抖音官方補貼購好物活動準入條件、玩法及發(fā)貨規(guī)則

抖音年貨節(jié)過后，還有好友助力抖音官方補貼購好物活動等著你來參與。當然想要加入的商家，務(wù)必知曉準入條件、活動玩法以及發(fā)貨規(guī)則。

一、活動時間

2021年1月21日00:00:00-2021年3月2日23:59:59

二、準入條件

2.1 準入范圍

本次活動邀約商家。

2.2 參與條件

商家要求：

- •商家體驗分不低于4.4分（商家可通過【商家后臺首頁】查看）

- •非新手期商家（可參考《新入駐商家進入新手期規(guī)則》）

- •最近考核日飛鴿3分鐘回復(fù)率大于等于88%（商家可通過【抖店后臺-客服工作臺-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】查看），該指標考核周期：半個月（每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn)）

- •近30天商家48H發(fā)貨率大于等于95%（商家可通過【商家后臺-數(shù)據(jù)-物流分析】查看）

- •參與活動商家需同意自己店鋪參與活動期間將確定使用【未發(fā)貨極速退款】功能

- •不存在嚴重違反平臺協(xié)議、規(guī)則及侵犯消費者合法權(quán)益的行為，包括但不限于售假、**、欺詐、違規(guī)營銷等行為

- •符合相關(guān)活動玩法的特定要求

提報商品要求（商家可通過【商家后臺-數(shù)據(jù)-商品分析】查看）：

- •30天商品好評率大于等于85%

- •30天商品品質(zhì)退貨率小于等于0.6%

- •商品活動售賣價不高于活動開始前30天內(nèi)最低成交價

注：

- •商家（含商品）需要在招商時間及活動時間均滿足上述條件要求，否則平臺有權(quán)拒絕商家參與活動。

- •售賣價，指商品發(fā)布時，在“售賣價”處填寫的價格

三、活動玩法說明

3.1 新人專享 限時1元

活動玩法：可享受活動新人專享 限時1元活動的情形如下：

1.電商新用戶但非抖音新用戶，向好友分享本次活動后；

2.抖音新用戶參與活動并成功完成首次下單的。

活動時間：2021年1月21日-2021年1月31日、2021年2月17日-2021年3月2日

參與方式：定向邀約

活動激勵：活動頁內(nèi)的商品有機會在聚合頁曝光

3.2 砍價享好物 全場1分錢

活動玩法：所有用戶可邀請好友參與砍價，砍至0.01元即可獲得“一分錢購買商品”的活動福利。

活動時間：2021年1月21日-2021年1月31日、2021年2月17日-2021年3月2日

參與方式：定向邀約

活動激勵：活動頁內(nèi)的商品有機會在聚合頁曝光

3.3 天天來簽到 限時領(lǐng)好物

活動玩法：抖音為在抖音平臺活動頁面完成每日簽到的用戶提供“一分錢購買商品”的活動福利。

活動時間：2021年2月11日-2021年2月17日

參與方式：定向邀約

活動激勵：活動頁內(nèi)的商品有機會在聚合頁曝光

注：

- •抖音新用戶指參加活動時首次在抖音、抖音極速版或抖音火山版注冊賬號的用戶（歷史在上述任一平臺注冊過賬號的均不屬于抖音新用戶）；

- •電商新用戶指首次在抖音小店進行交易的用戶。

四、活動發(fā)貨規(guī)范

4.1 發(fā)貨模式及時效要求

年貨節(jié)期間，商家可選擇以下2種發(fā)貨模式：

4.1.1 現(xiàn)貨發(fā)貨模式

定義：商家可在消費者下單后48小時內(nèi)發(fā)貨。

發(fā)貨時效：商家選擇此種發(fā)貨模式，需在消費者下單后48小時內(nèi)發(fā)貨。部分特殊類目可自主設(shè)置【2-15天】的發(fā)貨時間，具體類目以商家后臺展示為準。

4.1.2 階梯發(fā)貨模式

定義：即商家對同一商品，可靈活設(shè)置不同的發(fā)貨時間。

發(fā)貨時間：商家選擇此種發(fā)貨模式后，可支持分別設(shè)置【現(xiàn)貨庫存】和【階梯發(fā)貨庫存】。商品發(fā)布成功后，先售賣現(xiàn)貨庫存，現(xiàn)貨訂單需在消費者下單后48小時內(nèi)發(fā)貨（部分類目支持自主設(shè)置【2-15天】的發(fā)貨時間）。現(xiàn)貨庫存售罄后，售賣【階梯發(fā)貨庫存】，此部分訂單須以設(shè)置的【階梯發(fā)貨時間】進行發(fā)貨，具體時限以后臺相應(yīng)頁面顯示為準。

4.1.3 本次活動不可選擇全款預(yù)售模式

4.2 攬收時效要求

在2021年01月21日00:00:00至2021年03月02日23:59:59期間發(fā)貨的參與活動訂單，攬件超時判定標準為：

現(xiàn)貨訂單：用戶下單96小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息

階梯發(fā)貨訂單：商家在發(fā)貨后（上傳物流單號）的48小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息

4.3 虛假發(fā)貨判定要求

在2021年01月21日00:00:00至2021年03月02日23:59:59期間發(fā)貨的參與活動訂單，虛假發(fā)貨判定標準如下：

- •商家上傳的訂單物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息；

- •商家上傳的訂單物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符；

- •商家上傳的訂單物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至離開首個分撥中心的時間間隔超過120小時(即5天）；

- •其他訂單物流信息異常、物流單號異?；蛘呦M者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。

溫馨提示：因不可抗力（如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府防疫要求、政府重大會議、重大賽事等）等原因?qū)е聼o法及時更新物流信息的情形，商家通過郵箱ecservice@bytedance.com向平臺報備。經(jīng)平臺評估后予以通過的，將不會扣除商家保證金或退回已扣除的保證金。

五、活動售后規(guī)范

5.1 商家須在后臺預(yù)留準確的退貨地址和聯(lián)系方式，并保證真實有效；

5.2 商家須按《飛鴿服務(wù)使用管理規(guī)則》要求的服務(wù)標準，及時回復(fù)來自消費者的飛鴿消息；

5.3 商家收到消費者發(fā)起的售后申請或簽收退貨后，須按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》要求，在48小時對用戶發(fā)起的申請進行響應(yīng)；

5.4 訂單進入仲裁后，商家須配合處理，并在24小時內(nèi)有效回復(fù)平臺客服發(fā)送的服務(wù)單；

5.5 鼓勵商家使用【運費險】功能，提升售后處理效率，降低投訴類和糾紛率。

六、活動管控規(guī)范

6.1 本規(guī)則規(guī)定的條件為滿足參加活動的基本條件，最終是否能夠參加活動，以平臺的最終審核確認為準。

6.2 在活動前或活動進行過程中，商家如在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺協(xié)議規(guī)則或平臺有理由認為其存在潛在風(fēng)險的情況，平臺有權(quán)隨時取消活動資格。

6.3 活動期間，商家存在虛假交易套取平臺補貼時，平臺有權(quán)要求商家返還補貼。如不返還，平臺有權(quán)從保證金或貨款中扣除相應(yīng)補貼金額；如商家拒不退還，則平臺有權(quán)對違規(guī)商家做清退處理。

6.4 商家不得隨意下架或修改報名成功的活動商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺有權(quán)隨時取消活動資格并按“擾亂平臺秩序”進行處理。

6.5 平臺有權(quán)視活動情況調(diào)整報名時間，具體報名時間以報名入口開放時間為準。

6.6 如商家與平臺就以上活動玩法簽署具體協(xié)議的，商家還應(yīng)遵守相應(yīng)協(xié)議。

6.7 商家在活動期間的一切經(jīng)營行為，均應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及平臺管理規(guī)則。若違反平臺相關(guān)規(guī)則，平臺將依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進行處理。

以上就是關(guān)于好友助力抖音官方補貼購好物活動規(guī)則，若你也有幸成為了活動邀約商家，那務(wù)必遵守這些規(guī)范哦。

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