經(jīng)營參謀是淘寶聯(lián)盟官方傾力打造的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，可面向全體淘寶客提供全鏈路、一站式、可定制的經(jīng)營決策體驗。

該產(chǎn)品集成了海量數(shù)據(jù)及優(yōu)秀淘寶客經(jīng)營思路，可以提供商品、用戶、交易等經(jīng)營全鏈路的數(shù)據(jù)披露、分析、解讀預(yù)測等服務(wù)，可有效幫助淘寶客提升數(shù)據(jù)化運營決策能力。

一期產(chǎn)品分為“用戶分層”、“用戶畫像”、“市場發(fā)現(xiàn)”、“商品分析”四大模塊，核心解決淘寶客不清楚自己消費者是什么樣、喜歡什么商品，市場正在或即將流行什么品，其他相似優(yōu)秀淘寶客都在推什么商品等幾個問題。

一、產(chǎn)品入口

登錄PC端淘寶聯(lián)盟平臺 https://pub.alimama.com→數(shù)據(jù)報表→經(jīng)營參謀(3月28日，平臺邀請部分用戶內(nèi)測，無此功能用戶請耐心等待)

二、功能介紹

2.1用戶分層

按照訪問/購買行為將與淘寶客有關(guān)聯(lián)消費者進(jìn)行分層(分層邏輯見數(shù)據(jù)口徑)，同時展示用戶總數(shù)量、訪問活躍度、成交活躍度三項指標(biāo);

可以選擇時間、檢索PID或者關(guān)系ID統(tǒng)計各個分層消費者數(shù)量的當(dāng)前占比，去年同期占比，選中某層級用戶可以回溯30天(按所選時間)查看用戶量級趨勢;

數(shù)據(jù)口徑：

未登錄用戶：近90天訪問您的口令或鏈接但未登錄的用戶數(shù);

潛客：近90天訪問您的口令或鏈接且登錄的用戶，去除新客、復(fù)購和忠誠;

新客：近365天在通過您的口令或鏈接成功付款的用戶，去除復(fù)購、忠誠和流失風(fēng)險用戶;

復(fù)購用戶：近365天通過您的口令或鏈接成功付款天數(shù)大于等于2的用戶，去除忠誠和流失風(fēng)險用戶;

忠誠用戶：近365天通過您的口令或鏈接成功付款天數(shù)大于等于4的用戶，去除流失風(fēng)險用戶;

流失風(fēng)險用戶：近365天通過您的口令或鏈接成功付款的用戶，且近90天沒有訪問和成交;

用戶總數(shù)量：所有類型用戶相加之和(未登錄用戶+潛客+新客+復(fù)購用戶+忠誠用戶+流失風(fēng)險用戶);

訪問活躍度：近30天訪問過您的口令或鏈接的用戶人數(shù)/用戶總數(shù)量;

成交活躍度：近30天通過您的口令或鏈接成功付款的用戶人數(shù)/用戶總數(shù)量;

2.2用戶畫像

可以選擇時間、多個用戶類型、檢索PID或者關(guān)系ID，系統(tǒng)會展示該條件下消費者群體的畫像數(shù)據(jù)，包括年齡段分布、性別分布、購買力層級分布、人群標(biāo)簽分布、活躍小時分布;

數(shù)據(jù)口徑：

購買力層級：基于用戶群體瀏覽、搜索、購買商品等行為，綜合計算后預(yù)測的該群體消費能力水平，并劃分為5個等級，等級越高預(yù)測該群體消費能力越高;

人群標(biāo)簽：根據(jù)用戶人群的瀏覽、消費行為和其他用戶授權(quán)的信息(如有)，綜合分析出的該人群類別;

活躍小時分布：每天按小時去重統(tǒng)計活躍人數(shù)后，計算近30天平均值;

未知：系統(tǒng)無法識別用戶年齡、性別、購買力層級、人群標(biāo)簽等;

2.3市場發(fā)現(xiàn)

a.人群偏好類目

可以根據(jù)消費者不同畫像進(jìn)行篩選，其中全部一級類目可以下拉選擇具體一級類目，若選擇全部一級類目則展示下圖均展示一級類目分布，若選擇具體一級類目，則下圖均展示該一級類目下二級類目分布;

左側(cè)個人類目排行榜是指該用戶畫像下通過淘寶客的口令或者鏈接付款的人數(shù)進(jìn)行類目倒排，右側(cè)聯(lián)盟類目排行榜是指該用戶畫像下聯(lián)盟大盤付款人數(shù)進(jìn)行類目倒排，點擊查看商品會展示該類目下今日聯(lián)盟熱銷商品(商品可下載);

溫馨提示：

若您篩選的條件下消費者人數(shù)不足100，系統(tǒng)將會提示“該條件下人數(shù)過少，無法展示數(shù)據(jù)，請重新選擇”，請您擴(kuò)大人群范圍后再次嘗試;

其他：排名top20后的所有類目均被歸入其他;

b.黑馬類目

黑馬類目是平臺基于淘寶交易數(shù)據(jù)識別出的當(dāng)前有爆發(fā)潛力或者已經(jīng)爆發(fā)的類目，包括新晉黑馬類目和爆款黑馬類目，展示類目下今日累計全淘成交UV、今日累計聯(lián)盟成交UV、今日累計全淘成交UV同比增長率、黑馬指數(shù)，點擊查看商品會展示該類目下今日聯(lián)盟熱銷商品(商品可下載);

數(shù)據(jù)口徑：

新晉黑馬類目：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識別出當(dāng)前有爆發(fā)潛力的類目，若持續(xù)爆發(fā)則歸入爆款黑馬類目;

爆款黑馬類目：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識別出爆發(fā)持續(xù)且強(qiáng)勁的類目;

黑馬指數(shù)：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識別近期增長趨勢顯著性并加權(quán)計算得到的綜合性分?jǐn)?shù)，數(shù)字越大說明近期增長潛力越高;

2.4商品分析

商品分析頁面展示的是相似淘寶客近2小時熱推的商品，平臺會推薦給您成交商品屬性和消費者標(biāo)簽均和您相似的淘寶客正在推廣的商品，幫助您進(jìn)行選品決策

數(shù)據(jù)口徑：

相似淘寶客近2小時熱推商品：成交商品屬性和消費者標(biāo)簽均和您相似的淘寶客正在推廣的商品。

3.常見問題

1.在用戶分層模塊中，為什么全部PID/關(guān)系ID展示的用戶總數(shù)量，會比單獨檢索幾個PID/關(guān)系ID的用戶總數(shù)量之和要小一些?

原因是一個消費者可能出現(xiàn)在多個PID/關(guān)系ID下，舉個例子，淘寶客A用戶總數(shù)量為10人，擁有兩個PID B和C，這10個人在B和C均有商品成交，則淘寶客A全部PID/關(guān)系ID展示的用戶總數(shù)量為10，單獨查看PID B或者C，展示的用戶總數(shù)量也為10;

2.在用戶畫像模塊中的年齡段分布、性別分布等為什么會出現(xiàn)“未知”?

系統(tǒng)無法識別用戶年齡、性別、購買力層級、人群標(biāo)簽等會被歸類為未知;

3.在人群偏好類目中，“其他”類目為什么占比這么大?

人群偏好類目的個人類目排行版/聯(lián)盟類目排行榜中，“其他”代表的是排名top20后的所有類目;

4.黑馬類目中展示的類目和人群偏好類目中展示的類目有什么區(qū)別?

黑馬類目展示的是葉子類目：

人群偏好類目可以選擇全部/任意一級類目，若選擇全部一級類目則展示排行榜展示一級類目分布，若選擇具體一級類目，則排行榜展示該一級類目下二級類目分布。

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日結(jié)權(quán)益面向高級淘寶客賬戶開放申請!2023年4月21日即日起開啟報名入口，還未升級高級的淘寶客近期多多推廣，盡快升級高級且報名即有機(jī)會開通啦!

1、日結(jié)報名

①報名及開通時間節(jié)奏

報名時間：2023年4月21日~2023年5月25日

報名方式：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/i-nsofKg7

(日結(jié)開通可能會增加賬單核對的頻次，請?zhí)詫毧妥屑?xì)閱讀完整公告內(nèi)容后再報名哦!)

審核及開通時間：

2023年4.21~4.25報名，4月26日審核(門檻考核數(shù)據(jù)以審核日為準(zhǔn))，符合開通要求，2023年5月1日開通;

2023年4.26~5.25報名，5月26日審核(門檻考核數(shù)據(jù)以審核日為準(zhǔn))，符合開通要求，2023年6月1日開通;

開通狀態(tài)查詢：登錄PC后臺-我的收入中查看開通狀態(tài)。

日結(jié)開通通知方式：app消息或官方淘寶客釘釘組織定向通知

注意：2023年5月25日報名截止，后續(xù)開放時間及準(zhǔn)入條件將另行公告通知，請?zhí)詫毧蛡儎?wù)必關(guān)注報名時間及時提報!

2、日結(jié)規(guī)則與優(yōu)勢

①日結(jié)規(guī)則：每日預(yù)估收入第20天結(jié)算發(fā)錢

示例：5月1日預(yù)估收入，5月20日發(fā)錢;5月2日預(yù)估收入，5月21日發(fā)錢;5月3日及后續(xù)收入以此類推。

②日結(jié)優(yōu)勢：天天發(fā)錢，周期更短

結(jié)算周期更短：只要每日有預(yù)估收入，則20天后天天發(fā)錢，與月結(jié)相比，賬期從20~51天縮至20天。

日結(jié)對賬便捷：每天一筆賬，一天的訂單一次性結(jié)算，結(jié)算賬單支持明細(xì)下載功能，日、月度收入統(tǒng)計計算更便捷!

3、準(zhǔn)入規(guī)則(僅對2023.4.21~2023.5.25報名且通過的賬戶生效)

注意：2023年5月25日報名截止后，日結(jié)暫停申請，后續(xù)開放消息將另行公告通知。如發(fā)現(xiàn)賬戶通過不正當(dāng)手段提升到高級賬號等級，則不予開通或直接取消日結(jié)權(quán)益。

①阿里媽媽賬戶為激活狀態(tài)，且當(dāng)前賬戶等級為高級;

②近30天維權(quán)退款率≤2%;

③阿里媽媽賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶內(nèi)生效中的累計扣分不得>0分;

④近12個月，每個月違規(guī)傭金占比≤1%;

⑤其他風(fēng)險防控指標(biāo)，如賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶存在風(fēng)險隱患。

備注：以上準(zhǔn)入要求必須同時滿足方可準(zhǔn)入，最終以阿里媽媽判定為準(zhǔn)。

4、清退規(guī)則(歷史已開通和本次開通的賬戶同等生效)

①阿里媽媽賬戶未激活狀態(tài);或當(dāng)前賬戶等級非高級

②阿里媽媽賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶內(nèi)生效中的累計扣分>0分;

③近30天維權(quán)退款率>2%;

④近30天違規(guī)傭金占比 >1%;

⑤其他風(fēng)險防控指標(biāo)，如賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶存在隱患。

備注：賬戶開通傭金【日結(jié)】后，如淘寶客出現(xiàn)不符合以上5項中任一考核要求的情形，傭金結(jié)算將恢復(fù)為【月結(jié)】，【日結(jié)】權(quán)限關(guān)閉次日生效，次日起確認(rèn)收貨且結(jié)算的訂單將回歸按月結(jié)算。

5、FAQ

1)賬戶想申請日結(jié)，最晚什么時間賬戶需要升級成高級?

審核日當(dāng)天賬戶等級必須為高級，如希望2023年5月1日開通，則2023年4月26日賬戶必須升級為高級。

2)準(zhǔn)入規(guī)則考核的是什么范圍的數(shù)據(jù)?

賬戶激活且為高級、賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶扣分不得>0，考核的是審核時間(如4月26日)的數(shù)據(jù)。

近12個月每月違規(guī)傭金占比≤1%，考核的是2022年2月~2023年3月的數(shù)據(jù)

3)開通日結(jié)后，如何計算和統(tǒng)計月度結(jié)算數(shù)據(jù)?

登錄pub.alimama.com，賬戶管理-我的收入中，收入明細(xì)(新)右側(cè)“下載報表”，根據(jù)“發(fā)錢日期”導(dǎo)出Excel表格，如需制作5月月賬單，發(fā)錢日期選擇“5.20~6.19”，再在Excel表格中根據(jù)【全款歸屬日期】選擇5.1-5.31的收入明細(xì)匯總即可得出月度結(jié)算數(shù)據(jù)。

4)我的收入-收入明細(xì)(新)中，維權(quán)凍結(jié)和解凍數(shù)據(jù)跟“維權(quán)退款訂單明細(xì)”中導(dǎo)出訂單核對有差異?

收入明細(xì)(新)中的“維權(quán)凍結(jié)”金額與維權(quán)退款訂單明細(xì)中傭金金額不一致，是因為同一筆訂單維權(quán)成功，在維權(quán)凍結(jié)和維權(quán)解凍內(nèi)均會計入(過程統(tǒng)計)，所以維權(quán)成功訂單對賬公式是收入明細(xì)(新)中【維權(quán)凍結(jié)-維權(quán)解凍】=維權(quán)退款訂單(匯總維權(quán)成功狀態(tài)后的金額)舉例：維權(quán)成功金額：32.42-15.36=11.55+5.51=17.06元

5)賬戶開通日結(jié)以后，還可以申請退出恢復(fù)月結(jié)嗎?

可以，聯(lián)系客服熱線(0571-88157999按3)或小蜜機(jī)器人提交退出申請，一般3個工作日內(nèi)處理完畢，處理完后完T+2天生效。日結(jié)關(guān)閉生效后，傭金不會立即恢復(fù)按月結(jié)算，關(guān)閉之前已經(jīng)確認(rèn)收貨的預(yù)估收入，還會繼續(xù)日結(jié)，關(guān)閉生效之日起確認(rèn)收貨的預(yù)估收入才會恢復(fù)按月結(jié)算，所以您在日結(jié)關(guān)閉后，仍然會看到有日結(jié)的結(jié)算記錄。

6)日結(jié)在5月1日開通后，4月份的收入會怎么結(jié)算?

4月份的收入還是在5月20日結(jié)算。5月1日開通日結(jié)的賬戶，在5月20日會結(jié)算兩筆收入，一筆是4月份月結(jié)的收入，一筆是5月1日確認(rèn)收貨的預(yù)估收入。同時5月1日起每天的預(yù)估收入，第20天結(jié)算，即5月1日預(yù)估收入，5月20日結(jié)算;5月2日預(yù)估收入，5月21日結(jié)算;5月3日及后續(xù)預(yù)估收入以此類推。

7)日結(jié)淘寶客渠道專項服務(wù)費什么時候返還呢? 渠道專項服務(wù)費一般在訂單確認(rèn)收貨且結(jié)算的次月30號返還。

8)日結(jié)的處罰申訴返款時間是怎樣的?

結(jié)算日(即第20日)前申訴成功，則在全款結(jié)算日當(dāng)天解凍發(fā)錢結(jié)算日(即第20日)后申訴成功，則在申訴成功次日解凍發(fā)錢

示例：5月1日確認(rèn)收貨訂單對應(yīng)的結(jié)算發(fā)錢日是5月20日;

5月1日確認(rèn)收貨的訂單被處罰后，淘寶客5月10日申訴成功，則5月20日解凍;

5月1日確認(rèn)收貨的訂單被處罰后，淘寶客5月25日申訴成功，則5月26日解凍。

關(guān)于日結(jié)違規(guī)處理措施、處罰申訴等更多信息，參考《淘寶客結(jié)算升級之規(guī)則修訂公告》

9)如何查看賬戶是否開通了日結(jié)?

聯(lián)盟APP上暫時無法查看，需要登錄聯(lián)盟PC后臺看。5月1日，登陸pub.alimama.com【賬戶管理】-【我的收入】，如下圖看到“已開啟”，代表權(quán)益已生效。如您賬戶未看到任何日結(jié)信息，則建議您耐心等待下一次日結(jié)開放，屆時再嘗試申請開通哦!

10)開通日結(jié)后退稅開票怎么處理?

退稅規(guī)則和操作流程和時間跟月結(jié)一致，5月份確認(rèn)收貨的預(yù)估收入，6月19日發(fā)完5月31日的錢后，5月份的錢才會全部結(jié)算完畢，7月1日開始申請5月份收入的退稅。

11)日結(jié)權(quán)益被清退后，傭金怎么結(jié)算?

日結(jié)權(quán)益被清退后次日生效，次日起確認(rèn)收貨的預(yù)估收入回歸月結(jié)。如5月10日，日結(jié)權(quán)益被清退，5月11日起確認(rèn)收貨的訂單回歸按月結(jié)算。所以，日結(jié)退出后不會立即恢復(fù)按月計算，歷史已經(jīng)確認(rèn)收貨的預(yù)估收入，仍然會按日結(jié)結(jié)算完畢哦!

12)2023年5月25日以后還可以申請開通日結(jié)嗎?

2023年5月25日報名截止后，日結(jié)暫停申請，后續(xù)開放消息將另行公告通知，請您耐心等待哦!

13)招商團(tuán)長可以申請開通日結(jié)嗎?

招商團(tuán)長暫不支持，建議后續(xù)關(guān)注哦!

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