賣家非要讓我改退款原因是為什么?有啥退款理由?
2023-04-25|19:17|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:33
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申請?zhí)詫毻素浲丝钍敲總€淘寶用戶的權(quán)益,在申請的時候,大家需要填寫好退款的原因。有的時候商家希望我們更改理由,那么賣家非要讓我改退款原因是為什么?
賣家非要讓我改退款原因是為什么?
可能認為質(zhì)量有問題,商家擔(dān)心問題公開,影響銷售,所以請求你修改。
信譽對商家來說,至關(guān)重要,任何一個差評,都影響到商家銷售,商家請求修改也能理解。
有哪些退款理由?
1、淘寶退運費;
2、收到商品破損;
3、商品錯發(fā)、漏發(fā);
4、商品需要維修;
5、淘寶發(fā)票問題;
6、收到商品與描述不符;
7、商品質(zhì)量問題;
8、未按約定時間發(fā)貨;
9、其他。
淘寶退貨注意事項:
1、提醒關(guān)注交易超時時間,自賣家發(fā)貨起10天內(nèi)買家沒有提出退款申請,系統(tǒng)將會自動打款給賣家;
2、退貨過程中所產(chǎn)生的運費責(zé)任問題,需要賣買雙方自行商議;
3、如全數(shù)退款,支付寶所收的服務(wù)費將會一并退回。否則,該服務(wù)費將按比例退回;
4、銀行需要2至3個星期時間將款項退回您的信用卡帳戶內(nèi);
5、如需要退貨的話,必須在退款協(xié)議達成之后才安排寄貨;
6、請保留退貨的快遞單并于退款頁面內(nèi)上傳相關(guān)證明;
7、寄回商品之后,請在退款管理內(nèi)填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號;
8、如雙方在申請退款后30天還未達成退款協(xié)議,您將收到淘寶網(wǎng)電郵通知,通知淘寶客服將會介入事情??头碗p方所提供的證據(jù),決定如何處理項款及是否需要作出處罰。
對于淘寶商家來說,商品品質(zhì)退款率會直接影響到商品,所以商家們一定要想辦法降低品質(zhì)退款率,所以原因方面的選擇就很重要,如果是勾選的質(zhì)量問題,那么最好改一下。
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