(huì)增加退貨率，但總體上還是賣出的多退的少，還是利大于弊的。

而賣家提供了包郵后，買家退換貨如果是買家自身的原因，那運(yùn)費(fèi)是由買家自己負(fù)責(zé)的。如果買家申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi)，請(qǐng)您和買家友好協(xié)商，明確買家申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi)的原因。

1、若買家因?yàn)榘l(fā)貨實(shí)際運(yùn)費(fèi)少于訂單運(yùn)費(fèi)，或買家訂單到付，建議您將超出的運(yùn)費(fèi)退回給買家，避免與買家之間的誤會(huì)。

2、若買家無(wú)理由申請(qǐng)退運(yùn)費(fèi)，雙方協(xié)商不一致，您可以拒絕買家申請(qǐng)，后續(xù)要求淘寶客服介入。

淘寶賣家要包郵在運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置也行，或是使用店鋪寶工具來(lái)設(shè)置也行，現(xiàn)在店鋪寶已經(jīng)是免費(fèi)用的了，而用店鋪寶設(shè)置包郵的優(yōu)先級(jí)是大于運(yùn)費(fèi)模板的。

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