淘寶店鋪保證金足夠賠償買家的情況下，是不會出現(xiàn)催繳的問題，只有當淘寶賣家保證金不足以賠付時才出現(xiàn)，那如果淘寶賣家不配合平臺，平臺催繳失敗怎么買家該怎么辦?

除了起訴沒別的辦法了。而催繳的手段還有這幾種?

1、通過淘寶客服催促商家盡快退款，直至成功退款。你可以向平臺反映商家非配合態(tài)度，并要求平臺加強監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行退款制度。

2、如果商家超時未舉證，你可以向淘寶平臺申請仲裁，通過法律途徑維護自己的權(quán)益。

3、如果商家一直不退款，你可以考慮向當?shù)毓ど叹只蛳M者委員會投訴，尋求法律支持。

4、如果商家要求你退回之前賠償?shù)?00元才退款，你可以拒絕他的要求，這個賠償是淘寶平臺裁定的，商家應(yīng)該按照規(guī)定退款。如果商家執(zhí)意不退款，你可以考慮起訴。

賣家不理睬怎么辦?

1、如果賣家一直不理你，你可以叫朋友幫忙，把賣家的店鋪名告訴朋友，叫朋友幫聯(lián)系，但聯(lián)系的時候一開始是假裝對賣家的商品感興趣，然后再叫朋友幫忙詢問你的問題或是叫賣家回你。

2、你可以自己再申請一個淘寶賬號親自問，如果賣家一開始理你，后面不理了，那就多找?guī)讉€朋友煩他，對于不講信用的人，不必心軟。

3、賣家理你后就叫他處理，如果他要你先好評再處理的話，你就要他先處理，如果他不肯處理的話，你就告訴他，如果不處理你就舉報他，并且給他差評。

4、如果實在他要你先好評的話，那你就好評，好評后如果他不遵守諾言的話你就舉報他，再追評，把事情經(jīng)過說出來，說他是如何騙人的，就算他賺到那點黑心錢，也不讓他好過。

淘寶賣家催繳不配合，大家只能是試試起訴或是向12315反饋看看了。其實，遇到這樣的賣家大家都是挺煩心的，但是大家不妨試試用這些手段維權(quán)。

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淘寶怎么發(fā)word文檔？淘寶發(fā)文件不成功怎么回事？

淘寶是知名購物平臺，大家購物大多數(shù)都是在淘寶平臺購買的，不過有時候我們與商家溝通的時候需要發(fā)送文檔，有些人不知道怎么去操作，那淘寶怎么發(fā)word文檔?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶怎么發(fā)word文檔?

淘寶要想發(fā)word文檔，可以在千牛上進行發(fā)送：

1、電腦端：可以打開和對方聊天框，直接將文件拖入聊天窗口;或通過聊天輸入框上方的“傳送文件”進行發(fā)送或打開聊天框，將文件夾拖動到聊天框中即可傳送單個文件或文件夾。

2、無線端：點擊聊天窗口輸入框右側(cè)的【+】，再點擊相冊選擇要傳輸?shù)奈募涂梢粤恕?/p>

在發(fā)送文件的是時候要注意以下幾點：

1、發(fā)送的文件大小不能超過4G，發(fā)送文件的數(shù)量會根據(jù)賬號的活躍度不同，發(fā)送數(shù)量不一樣，若達到上限，發(fā)送時會提示。

2、PC端無法直接發(fā)送文件到手機端，可通過PC端發(fā)送文件給自己個人淘寶賬號，然后在手機端查看聊天記錄找到對應(yīng)的文件。

二、淘寶發(fā)文件不成功怎么回事?

一般淘寶發(fā)文件不成功可能是以下幾點原因造成的：

1、千牛發(fā)送文件提示已超過今日發(fā)送上限。系統(tǒng)根據(jù)賬號的實人認證、交易、信用等情況進行綜合評估，不同的賬號可以發(fā)送的文件數(shù)量不一樣。

2、由于檢測到文件存在安全風險，不支持發(fā)送該類文件，請不要發(fā)送，例如：exe、dll等，正常的文檔表格等不受影響。

所以如果我們發(fā)送文件不成功的話，可能就是以上這兩種原因造成的，建議大家按照相關(guān)提示去解決就好了，另外要是一直都發(fā)送不成功，那就需要找淘寶客服進行處理了!

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