淘寶客服這個工作還是蠻簡單的，門檻低，只要你會溝通、打字快，然后熟悉一下店鋪里的產(chǎn)品就能夠上手了。那夜班淘寶客服辛苦嗎?

辛苦

一、淘寶客服夜班通宵嗎?

有的需要通宵，有的不需要通宵。這得看店鋪的安排。

二、淘寶客服幾點上班幾點下班?

一般來說淘寶的店鋪客服是有兩班倒的，早班是9:00-18:00，夜班是16：00-24：00，實際的淘寶客服工作中時間要以店鋪為主導，絕大多數(shù)的店鋪大白天全是有客服線上的，假如聯(lián)絡客服時間太遲有可能就下班啦，因此最好在大白天去聯(lián)絡淘寶店鋪客服。像一些大的淘寶店鋪，運營時間會相對性晚一些，很有可能到十一二點上下。

三、淘寶客服需要做什么?

1. 要對公司產(chǎn)品有一定的認知：作為一個淘寶店鋪的客服，肯定是想服務號客戶，讓更多的人來我們的產(chǎn)品，只有我們足夠了解產(chǎn)品了，才能解決客戶的更多問題。

2. 會淘寶平臺基本操作：作為一個淘寶店鋪客服，我們一定要熟悉使用千牛、旺旺這些常用的軟件，還有訂單生成、核對訂單、發(fā)貨等一定要熟悉。

3. 溝通技巧：在于客戶溝通的時候，我們要及時回復客戶問題，努力達成交易，避免不必要的麻煩，俗話說顧客是上帝。

4. 淘寶客戶還可能會對產(chǎn)品進行包裝，負責拿貨和發(fā)貨物流方面的事項。

總的來說，夜班淘寶客服是辛苦的。有的淘寶客服上夜班是需要通宵上到早上七八點的。有的夜班是上到晚上十一二點。

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淘寶客服一般打字速度要求怎么樣？一般是男是女？

由于淘寶客服大多數(shù)的時候都是采用文字來回復買家的問題的，所以這就需要做淘寶客服的伙伴打字速度要稍微快些，這樣才能回復更多的買家，那一般，公司招聘淘寶客服的時候，要求打字速度是怎樣的?

等于或是大于50字/分鐘，目前沒有達到這速度的朋友可以用這寫方法來提高自己的打字速度：

1、有信心堅持：想成為打字的高手，首先就是要有信心，有目標，更要堅持，多練習，抽出一定的時間進行練習，熟能生巧。

2、正確練習：想成為打字的高手，必須采用正確的打字方法，牢記鍵盤的位置，各個手指所要占的位置，按照標準進行練習，切不可隨意盲目練習。

3、選擇正確的打字方法：目前打字速度比較快的方法還是五筆打字法，所以就要牢記字根，在練習中記住運用字根。

4、下載打字軟件：想成為打字的高手，可以下載專業(yè)訓練的打字軟件，這樣可以提高自己的打字興趣，讓打字練習沒有那么枯燥，也可以更快的記住鍵盤的位置，可以很快的提升打字速度。

客服一般是男是女?

男的也有，不過一般大多數(shù)情況都是女的，畢竟聲音有親和力，客戶就降低了很多壓力感，像有些客戶火氣很大，接到一個動聽親切的小姑娘的聲音，總會心里小點火氣。

不過，相比女性客服來說男性客服能夠抗住更大的工作壓力，客服畢竟還算是蠻有壓力的工作，銷售不出業(yè)績確實還是挺愁人的，男性員工在抗壓方面表現(xiàn)可以說是更出眾。

大家有意從事淘寶客服的工作的，現(xiàn)在開始就可以開始每天有意的訓練自己的打字速度了，而現(xiàn)在客服的工作壓力也不小，比起打字速度，大家更加應該增加自己的抗壓能力。

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