淘寶拉黑顧客扣4分有影響嗎?處罰是什么?(淘寶半年后拉黑顧客會怎么樣?拉黑顧客有什么好處?)
2023-04-25|19:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:23
2023-04-25|19:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:23
淘寶賣家是可以拉黑顧客的,但是不管顧客的態(tài)度有多么的惡劣,我是不建議賣家將其拉黑的,因為拉黑顧客可能會導(dǎo)致被扣分,那淘寶拉黑顧客被淘寶扣4分有影響嗎?
有影響的,賣家只要是被扣分都是會有影響的。
顧客被拉黑之后,不能在賣家店鋪購買商品。該禁令只有在買家下單前設(shè)定,才會生效。如果禁令是在下單后設(shè)置的,原訂單仍將正常發(fā)貨。
禁止購買可以取消。賣家可在客戶運(yùn)營平臺的客戶列表中找到對應(yīng)的客戶取消禁止購買。淘寶區(qū)塊群只支持在手機(jī)操作淘寶加入黑名單。封鎖后可以重新解除封鎖,如果被封鎖的群聊解散后就不能再解除封鎖了。被阿里拉進(jìn)要想被別人拉進(jìn)黑名單是不會有通知的,如果被別人拉進(jìn)黑名單,那么發(fā)送給對方的消息是不會收到的。
淘寶不會主動通知會員他們的賬戶是否已經(jīng)被發(fā)布。相反,成員需要驗證他們的帳戶是否已經(jīng)通過post操作被釋放。發(fā)布后,請立即提交你已經(jīng)發(fā)布的鏈接列表給幫派管理員刪除。否則,您可能會被其他管理員拖回黑名單。黑名單只發(fā)布一次。
拉黑顧客處罰是什么?
對排查到的濫用權(quán)利的會員,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取公示警告、下架商品、屏蔽訂單異常留言、限制投訴、延長交易超時、屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計、限制違規(guī)/異常交易的評價工具使用、限制使用阿里旺旺、限制買家行為、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)布商品、關(guān)閉訂單、監(jiān)管賬戶、限制會員登錄、查封賬戶等處理措施。
賣家一旦被平臺扣分,不管是扣一分還是扣兩分都有影響,而且賣家現(xiàn)在被扣的這些分?jǐn)?shù)一直會被累到年底,才會被清除,所以賣家不要動不動就拉黑顧客。
推薦閱讀:
淘寶顧客議價如何回復(fù)?顧客回復(fù)怎么設(shè)置?
淘寶受到買家辱罵怎么處理?賣家辱罵顧客會怎樣?
千牛工作臺客服怎么接待顧客?客服接待技巧有哪些?
淘寶商家有一個自己的黑名單,可以將顧客拉黑,拉黑之后,顧客就不能和商家聯(lián)系了,也不能在店鋪里面下單了。若是淘寶商家半年后將顧客拉黑,會不會由什么影響呢?
一、淘寶半年后拉黑顧客會怎么樣?
沒有影響
淘寶商家半年后將顧客拉黑是沒有什么影響的,因為半年之后訂單已經(jīng)交易成功了,商家不想再和這個客戶打交道,可以選擇將對方拉黑。其實(shí),商家也是有權(quán)利選擇顧客的,若是不想和他做生意,就可以在他下單前將他拉黑。
二、拉黑顧客有什么好處?
淘寶商家把客戶拉黑其實(shí)沒有什么作用,把客戶拉黑就不能在你的店鋪購買,不過這種情況只有在買家下單前設(shè)定,才會生效。如果禁令是在下單后設(shè)置的,原訂單仍將正常發(fā)貨。
淘寶拉黑買家以后,買家是可以給賣家發(fā)送消息的,但是發(fā)出的消息會自動屏蔽掉,賣家無法收到買家的消息,并且在買家聊天頁面也會顯示“未讀”。淘寶開通賣家拉黑買家也是為了保護(hù)商家的利益,因為現(xiàn)在有很多的職業(yè)差評師,會惡意評價賣家的產(chǎn)品,從而影響商品的權(quán)重,對商家造成一定的影響,商家如果發(fā)現(xiàn)有惡評的情況可以把買家拉黑。
淘寶拉黑買家操作流程:
1、在淘寶進(jìn)入賣家中心,接著在這里點(diǎn)擊客戶管理。
2、選擇下面需要拉黑的客戶,點(diǎn)擊添加禁止購買。這樣在左邊被你拉黑的客戶就被標(biāo)上【禁止購買】的標(biāo)簽了。
淘寶半年后拉黑顧客是沒有什么影響的,只要不是在買家下單后拉黑就行。顧客被拉黑之后,就不能和賣家聯(lián)系,也不能在店鋪下單了,這種方法可以幫助賣家有效攔截惡意買家。
推薦閱讀:
淘寶拉黑顧客扣4分有影響嗎?處罰是什么?
淘寶顧客議價如何回復(fù)?顧客回復(fù)怎么設(shè)置?
淘寶受到買家辱罵怎么處理?賣家辱罵顧客會怎樣?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!